本篇是站在CTO的角度写给HR的系列文章最后一篇,技术人员的选、育、用、留四板斧,HR充分理解后能给CTO带来非常多的帮助。
技术团队在公司了通常是至关重要的团队,是公司的核心生产力,而技术工作是由技术人员的脑力劳动来完成的,关键是团队的人才。
乔布斯说过,一个优秀的员工可以抵50个平庸的员工,优秀的技术人员同样给企业带来的价值和影响是巨大的,作为HR和CTO就需要时刻留意团队员工的思想动向,确保团队优秀技术人员的稳定性,这也是技术团队管理的一个最大目标。
由于技术人员的特点,都属于闷骚型的,爱跟电脑打交道,不愿意跟人交流的。一旦提出离职,绝大部分是很难挽留的。需要在平时工作中多观察和交流,确保技术人员在有思想异动之前就将问题解决掉。
要做到未雨绸缪,就需要了解技术人员为什么会离职,可能会因为哪些原因离职。马云曾经说过,员工离职无外乎两个原因:受委屈了,钱没给到位。技术人员离职也跟着两个因素息息相关,为什么会受委屈,很大的原因是因为受到的关注不够,做的事情没有成就感,工作没有挑战,成长不高等等,这些是技术管理特别需要关注的点,前面几篇关于团队人员的培养和绩效管理中讲得较多,没做到这些自然是管理者的失职,员工提出离职也无可厚非。第二个是钱没给到位,这里有一个很重要的参考,常规我们说根据能力和价值贡献给薪水,当然给的钱会有多种结构组成,每月的薪资、年底的奖金、股票期权等等,简单说就是员工看得到的薪酬比他在市面上能拿到的平均值还低,那就会产生离职的念头,作为CTO需要时刻关注这些信息,在员工还未提出加薪请求之前,主动给优秀的员工加薪、加股票期权等等,HR也需要协助CTO掌握行业薪酬动态。
保持团队成员一定的流动性,对团队是有好处的,让团队感受到一定的紧张感和新鲜感,有利于团队发展和效率提升。管理者要明白什么人该留,什么人不该留。我们从价值观和业绩两个角度来分析,价值观好业绩也好的,这种人无论如何都要想尽一切办法留住的;价值观好,但能力和业绩不行的,要给予机会培养和成长,如果长时间没成长和业绩提升,也要考虑劝退的,毕竟公司不是福利院;价值观不好业绩又不好的,赶紧辞退,都不知道是谁招进来的;对于争议最大的就是业绩很好,但价值观不太好的员工,很多人会说公司要发展,有好的业绩的就应该暂时留着,至少让公司发展得更快一些,但这部分的业绩是拿团队整体价值观不匹配的方式换来的,长远来看是不合适的,应该尽快沟通辞退,价值观是公司的生命线,绝对要坚守的东西。
留住优秀技术人员的几个思路:
1、日常工作中就需要随时进行人才盘点,在CTO和HR的小本本上应该有一个名单,哪些是优秀的、哪些是高成长性有潜力的、哪些是普通的能干活的、哪些是可能需要提升、哪些是下一阶段要劝退的。根据工作的进展进行不断更新,HR日常多关注技术人员的思想动态,确保有异动的时候能提前发现,不能等到技术人员提出离职。
2、良好的企业文化和工作氛围,这个跟CTO关系很大,同样这一块的事情HR可以做很多,在充分了解技术人员和技术工作的特点后,HR能做的事情其实是非常多的,做得好的HR会给CTO非常大的帮助,例如协助组织内部分享、配合CTO谈话、组织业余活动等等,可以让技术人员喜欢上你这个HR ,就可以获得更多的思想信息。
3、公司的使命和愿景,在公司成立之初就应该明确的初心,在团队能够认同使命、愿景的情况下,意外流失的技术人员会减少很多。使命愿景不能只是口号,而是要落到实处的真实的东西,创始人和CTO、HR等都需要去践行的内容,让团队真实感受到的故事,看到、体会到真实的愿景,这样对团队的凝聚力就会大大增强。
4、了解员工的期望值,并在工作中去调整和满足,例如有些技术人员说希望能成为某个领域的专家、有些说希望能带3-5个人的小团队独立完成一个项目等等,在确认他有这个期望并在能力上相差不大的时候,管理者就应该尽量去满足他,为他创造这样的机会,让他的期望能得到合理的解决和落实。
5、最后才是薪资、奖金、股票期权,如果一个员工只是以薪资来衡量,那么还是趁早离开团队的,从长远来说不适合的,当然也会存在那种为了解决紧急问题而找的高手牛人,这类的建议采用外包、顾问的形式来合作,而不建议招聘到团队内部来。股票期权也需要正确地去使用,用好了是非常重要的团队建设工具,能将大家的共同利益绑定在一起,但千万别做成了跟废纸一样的(参考另外一篇文章:为什么你的期权协议跟废纸一样)。
归根到底,公司的业务发展才是硬道理,只有业务发展好了,优秀的人才自然会留得下来,公司业务发展不好,优秀的人才就会去寻找能让他更好发挥的地方。作为CTO必须具备产品和商业相关的能力,帮助公司的业务发展,让团队看得到未来和希望,这样才能将优秀的技术人员留在公司。
网友评论