我知道很多人在日常的工作中是很难向别人开口求助的,在很⻓的一段时间里,我自己 就是这么一个人,不敢向别人开口求助有很多内在的原因,比如很容易被人误解自己是 一个伸手党,或者怕问了一个过于小白的问题,被别人瞧不起,或者就是很单纯的害怕 被别人拒绝。那这是我们每个人在向别人求助时,我们内心的恐惧。
在当今社会分工越来越细的今天,你即既将会变得更细的未来,几乎每个人的工作都离 不开别人的协助和支持。即使是我在插坐学院的课程,基本靠自己写,自己录音频,我 也免不了要麻烦插座学院的工作人员帮我去上架课程,推广课程,以及帮我收集大家的 问题和反馈等等等等。
所以当你向别人提出求助的请求时,其实要分两步走:
第一,要敢于向别人求助;
第二,尽量的在求助之前能确保别人有大概率答应你的求助的底气。
那么是否敢于向别人求助,你需要先解决心理上面的阻力。
第一个阻力是你千万别认为麻烦别人是不好的事情,人跟人之间的交情啊,都是麻烦出 来的。你看很多公司,为了让大家的关系融洽,组织员工一起搞团建、一起吃饭、KTV。可是效果往往不如一起做一个大项目来的效果好,比如大家一起熬夜讨论方案, 饿的半死的时候,你去给大家买奶茶,带烤串,PPT做不动了,同事说,哎呀,看你做的这么慢,还是我来吧。这么一来二往麻烦出真情,所以千万不要不好意思去麻烦别人。
那么现在排除了心理障碍,如何写求助信才更容易被对方接受呢?
首先,得分清楚你的要求和你的求助对象是不是匹配,换句话说,就是向正确的人提正 确的要求,听起来像是废话,但是这一句非常的重要。比如说如果你请一个非常忙的同 事,让他花很多的时间来给你帮忙,这就不合适,或者你的某个同事,别说程序员,他 特别不喜欢社交,你一定要拉着他来帮你出台去参加一个饭局,那他可能也不会答应你。还有一个情况就是,如果你正在做项目方案,可能需要花很多的时间去搜集背景资料,这个时候你请一位跟你平级的同事来帮你,就很不合适。但如果对方是一个实习生,或者是你同事的实习生,而如果他不是很忙,那你倒是可以开口说,能不能请你的
实习生帮我一下,所以一定要找合适的人去提合适的要求。
那么二,求助信要简单,明确,具体,甚至是可量化。比如说,如果你想请同事帮你美 化一下你的PPT ,你可以这么去求助;“阿超,你有时间吗?能不能帮我美化一下PPT ”;你也可以换一种方式去求助:“阿超,能不能麻烦你十分钟帮我美化这三⻚PPT,这个PPT非常的重要,因为明天大客户要过来,我们要给他做提案,谢谢啦。”
那么这两种求助的方式哪种更可能被别人接受呢?所以如果你明确的告诉对方,只麻烦 你十分钟只做三⻚PPT,对方在看到这样的求助信的时候,心里对自己要付出多少时 间,和多少精力是可预期可量化的。这样子的话可以帮助对方减少做决策的成本,否则 对方担心如果答应了,帮你做一个PPT的要求,你突然甩一个一百⻚的PPT过去,那他岂不是太惨了。
所以你在给同事求助的时候,要尽可能的,可预期可量化,这样子的话,可以帮助他减 少决策的成本。
第三,给对方提供一个帮助你的理由。比如说在前面这个理由就是,你的PPT要给大客 户去做提案用,他在为你很重要的工作提供帮助,这让他的帮助有了意义和价值。每个 人都很在乎自己的工作是不是有价值,如果他的帮助,帮助你拿下了大客户,那他也于 有荣焉。如果对方是一个通情达理的人,他甚至会觉得你这么提要求是在为他着想,因 为这么重要的PPT你只请她美化了三⻚,那想必剩下的部分你一定是会以此为模板,自 己去美化其余的部分。同时,你还要问自己你向别人提供的帮助是对你个人有价值,还 是对你整个部⻔甚至整个公司有价值,别人是在帮你,还是在帮你的同时也是在帮助自 己,如果你能把求助的理由以及对方做完这些事情之后的价值和意义都呈现给对方看, 那对方更难拒绝你的要求。
所以一个好的请求提得恰如其分,不仅不会让别人觉得麻烦,他还会觉得你是一个明事 理,懂分寸,知边界的人。
