片段三： 选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？
2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？
4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？
拆书帮便签学习法
【I 分析整理】
谈话时，除了内容，谈话技巧也很重要。说话的节奏、声音大小、语气语调、是否聆听不去打断、稍作停顿等，都是非常有益于有效沟通的技巧。
【A1 追问反思】
同别人争论问题、或是给孩子讲道理时，不由自主就会提高音量，给人一种语气生硬、要吵架或是训斥的感觉，也不去认真聆听对方的观点和诉求，往往取不到沟通谈话的效果。反之，如果注意了语气音量，柔和的表达自己，就能取得不错的效果。
【A2 内化应用】
自觉语速可以，也能够做到不去打断对方，今后要加强的：1、说话音量要降低音量，越是希望对方接受自己的观点，越是要注意降低音量，有理不在声高。2、说话前略作停顿，沉默的力量，也给自己思考如何说的时间，“三思而后言”。
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