《4D卓越团队》第十三章习书

作者: 美丽天空 | 来源:发表于2017-11-25 10:55 被阅读0次

第13章在共同利益中挖掘金矿

O：1、如果你和任何人有了冲突，试着问自己：他们最想要什么，同时也是我能让他们拥有的？

2、人们做事总是有他们自己的原因，而不是我们的原因

你一旦关注了共同利益，你的原因和他们的原因就是相同的

3、用共同利益避免权力斗争 1）避免权力斗争 2）如果你没有权力，永远不要进行权力斗争

4、寻找共同利益的练习（团队间）：问甲方——乙方想要什么，同时也是我们能让他们拥有的？列举6、7条，并记录在白板上，同时与乙方进行确认，这是你们想要的吗？同样这个流程再在乙方这边重复一次。完成这些练习后，让人把结果打印出来给每个学员。

R:感觉很实用也非常有道理，我们平时很多工作受挫就是因为忽视了双方的共同利益

I：实际生活中，我们要么没耐心去寻求双方的共同利益，要么错误判断了对方利益需求，导致沟通失败，团队之间可以通过第三方去促成，私人之间沟通难度就更大

寻求共同利益也是强调要求人必须要有同理心

我们要从寻找共同利益中去避免猜测别人的动机，避免陷入权利斗争

D：实际生活工作中要多注意情绪的调整，沟通前要静思一下 TA需要什么而又是我能提供的呢

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