第四要选择合适的时机。因为是跟人打交道,那在向别人求助的时候选择时机也非常的重要。比如说,如果你的同事刚刚参加完一个如何组织一场市场活动的培训,那他对这个事情正在兴头上,如果你恰巧有一个活动,正愁没有人去帮你,那你就可以请他来帮你张罗这个活动,他也正好想找个活动来练手,所以要趁着这个热乎劲,才可以把事情给办了。这就好像刚学会开⻋的人都特别喜欢开着⻋带着出去玩儿一样,因为她刚学会 ⻋,他的手痒,他也想练习。所以,一定要找好时机去向别人求助。
第五,可以把求助变成是给对方提供机会。我认为终极大招其实是你可以转换一下思维 方式,你不是在找别人求帮忙,而是你在给对方一个offer,你再给他一个机会。
比如说当你提供一个对别人有价值的机会的时候,别人往往会接受你的好意。
假设你是一位媒体记者,但你要去采访一位媒体大佬的时候,你应该怎么去发出你的采 访请求呢?第一种请求采访的方式是:“你好,我是新京报的记者,我们准备就人工智能话题跟您做个采访,请问您什么时候有时间?”第二种请求采访的方式可以是:“你好, 我是某某报的记者,我们做了一个特别的专题,准备邀请人工智能领域最权威的人做采 访,希望您在采访中也可以谈谈贵公司最新的产品,这样有助于读者对这个领域有更鲜 活的感受,当然了,你也可以通过这次机会,把贵公司的产品介绍给大众,这篇采访, 我们除了会发在自己的媒体上,我们还会联合三个最有影响力的媒体一起发布,非常希望能有机会跟您做这个深度的访谈,如果你有兴趣,我们可以提前和你探讨访谈的大纲,谢谢。”
那第一种请求采访的方式,就是从自己的⻆度在向别人求助;而第二种提出请求的方式呢,则像是给别人提供一个机会,一个让采访对象巩固自己在人工智能领域最权威的地 位,以及被多家有影响力的媒体一起被宣传和报道的机会。
其实这个采访请求还可以加这么一句话。我们一致认为这个领域您是最佳的收藏对象, 如果不能访问到您,我们只能非常遗憾的去访问某某某了,后面的这个某某某啊,是这 位采访对象的竞争对手,也就是你告诉对方,你除了会错过机会以外,他还有可能把这个机会留给了对手,不过这一招要慎用,我也没有写到那段话里面去,因为有可能会得 罪别人,所以请谨慎的使用。
所以这其实回到了求助的本质,你不要光想着索取,而要多想想如何给别人提供价值, 这样才是写出令别人无法拒绝的求助性的本质。
那么在向别人求助的时候,有一些禁区,千万不要碰。
禁区一,不要刻意隐瞒或欺骗对方。比如,明明是你自己的工作,为了让同事答应你, 你编了一个理由说,哎,这是老板要求你们一起做的。虽然你很有可能让对方做了这件 事情,但以后如果对方在听到你提需求的时候,他都会警惕,哎,你是不是又来忽悠我 了?
第二,要谨慎使用撒娇卖萌战的方式,有一些女孩子会在职场里面撒娇卖萌,如果你是 面向自己比较亲密的朋友,或者是恋人之间那撒娇卖萌,是促进关系的很好的相处的方 式,但职场毕竟是工作的痕迹,你如果用撒娇卖萌,除了显得不够专业和职业以外,也 显得非常的不合时宜。当然啦,如果是关系特别好的同事,超出了普通同事关系的话, 那就不在我们的讨论之列了。
第三,千万不要过度承诺。我们有的时候会碰到一些人,别人请你帮忙,然后他许诺你 说以后有任何事都可以去找他,类似这样随意承诺或过度承诺的现象,你要避免,否则 别人会觉得你是为了达到目的,不惜手段,这不利于你在职场中积累好的声誉。
总结这节课的重点就是,首先你要敢于向别人求助,因为感情都是在互相帮忙中逐渐积 累的。然后呢,在求助中要注意找准对象,给出具体的需求,给对方一个必须帮你的理 由。另外要想对方更容易接受你的求助,要注意找准时机转换思维,把求助变成是给对 方提供的一个机会,如果你能做到以上这些,那你的求助就很难被别人拒绝了。
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