学校组织新生统一报到活动，要求学杂费只能通过刷卡方式。报名当天人员众多，很多家长因为携带现金，要求现金支付，对于学校的要求很抵触，现场出现混乱。你作为现场管理人员，请问该如何解决？
新生报到是学生和家长第一次近距离接触到学校，这第一印象不仅关系到他们对学校的认识，也影响到学校的声誉。
作为现场管理人员，维护好现场秩序，为各位学生和家长提供便捷高效的服务，是我义不容辞的责任。
我会第一时间将要求现金支付的家长请进会议室休息，向其说明学校要求刷卡的原因是对现金安全的考虑，请他们谅解，并确认他们是否有刷卡支付的条件，如果有条件刷卡，我们就能快速解决问题；
如果家长们只有现金，那么我会尽快向学校反映该情况，说明家长们的困难，申请开通现金支付通道；
如果学校暂时不具备现金支付的条件，我也会尽我所能，和现场家长沟通，看看带卡的家长能否通融一下，帮没带卡的家长支付一下，当然这一点呢是基于自愿原则；
如果这样也不能解决问题，我会向学校申请对这部分特殊情况特殊处理，看看能不能延期报到，或者先报到后缴费。
我相信通过这系列举措，家长们的问题一定可以圆满解决。
当然通过这一事件，我也要反思是不是因为我们通知或者沟通不到位，所以才给家长们带来这么大的不便，那么在以后的工作中，我们还是要保持多途径的沟通，确保消息准确全面有效传达。
同时我认为学校也应该紧随时代潮流，树立现代服务意识，比如在支付渠道的选择上，除了刷卡，也可以通过微信，支付宝或者是其他的线上渠道等，总之，在服务上多一些人性化，执行上多一些灵活性。
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