不同的社会发展阶段塑造了不同的社会组织形式。从小农经济下的集体主义到工业时代的流水线的组织形态,最终到互联网下的降维的扁平组织,不同的生产方式产生了不同的社会组织形式。在互联网+到处弥漫的今天,互联网大环境下的组织创新不断发生,产生了一种全新的组织形态,我称之为产品型组织形态,基于产品而产生的组织机构,而互联网化的过程则是线下组织在互联网新条件下的再组织的过程。本文将着重讨论互联网背景下的传统组织再组织方式。
从人际的角度来说,互联网下的共享经济、社交网络使得人的弱关系和强关系发生变化,得到了空前的扩展,人与人之间的连接呈现再组织化。因此从互联网的过程:获客与运营-交易-价值输出三个角度看,组织的作用在互联网下得到重塑。
(1)获客与运营。
获客与运营本质是获得产品的使用用户并开启服务的第一步,现在的互联网模式随千变万化,但本质上,互联网化中的获客与运营可以分为两类1.线下组织线上化,利用互联网工具将传统的线下组织重现打造,提高组织效率。2.线下用户线上组织化,平台通过一定的功能服务获取用户,并以运营和活动的方式形成线上组织,增强用户粘性。
(2)交易。
在产品氛围良好的平台上,用户群会形成核心用户-参与用户-普通用户-沉默用户的金字塔用户组织。而这种类型组织将会在公司的商业交易中发挥更大在作用。主要表现在1.群体决策代替个体决策。用户的组织群体中核心用户帮助整个组织进行线上的交易决策。如在糖豆广场舞中的领舞能够决定交易统一购买舞队的服装,器材等。而前几年很火的众筹,本质上从消费决策的角度看也是通过一群信任众筹产品的人推动对该产品有兴趣的人进行购买决策,并且通过群体决策降低个人决策的决策成本。2.群体决策引导个体决策的发生。群体的组织决策会直接影响到个体的每个人的购买行为,形成消费习惯,引导个人交易的发生。如某件商品下的点评或购买人数等信息,都是会刺激个人的交易行为的。
(3)价值输出
基于产品形成的高效运行的组织能够产生更多的价值,创造价值溢价。主要有两种,1.组织产生价值。随着网红经济的兴起,组织的ip化的变现能力越来越强。基于组织而形成的内容和明星用户本身便是一种价值。如,网娱大师中的电竞用户,除了电竞直播、电竞综艺等内容价值外,明星电竞用户的输出能够产生更大的价值效应。2.组织作为渠道传播其他平台的价值。团体的有组织性能够针对共同的目标而共同行动。一个自带宣传功能的平台就能成为广告平台。如线下的广场舞大妈组织,就是一个良好的广告宣传平台,塑造了多少神曲。而如果一个不知名的三流歌手将自己的新歌编成广场舞的话,那么该歌曲的知名度将大大提高。
总之,新型的互联网商业在产品中重塑了社会组织,并且实现了价值创造,改变了传统的生产方式,而从社会层面上看,互联网对人的组织方式的不同也影响了不同世代的行为方式和生活态度,而重建之后的新型产品型组织,是否会成为除了家庭、企业之外的社会组织的一极呢,是很值得我们每个人关注的,毕竟全世界的网民如此之多,对互联网依赖的人如此之多
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