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我是如何练习去倾听别人的?(1)心理学技巧:解除武装法

我是如何练习去倾听别人的?(1)心理学技巧:解除武装法

作者: 猩理穴 | 来源:发表于2021-08-30 19:11 被阅读0次

    之前介绍了坏沟通的15种表现类型,今天我来谈谈在日常生活中我是如何练习提高自己的沟通能力的。

    首先,要明确沟通包括倾听自我表达两种形式。

    学会倾听是要学会让他人表达他们的感受,而学会自我表达是要学会表达自己的感受。

    我应用的倾听技巧来源于美国著名心理学家戴维·伯恩斯介绍的认知疗法,在他看来,倾听包含三种技巧:

    解除武装法、移情以及询问。

    今天我会着重介绍一下什么是解除武装法。

    什么是解除武装呢?

    简单来讲,这种方法就是当别人在对你做出评判时找到对方话语中的真实成分,并以此认同对方,即便在你看来他们的话十分荒谬无知,你也要尝试去认同他们。

    这是伯恩斯博士介绍的倾听技巧中最难以掌握,但同时也是最为强大的一种倾听技巧。

    举个例子,假如某个人在看到我的介绍后,想要告诉我说:这玩意儿就是骗骗别人,当我相信这个方法时我就进了你的套了,心理学就这样,就是诱导你呗,这东西一点儿都没用。

    那么该如何运用解除武装法来回应对方呢?

    在此之前,你可以先用十几秒的时间想想如果是你来回应这句话的话,你会怎么说。

    可能你的回应方式是不屑一顾,回应对方对牛弹琴,爱信不信。

    但这种回应方式只会让双方陷入两败俱伤的地步,在他说出他对这种倾听技巧表示怀疑时,就一定有某些真实的成分,可能在他认为某些心理学技巧就是诓骗无知者的工具,而这也是他会跟你争执的原因。

    而你要做的就是尝试去认同他,当你认同对方的话,对方一般很难继续再跟你争执下去。

    所以你可以尝试这么去说:

    怀疑也是正常的,我也无法确保这种方法能百分百帮助到你,世上并没有绝对确定的事,但是能讲讲你为什么认为它对你没用吗?

    当你去认同对方时,对方会在潜意识中认为你们是抱有同一种想法的“同一类人”,这时,就你的话就可能引导出对方的真实想法与感受,而不用让双方陷入剑拔弩张的紧张气氛中。

    再举一个例子,假如你跟你的爱人一起去外边吃饭,而你迟到了将近二十分钟,这让你的爱人有些生气,他(她)跟你说:你每次都迟到,我每次都要等你起码十分钟,你究竟有没有时间观念!?

    对于一般人来说,可能瞬间就会无名火起,驳斥对方:你说话能不能负责任,我是每次都迟到吗?不过今天就迟到了一次,用得着这么说吗?就跟你没有迟到过一样!

    当你这么说的时候,对方就可能加足火力,一场口水仗可能就此展开,最终闹得两人不欢而散。

    如果运用解除武装法来回应可以怎么说呢?

    你可以这么回答对方:

    不好意思哈,今天确实迟到了,也没跟你提前说一声。(认同对方,因为你的迟到是事实)你责怪我无可厚非,为了表示歉意,一会儿请你吃大餐。

    当你承认自己迟到时,你的爱人就会觉得你在倾听对方,对方会认为你尊重他(她),继而对方的怒火就会消减许多,避免更大的争执。

    如果你为自己的迟到找理由,采用防御姿态跟对方讲话的话,那样就会鼓励对方加大火力。

    但要说明的是,当使用这个方法时,你的话语必须真实诚恳,不能抱着吊儿郎当额的态度,这样只会更加激起对方的怒火。

    同时记住一点:无论对方的话有多么不合逻辑,你都要控制住你反击对方的冲动,尝试找到他话语中那些真实的成分,尝试去认同他,这样他们就可以缓和下来,而且会把他们内心真正的的想法说出来。

    剩下两种倾听技巧,明天再介绍,哈哈哈。

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