《客户需求到底要关注什么❓》

作者: 洁杨 | 来源:发表于2019-03-12 23:04 被阅读4次
《客户需求到底要关注什么❓》

刻意练习计划之“遇见...”61/300,《客户需求到底要关注什么?》

      学习了那么多课程后,发现一个重要的概念常常在不同的课里出现,比如“需求”,我们提供的产品和服务,都是为了满足客户的需要,我们满足了客户,客户才能满足我们“获利”的需要,但是每个课程的关注点不同,我就一一整理,总结了一下。

      主要从4门课,分别分析,《设计思维》,《管理经济学》《市场营销》《战略管理》,它们每个课程内容有所区别,都不同。

      最后,我总结需求的类别是5个,分别是:功能性需求,情感性需求,体验性需求,社会性需求,经济性需求。

      需求的深层分析有3点:任务,获得的利益,痛点。

      需求也需要和其它信息结合,要和客户的购买力,还有价格相连接。

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