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对人性需求的挖掘是营销人需持续修炼的事情

对人性需求的挖掘是营销人需持续修炼的事情

作者: 我是曲娅菲 | 来源:发表于2019-09-14 20:48 被阅读0次

    文|曲娅菲

    来源|《深度工作》

    字数1214|阅读6分钟

    我们每天都在讲做营销就是满足用户的需求,有了需求直接满足,没有需求,努力挖掘。

    对人性需求的挖掘是营销人需持续修炼的事情

    随着市场竞争日益激烈,对于用户潜在需求的满足已经不能支持激烈的竞争,每个品牌都在极力挖掘用户的更深层次的需求。

    提升洞察力,让自己的听觉、触觉、嗅觉更灵敏,同时还要快速的挖掘需求后,予以满足,还要求用户的需求满足要有差异化,如果平淡如水,也就不足为奇了。

    针对潜在的需求就不展开说明了,因为这样的用户需求的满足不足以我们增加优势的积累,它只是正常市场营销的必经路径。

    今天主要聊聊关于那些满足用户精神层面的需求,在《爆品手记》这本书里作者提到了一些经典的成功案例,比较值得我们学习。

    ☞Airbnb的故事

    共同使命:无论你走到哪里,我们都会给你归属感。

    第一次我在网上看到这个广告的时候,就是觉得很温馨,但是当时没有了解这是做酒店做民宿的,后来查了相关资料后,发现这是一家很有情怀的公司。

    与用户建立共同使命,这也是一种需求的挖掘,相比仅仅满足用户住宿的潜在需求来讲,是不是上升到了一个高度了呀。

    类似这样的需求不是光靠耳朵听,眼睛看,才发现的,更多的则和创始人的价值观产生连接,就是你想做一家赚钱的公司,还是做一家伟大的公司,产生的社会价值是不一样的。

    就像华为公司一样,目前它的经济价值已经远远不能用金钱来衡量了,它已经上升到了爱国主义层面了,所以它的高度是不一样的。

    ☞用户关注的东西一定是新奇特、美的、有趣的、有用的、能产生共鸣的

    能量的吸引靠磁场,你的身上散发什么样的能量,就能吸引与你同频的人,如果你是正能量的,那么吸引的也会是正能量,如果整日郁郁不得志,郁郁寡欢,怨天尤人的,那么你的磁场就会比较弱,吸引的能量就会比较弱,所以我们想与用户同频,首先就要提升优化自己的磁场。

    ☞挖掘了用户的痛点,有了一分钟诊所的诞生       

        ——案例参考来自《爆品手记》

    将标准化做到极致的代表,一旦一件事形成标准化、流程化,它的经验就具备了复制性,具备复制性也就会快速形成规模化运作。形成了规模化也就赢得了市场份额,至少短时间获得了优势,不容易被竞争对手攻击。

    所以回归到今天的主题上来,就是潜在的需求大家都能看到,那么你要在这上面努力,就需要做出差异化,否则在市场行不成品牌和口碑。

    其次深层次的需求靠的是创始人的价值观和定位。如果没有这方面的规划,那么就是简单的买卖而已,则不易持续。

    让用户一直跟着我们的价值观走,这一点如果能持续做,相信就像宗教一样,就会吸引一批粉丝跟随着我们,如果能持续源源不断的输送,那么就会有更多的用户加入,基本也就形成了闭环思维。

    我们在看看市场上那些持续产能且不断创新的企业来讲,致胜的一个法宝就是建立了与用户一致的价值观,而一致的价值观就是竞品不容易复制和模仿的。

                                  ~end~

    关于作者:

    85后的职场女性,喜欢利用业余时间码码字,记录一下成长心得,分享一下对于生活工作的深度思考。愿我们都能看清生活的真相后,依然选择热爱它,感谢您的阅读与支持。

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