你们一天的工作时间才四个多小时?真是羡慕啊
集团公司要上市,需要政F各部门开具“合规证明”来证明公司没有违法行为。在开具这些合规证明的过程中,对一些部门的所作所为,对他们的服务态度和办事效率再次有了新的认识,懒Z和B作为仍是这些部门的通病。
壹)推三阻四不办事
到ZC院开合规证明已经是第三次了,事情没办成不说,还让人生了一肚子气。
第一次去的时候是个上午,我们到达他们办公室的时候是上午的10点25分,我们向他们说明来意的时候,办公室人员说今天不行,他们要开会,让我们第二天再去。
第二次去的时候还是个上午,我们提前从公司走,刚好在9点钟他们上班的时候到达他们的办公室。办公室的人员说,你们是昨天来的吧,说说有什么事;我们说集团公司要上市,我们来贵单位开具一下合规证明;对方说请把你们的营业执照、委托书和经办人员的身份证拿出来。当我们把这些资料递交给办公室人员后,他慢条斯理地看了近十分钟,然后说这件事情我们还得调查,况且我们办公室主任出差不在家,还得签字才行,公章也在他那里,让我们过几天再去。
第三次去的时候,是个下午,到达他们办公室是下午三点整,这次接待我们的是他们的办公室主任。办公室主任说你们稍等一会,我有个重要会议要开。我们一直等到三点五十分的时候,他们的办公室主任拿着手机边打电话边出来了说,再等一会儿啊,最多十五分钟就结束了。然后等啊等,一直到四点五十分会议还没有结束。
同行的人说,今天就算了吧,下次再来;这个会议估计要开到六点钟才会结束,说不定还会转移到饭店继续开呢。
贰)你们一天上班时间才四个半小时啊
还是公司上市要去G中心开具合规证明的事情,这个单位不是不给办,而是排队轮到我们的时候,人家刚好要下班了,先后去了两次都没办成。
第一次去的时候是上午十点半钟,拿号排队,等到我们的时候已是十一点半钟了,工作人员说今天上午就这样了,下午接着办。“你们不是十二点下班吗,这才十一点半呀”,工作人员说我们就是这样规定的。
第二次去的时候,是下午两点钟,但对方办公室还没开门,门房的人说是两点半才上班。依旧是拿号排队,等到我们的时候已是四点三十五分了,对方又说今天到此结束,我们五点下班。
草,真是点背。排在我们后面的那些人难免骂骂咧咧的,可人家工作人员脾气好呀,面对你的不满和牢骚人家只是当作耳旁风,置之不理。
同行的人对工作人员说,真羡慕你们啊,上午9点到11点半,下午2点半到4点半,你们一天工作时间不超过四个半小时,爽呀。
叁)服务意识何时才能真正提高
过去人们办事,都抱怨那些部门是“门难进,脸难看,话难说,事难办”,之后经过整改,人们对这些部门的看法是“门好进,脸好看,话好说,事情照样难办”。
这些部门的服务意识真正的从根本上改变了吗?不作为,乱作为,懒政这些行为是否依然存在?见仁见智,在此不作过多评论。
【2021.04.14于湖北襄阳】
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