平台关系上的主客关系，我们认为是老板与员工的关系。长期以来人们把市场比作无烟工厂，市场是工厂，来登陆做生意的经营户就是工厂的工人。他们不拿工厂的工资，自己自负盈亏，按时向市场这个工厂上交佣金。
因此，我们公司的所有平台单位，都把经营户当作自己的员工，关心他们的生活、工作，帮助他们解决困难，帮助他们实现自己的经营目标。他们的目标就是把自己的产品销售出去，销售的越多越好。我们千万百计成全他们，从软件到硬件，尽心尽力提供优质服务。我们注重抓了以下几点：
1、要将平台培养成繁荣的商品集散地，购物一站通。
2、从卫生和秩序着手，把平台打造成家喻户晓，人人喜欢的市场。
3、要将平台培养成买卖公平、价廉物美的诚信市场。
4、要将平台建设成管理员、经营户、消费者三者互相尊重、互相信任、互相帮助的工作、生活俱乐部。许多消费者都说，自己每天都要去市场玩一玩，购物与白相相合，否则，这天有失落感。
5、为了培养和巩固平台上管理者和经营户之间的感情，我们还时不时搞一些活动。如：组织经营户参观集团公司著名项目——南通美丽华红木大世界。在我们集团20年大庆的日子，组织他们一起参加庆祝宴会庆祝文艺汇演。尤其是在推杯换盏中交流培养感情。
6、我们在公司成立了党支部，将经营户中的党员汇集到支部里来，接受组织的教育和关爱。同时也充分发挥党员的先锋带头作用。我们的海门昆仑集贸市场风气正，人脉和，同党支部的领导分不开的。
我们集团公司的海门昆仑集贸市场，基本做到了上下齐心，团结友爱、互相帮助。如：有个蔬菜摊位经营户，是山东人，在我们海门昆仑集贸市场经营了多年，孩子要上学遇到外籍户口报名的困难。我们市场总经理，知道后，主动和教育局及学校协调帮助解决。又如：有户卖螃蟹的青年，有了钱就去赌博，他妈妈长年站柜台和他一起做买卖，可怜她争的钱全被他儿子输了。这位青年老婆因此也和他离了婚。我们的总经理反复对他做思想教育工作，同时还和他订立条款限止他的行为。终于阻止了他继续再犯错误。他写了保证书，现在一心一意做生意，又讨了媳妇。再如：有一批上世纪九十年代初就来到我们市场搞经营的商人，他们现在年纪大了，我们的市场帮助他们培养第二代，让他们的事业后继有人。
……
我们把经营户看作自己的员工，他们把我们的平台看作自己的归属，自己的靠山。因此，“一家人不说二家话”也成了大家的口头禅，上下齐心，天下太平，生意兴隆！街坊邻里因此市场口碑极佳。凝聚成了一股强大的合力，经久不衰地吸引着八方来客，每天上市人次达8000多。成了人人称赞的农贸市场！我们认为平台经济的深层次工作就应该这样做。
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