大家好!我是王东东,欢迎来到我的节目。
各位小伙伴,在我们微商日常的销售过程中呢,总是会遇到一些这样的客户,我们几乎用尽了浑身解数,但是,发现这些客户可能对我们的话根本就不感兴趣。不仅如此,有的时候,由于我们没有掌握客户没有购买的真正原因,会干嘛?我们会继续沟通他,跟他去聊。结果呢,这个客户,反而还会因为我们的喋喋不休而烦躁不安,对我们产生坏的印象。甚至等到下一次我们再跟客户聊天的时候呢,客户竟然直接不理我们了,那么这样可足够郁闷了。
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各位亲爱的小伙伴们,相信大家都会遇到这种情况,那么到底该怎么破呢?事实上,只有当你跟客户沟通的得体大方,在感情上又能跟客户产生共鸣的时候,我们才能让客户接受你,并接受你的产品,如果做不到,那就得靠边站!客户可没有时间陪你磨牙。作为一个优秀的微商,每个人都应该有一套搞定客户的不二法则。那么我接下来就给大家分享一些很实用的赢得订单的四大妙招:
一,设置一个订购时限,让客户增加紧迫感。有些这样的客户,他对我们的产品感兴趣,但是他们不急于购买。有句话说的好,这个钱入袋为安。进了我们的口袋才叫钱。客户光有兴趣可不行,我们还应该想办法让她们行动起来。所以这个时候我们给客户设置订购时限,增加紧迫感。如果说他们拖延的话,就没有什么借口了。
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举个例子,当客户问你,你的东西我非常感兴趣,但是我最近太忙了,等过段时间再买可以吗?很多人听到客户这么说,心里是挺郁闷的,因为没有马上成交。而大部分人,可能只知道回答一个,嗯!好的。到时候记得找我啊。但是正确的应该怎么做呢?其实我们应该这么回答,没关系的,亲爱的客户,亲爱的伙伴,您可以多考查下我们的产品,但是呢,咱们这个产品这个月,比如说最近的五天,订购时限,过了后天,您就不能享受到八折的优惠了,而且今天八点钟之前下单,还可以享受赠送一个礼品。客户一听,心里自然就不会有以后再买的想法了。这个就是增加紧迫感,促使他今天马上成交。
二,标出上涨的价格,每一位客户都想拿到价格最低的订单。但是,如果微商告诉客户,咱们这个产品够花就行,这个价格会有不同程度的上调,如果说现在不买的话,以后价格就会越来越贵。如此一来,客户自然愿意在涨价之前,购买产品。比如说我们去年卖一款沈波定制牙刷的时候,确确实实,厂商这边经常会调整价格,让我们不断涨价。然后我们就跟客户说,这个产品到几月几号以后会上涨100元,你现在购买的话,你更划算。
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所以呢,在趁涨价之前,你一定要买了,省的多花钱。但是这招不能随便用,为什么呢?假如说,十天以后客户购买过的产品没有涨价,那么他可能会愤怒的指着你,是个骗子。觉得你不靠谱。觉得你太虚了。断绝与你的来往。这一点要灵活的去结合你的自身产品价格体系的情况,但是我知道很多微商产品,都会做活动,那么这个时候,就告诉大家,在活动期是这个价格,过了以后就会上涨。
三,我们可以通过向客户提供一些免费的礼品,来促使成交。我们作为微商,向客户提供免费的礼品是一个非常有效的搞定客户的方法,当然咱们要记着给这个赠品设置一个期限,无限期的去赠送礼品,会让客户感觉你的产品很廉价,你卖的不好。最终你是很难得到订单的。举个例子,我们经常看到街边的广告这样打的,来咱们这买一套房,送你全套家具。这样的广告大家肯定见过,买房子送家具嘛,虽然说这个广告可能最终送的家具是一些不值钱的家具,实际上还会非常坑人。但是确确实实能够吸引不少的一些潜在的购房用户,去选房子。
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比如说在很多一些大卖场里面,比如说一些卖电脑的,数码城。经常会看到,买笔记本可以赠送无线网卡,买电脑可以赠送免费的打印机这样的活动,那么这个,他通过限时限量的活动,促使吸引客户去成交,我们微商也是可以运用的,我们会有很多试用装有很多小礼品,再不济的话,你也可以采购小礼品,通过礼品去引流,让客户来产生意向,来产生兴趣,从而产生成交。
四,我们要让客户知道购买我们的产品人很多,什么意思呢?咱们中国人做事情喜欢扎堆,看见别人往前冲,也不管前面是什么样的情况,有没有危险,很多人喜欢跟着一起向前冲,这是一种严重的从众心理。在心理学上从众心理是指个人收到外界影响,自己的思维判断和行为方式都受多数人的影响。正是因为从众心理在作怪,才使得被从众的人失去了独立的判断和独立的思考。
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如果单从意义上理解的话,从是两个人,众是三个人,从众就是一两个人跟着三个人走。比如说,我们最近朋友圈里面有很多的直销微商,然后朋友圈里面有越来越大的人开始去做德甲呀,做中脉。这个时候,有些没有判断力的微商,没有独立的思考能力的微商开始跟风,这是微商里很多人的一种病态,或者说一种现状。看到别人在做,朋友圈在刷,然后去跟着做,殊不知跟进去时,可能已经到了不适合赚大钱的时候了。不是最好的时机了。
当然,这里不是今天要讲的重点,我们要讲的是如果在消费者购买的过程中在还没有产生真正成交时候,在他观望的时候,你要告诉我们的客户,你说咱们产品,有很多人在购买,而且这个产品货不多,只有五十套。然后发几张截图给他,发几个咨询的客户给他。甚至晒到朋友圈里说,这个货只有最后多少套了,刺激到这些还没有真正购买的用户,但是有意向和兴趣,犹豫不决的客户,这个就是临门一脚了。促使他成交。这样的技巧呢,我们后期会在课堂上面会在微信上大量分享。
以上四个方法,属于能够快速运用的实战技巧,希望大家可以学以致用。
我是王东东,喜欢帮助传统企业,卖货人,品牌商来做微商,不管你想做微商还是正在做微商,有任何瓶颈都可以来找我聊聊。
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