简书产品体验报告

作者: 帆young | 来源:发表于2017-04-11 17:10 被阅读279次

    一、产品概述

    (1)产品简介

    简书是一个交流故事、沟通想法的的原创内容社区。

    在这里,你既可以发现各种新鲜有趣的内容,也可以找到引人深思的文章。(阅读

    你也可以把自己的故事或是想法写出来与人分享,找到同好。(写作

    简书致力于提供最好的分享体验。简单优雅的设计,给用户带来前所未有的愉快感受;同时,提供富文本、Markdown以及其他各种独特功能,使得分享交流更加方便快捷;包罗万象的专题,使得用户更容易发现自己喜爱的内容,与同好交流。

    简书是一个开放而友好的社区,每个人都可以在这里自由地发现或是分享内容。

    (2)体验环境

    使用设备:Oneplus 3  操作系统:Android 7.1.1

    软件版本:2.2.4

    (3)产品定位

    简书为想要写作和阅读的群体提供了一个自由写作阅读的平台。通过提供富文本以及Markdown的写作方式,给作者提供了良好的写作工具;通过专题和作者搜索、热门文章推送等方式,可以让读者找到自己的阅读内容、社区。

    (4)用户需求分析

    用户画像


    简书用户省份分布 简书用户城市分布

    由百度指数地域分布图可知,简书的使用者主要分布在北上广深杭等互联网较发达城市。

    简书人群属性

    简书的使用人群中54%为20~29岁人群,38%为30~39岁人群。而男性使用者比例高达92%,女性使用者仅为8%。

    从上述图中可以看出简书的用户主要为北上广深等一线城市中20~40岁喜爱写作以及阅读的男性群体。

    简书用户主要分为五类,分别是:

    (1)专业作家:如蔡骏,会在简书上更新自己的最新作品,或发表随想,使用频率不高,但效果好;

    (2)知名写手:如彭小六等,主要是简书自己签约的作者,人气较高,更新文章速度较快,质量较好;

    (3)写作爱好者:主要是活跃在各个专题的普通用户,在某些擅长的领域或写出质量较好的文章,但出优质文章的速度较慢;

    (4)编辑:主要为各个专题版块的内容运营者,负责审核文章,也是来自于基本用户。

    (5)普通用户:以阅读为主,主要在闲暇碎片时间或需要某方面的知识时使用,主要是阅读。

    专业作家和知名写手主要产出高质量的的PGC内容,而优秀的写作爱好者也会产出好的UGC内容,这些内容能吸引新一批的用户。



    使用场景

    简书作为一个阅读和写作的平台,移动端的使用场景主要为在有碎片空余时间时为喜爱阅读的用户提供有趣的故事和想法,方便阅读好文章。

    典型使用场景:在公交、地铁等交通工具上出行时阅读随机推荐文章;在找寻某个类别的文章或知识时阅读专题文章。

    写作者在用文字记录故事、想法时需要一个良好的写作环境,这个环境即包括简单便捷的编译器,还有可永久保存的文字,没有审核的限制自由书写,前一代的博客时代如网易博客迁移数据时对用户造成的巨大伤害使得这些热爱写作的群体愈发需要一个新的平台提供写作。简书最开始是作为一个提供Markdown写作编译器的工具出现的,在产品使用的过程中,越来越多的文字被创作出来,同时,渴望被阅读、被赞赏和阅读他人的文章的需求推动了简书产品的迭代。简书具有优秀的编译器写作功能,使得写作者只需要专注于输入文字,不用把时间消耗在对文章的排版上,而段与段之间的行距、文字的大小格式和引用等功能都符合移动互联网时代的体验,同时,用户可以选择私密保存自己的文章,又或者向各专题进行投稿,写作完成后的文章分享在其他内容平台时也几乎不需要再重新编辑格式。

    (5)市场状况和分析

    作为一个交流想法和沟通想法的写作阅读社区平台,市场上比较类似的产品有豆瓣,知乎。

    (6)历史版本和评价以及融资情况

    IT桔子

    根据IT桔子上显示的信息表明,目前简书最新的投资来源于2016年6月份。

    iOS 端版本更新

    从历史版本可以看出简书主要经历了从“纯阅读写作>社交属性>钱包”这几个阶段的变化。

    iOS 端历史排名

    简书的排名变化则比较大,产品的用户粘性不够。

    二、产品分析

    (1)产品信息图

    (2)产品结构图

    (3)用户使用流程图

    主要业务流程图 阅读任务流程图

    (4)功能体验分析

    在首次进入APP时会出现推荐专题页面,用户可以关注自己喜欢的专题,从而在之后的阅读过程中进行选择性阅读。选择的专题数量不限,而且可以后期添加。


    还未登录时首页的关注页面会出现简书官方推荐专题和推荐作者,如果用户想要进行关注操作则需要进行登录或注册操作;而已登录时在关注页面则会出现已关注过的专题和作者。在和关注专题和关注作者同级的关注页里的简友圈则让人有些费解,关注专题和关注作者会显示最新更新的文章,简友圈则只显示关注作者的动态,例如喜欢了某篇文章,想来是想效仿朋友圈一类,通过这一种方式让读者通过自己关注的作者的动态从而找到更多自己感兴趣的文章或专题,但简友圈这个功能的位置放在关注页里容易分散读者注意力,用户有时会被简友圈的设置所迷惑,简友圈放在最上方一个比较显眼的位置会让用户觉得这里的内容优先级比较高,但点击进入之后却只是关注的作者喜欢某篇文章的动态,主要体现了简友圈的社交属性。简友圈功能不错,但不应醒目地放在关注页面的最上方一栏,既然作为发现新文章新专题的功能,可以将其放置在发现页面中作为一个分类。最好是把关注页面后移,作为一个阅读和写作的应用,阅读功能的优先级应当更高,所以最好把能阅读文章的发现页面作为首页。


