这些年，你吃的就是“不懂拒绝”的亏

文|赵晓璃

写在前面的话：

不知看到这个标题点开的你，是否心怀满满的困惑与苦恼？

遇到一些不合理要求时，拒绝吧，怕从此耽误了大好的晋升机会与职业生涯；不拒绝吧，又怕自己的时间精力顾不过来，反而耽误了职业发展。

拒绝，还是不拒绝，这真是一个千古难题。

温馨提示：全文2600字左右，浓缩了一些实用的思路与方法，阅读时长不限。

一、

职场案例：小勤的困惑

小勤是一家公司的翻译，当时找我咨询的时候，她刚到公司不久，那个时候的她看上去遇到了一件特别棘手的事儿。

作为初入职场的新人，你懂的，很多工作并没有完全上手，他们公司的市场部经理看她平时工作不多，正巧手头有一篇英文资料苦于找不到人翻译，就找到小勤，希望她能帮忙翻译一下。

小勤一下子犯了难——

。如果拒绝吧，害怕从此落下个不好说话的名声，从而失去很多机会；

。如果答应吧，毕竟这不是分内的事儿，应承下来开了个口子，今后一旦工作步入正轨，面对其他类似的要求，就更没有办法拒绝了。

面对这样的困惑，我曾经问过不少来询者类似的问题，那就是——

对这种事情，你怎么看？

如果你是公司的中高管，对这样的实习生，以后还打算重用吗？

如果你是个新人，你会选择拒绝吗？

。80%以上的人给我的回答是，如果自己是公司中高管，遇见这么一个“不听话”的职场新人，以后八成是不会重用她啦；站在新人的角度，他们都倾向于不去拒绝，接过来做，反正也可以锻炼一下自己的翻译能力，如果因为这点小事得罪领导，那就得不偿失了。

二、

我们为什么不懂拒绝？

1、很多问题从来就没有统一的答案

。从小到大，或许你不止一次被灌输过两套标准：

人情世故这种事儿，放到台面上是一定要坚决批判的；

但真要放到做事中，那你就要学聪明点儿，一定多维护人情关系才是啊。

再仔细想想，如果一个领导重用下属的标准仅仅是听话，如果一个下属不听话就注定吃亏，这样的思路完全不是按规矩办事的风格。

这种氛围的单位有没有呢？

有的。

比如一些人员流动性弱的单位，竞争机制并不公开透明，在那里想要提升，很大程度上需要攀附人际关系，所谓“想领导之所想，急领导之所急”，为领导鞍前马后在所不辞，方能步步高升；

而在市场竞争环境中的企业里，尤其是运作机制成熟、人员流动充分的环境里，讲真，哪个领导会对这点针鼻子大点儿的事记挂于心呢？如果有一天老板真的有意提拔你，这位经理恐怕早就把这件事忘得一干二净，绝不会因为你今天拒绝了他的一件私事对你挟私报复，阻碍你的晋升呀。

2、独立思考能力有待提高

。要知道，什么时候拒绝、如何拒绝等这些问题绝不是一篇文章就能予以解决的，因为每个人遇到的问题都离不开具体的情景与人物关系，如果哪篇文章告诉你，这里有所谓的标准答案，请一定要当心，因为离开了你自己的独立分析与思考，谁也给不了你合适的方案。

我当时问了小勤这样几个问题，其实，这些问题同样适用于面临同样困惑的职场人士：

1）、当下的工作是不是你未来想要发展的方向？

是，那就可以接；

不是，跳转到第二个问题。

2）、你认为你拒绝的这个人未来会成为你职场晋升的拦路虎吗？你今天拒绝了对方的请求，以后他会来找你麻烦吗？

会，请跳转到第三个问题；

不会，直接拒绝。

3）、你们公司的晋升风格是怎样的？关注下那些爬到高位的人，是否喜欢“多管闲事”？

是，请认真考虑要不要接；

不是，直接拒绝。

为了进一步说明这个问题，我和小勤说了一个案例。

据说，IBM以前市场部招人的时候会看新人会不会做Excel表，同样进来的一批新人中，有的新人就特别实在，领导让我做表格我就好好做，并且要做到最优。

。结果，IBM每年市场部的新人里就会有人成为“表哥”或“表妹”，因为做表做的太好，于是只要有统计表就让他们做，而那些做表格一般的人，主管与HR就会看此人是否在其他方面有突出表现，安排其他工作。

几年下来，让人唏嘘的是，这些“表哥”、“表妹”在其他方面毫无发展。

三、缺乏职业规划，是很多人的软肋

当时小勤听完IBM的故事不禁吃了一惊。

。但如果你具备一定的规划意识，在这件事上不论选择拒绝还是接受，都可以达成自己的目标。

1）、“没错，我的目标就是成为E表专家，成为秋叶大叔那样的知识大咖，人家做PPT做到一绝，我决定把E表做到天下无敌，后期打算出书、开课、打造个人品牌。”

——如果是这种规划，哪怕成为“表哥”、“表妹”看似在职业发展上得不到晋升又如何？你大可以说一句“I don't care”！

2）、“哦，不，我可不想成为E表专家，我的野心还挺大，想寻求更多的机会多去尝试，五年之后争取能做到管理岗位。”

——如果是这种规划，在第一次领导安排做表格的时候就直接干脆拒绝，这样一来，领导自然就会考虑其他的岗位安排，就不难达到你预期的规划了。

。所以，“懂得拒绝”最难的地方，就在于很多人对自己的未来缺乏规划意识，没有了目标，在遇到具体问题的时候，到底是接受还是拒绝，以及能否承受这样的结果，都无从谈起。

四、不悔的决定是综合思考的结果

其实，我们不怕拒绝，怕的是承受不起拒绝之后的结果。

。所有的拒绝技巧及方法只是技术层面，真正想要做一份不后悔的决定，需要提升自己的思维能力。

第一步，想要向上走，需要从头规划

在去一家公司之前，你需要问自己这样几个问题——

1）、你认为自己被招进来，是因为你的身上具备什么能力和价值？

2）、面试的时候，你清楚企业需要你做什么吗？

3）、你的直接上司是谁？以及你领导的领导是谁？谁能决定你的去留？

4）、你打算在这个公司做多久？离职之前，你打算做到什么职位？

5）、这几年期间，你打算积累什么能力？一旦公司倒闭，你打算靠什么谋生？

这些问题梳理清楚之后，遇到具体情境时，你才不会纠结于到底要不要拒绝的问题了。

第二步，如果你决定拒绝，请根据具体情况选择适合的方式，做到有礼有节

比如前文的小勤最终发现，当翻译不是自己的职业目标，于是她打算拒绝。

对一个刚入职场的新人而言，不妨参考以下的话术——

“经理，是这样的，感谢您能瞧得起我。不过我是刚来的实习生，工作安排还需要听领导的，要不您和我领导说下？我怕她随时给我安排其他工作，会耽误您的事儿。”

如果这是那位经理的私事，他自然会很知趣，不会去找你的领导，但同时这样的回答保存了他的面子和尊严，也显得你在为他考虑。

第三步，韬光养晦，积攒实力

在这里，专业不代表你毕业证书的专业，而是指你做事的速度与质量，在很多领导眼里，做事又快又好就是专业素质的体现。

当你实力具足的时候，适当的拒绝反而能彰显你的价值。

到那时，你就能真正明白：

。你的价值=专业技能+适当拒绝

作者简介：赵晓璃，资深职业生涯咨询师，职场作家，著有《“怕麻烦”才是你最大的障碍》、《请停止无效的努力》。