    简书的发现页面主要为官方推送,热门专题和热门文章。

    出现的简书首页的文章大多数是工具类、学习干货和感情类的文章,这可能符合简书目前大部分的用户群体需求。想登上简书首页的文章,除了编辑审核通过外,收获更多喜欢和评论的文章更有机会出现。但一类靠用户来选择的算法可能决定了首页文章同质化严重,用户在首次看到推送文章觉得满足自己需求而点击文章,但尝试以往,用户可能就会形成一个固有观念,即简书上大多数都是这种文章,这对于一个定位与阅读故事、交流想法的阅读与写作平台其实是一个很可怕的事情。一方面,这类文章可能会使得写作者会模仿这一类文章的写法,千篇一律;另一方面,优质的其它类别的文章可能得不到推荐,从而湮灭在其中。把某些随想或者内容质量不太高的内容放进首页固然能让使用者高兴,但去有可能伤害用户的体验,会让用户产生一种简书上文章质量不高的错觉。虽然用户数据点击量肯定不错,但长此以往会让用户看轻平台文章内容的质量,这对平台的伤害是巨大的。

    一个平台刚出来时,第一个阶段就会需要让平台变完善;当大量的人开始使用,自然需要娱乐和社交,而当人口持续多起来后,则需要开始挣钱做生意。有些东西得先来,有些东西得后来。---创新工场汪华

    目前阶段的简书想让平台更完善,更需要做的是吸引更多优秀的写作者加入平台,类比知乎初期的邀请制。我的想法是与其在首页推送太多大家“喜闻乐见”的内容,不如深耕文章的深度,把更多深度文章暴露在读者面前,同质类的文章折叠进入专题或某个推送面,但不宜太多。就像一想到知乎就想到提问,一想到豆瓣就想到影评,简书也应该塑造出自己的品牌形象,让大家形成要想找到好的文章好的内容就上简书上去看的固有观念,所以提升首页文章质量甚为重要。


    文章阅读界面:简书的阅读界面较为简洁,但很重要的一个功能收藏却并不在最下方和评论在一起,不利于对文章进行收藏,增加了用户的使用成本。为了用户在使用产品时的印象,建议在阅读文章时把最上方显示的部分变为和简书图标一样的橙色,就像知乎蓝豆瓣绿一样,让用户形成产品认知感


    在文章分享功能上简书增添了极为特色的生成图片分享功能,能将文章以长截图的形式分享出去。


    简书移动端写文章基本集成了Web端的功能,但右下角“文集设置”说不明显,直接称为“选择文集”更直观。作为网页端的写作功能的移植,在移动端能应对基本的输入要求,保持输入的特色即可。


    消息栏设置:基本满足了文章的评论、喜欢和以及打赏,简友间的交流——简信,文章的投稿请求——专题编辑使用,关注和其他提醒看起来好像没有太大区别,如无不妥可合二为一。


    我的界面设置:由于简书的收藏功能放在了更深层级的入口,在文章的下方只有喜欢的按钮,导致会误以为浏览过的文章已收藏,所以浏览记录这个选项应该上移,放在个人图标下方会更好。

    三、产品总结

    (1)产品运营

    简书运营的主要对象还是在于服务优质产出的作者们,只有保证这些人的内容产出,才能更好的留住用户。另外像是之前和魅族合作的写文章做广告以及和蔡骏合作的悬疑大赛等方式也可以增加关注度。

    简书和一些字幕组也有一些合作来增加曝光度。

    (2)商业模式

    目前简书的商业模式比较简单,主要为文章的打赏,以及和专业的出版社进行合作出版简书上的优质内容。而由于简书限制个人在文章中进行广告,所以简书官方和作者都无法获得这方面的收入。此外,简书官方也帮助简书的作者开展简书大学堂,进行付费群的课程学习。

    (3)产品建议

    作为一个主攻阅读和写作的应用,优质的文章内容无疑才是最主要的部分,简书的用户互动(点赞,评论,转发等)以及用户互动率(比如看过的内容中点赞/评论/长阅读/收藏的比例)较低则反应了这个问题,所以为了吸引和留住读者,最主要的是提高主页文章的质量,同时改善首页文章的推荐算法。

    四、原型制作

    主要使用了Axure和Mockplus制作了原型。

    Axure产品原型
    Mockplus产品原型

    点击查看Axure产品原型地址 http://rouidl.axshare.com

    如果有好的想法,希望得到交流和指点,大家共同进步。

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      网友评论

      • 我是张小神:那个交互小视频怎么做的
        帆young:@我是张小神 是用Gifcam录屏把操作的视频转换成GIF图
      • 灥皛淼:简书的性别比例不准确吧……
        帆young: @灥皛淼 我也觉得略有不妥,但这是之前从百度指数得出来的数据,不过如果这个不准确,那么准确的比例又在哪里找呢?

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