一个合适的供应商

今天破天荒的6.50到工厂开门，心想，应该没有人比我早吧？这不？刚开门就听到里面有安装的声音。不会吧，这么早。进去看看。还真的有同事来上班了。安装椅子中。很感动。虽然是计件的。但是人家还是这么早来上班了。随手发了个朋友圈，写道，莫道君行早，更有早行人。

早上，姐姐的客户来了。客户来了很多次，所以我们都熟悉了。马上照顾客户坐下。喝茶。聊下天。原来客户的客户要来了。他自己提前过来做准备。连桌面都自己带过来了。见过带客户看工厂的。第一次见过这样见客户的。叫同事例行打扫展厅。让客户体验更舒服。

下午旁边的朋友过来喝茶，最近他们没有那么忙。过来聊天。说到他们以前的宴会家具的客户。都是因为没有找到好的供应商，一个一个的溜走了。发生了怎么样的事情呢？有装柜的时候才发现。椅子高度超过柜子的高度5cm，最后装柜的时候。就这么硬生生的装进柜子里去了。以至于客户在收到货后的两年时间里。经常发邮件过来。要求赔偿。当然是没有赔。从此客户也不见了。

国内的客户也是一样。第一次下单的时候，没有问题。第二次下单的时候。没有按第一次的标准做。忘了给椅子加前横。客户收到货后。非常生气。没有办法。他那边打来的电话。那是一个都不敢接。当然。客户也是丢失了。没有谁想买了东西之后。下次还要去找不同的供应商。只要产品质量过关。服务好。谁想经常换供应商。找这么合适的供应商。是不容易的。

一个合适的供应商

还有一个例子还比较有意思的。那就是他太太的淘宝店供应商，今年刚换了一个供应商，给他下了15套沙发。按以前说。这么少的数量。应该售后很少的。结果人家的货一发出去。不是这里有问题，就是那里有问题的。15套下来。有问题的。就有8套。有一套比较离谱的。就是高低不平。他的客户很生气。于是打电话给供应商。问怎么处理。人家说。叫客户压一下那个沙发就好了。就这么简单。听完。他都无语了。没有办法。出来问题。自己肯定要去解决的。在当地请人上门去处理。但是客户听到沙发压得咯吱咯吱响，说这样是不行的。肯定的赔钱了。最后还赔了1000元了事。出了这档子的事，他们也积极的换供应商。找到另外一家，同样是做沙发的。然而人家发了20多套出去，居然一套售后都没有。用他自己的话说。就是前期多花点钱在包装上。无所谓。总比货到了客户那里出现问题强。虽然都是给钱。可是结果太多不一样了。这里就能看出一个好的供应商的区别。

一个合适的供应商。真的非常重要。经常能事半功倍。没有售后。你才会更有心思去接待客户。经常售后，哪里还有心思接待客户呀。烦都烦死了。还接单来干嘛？有了这样的心情。怎么可能接到单。所以。我经常和客户讲，别看我们的价格贵一点。肯定是物超所值的。因为我们非常注重细节，质量。售后。一直希望客户买了之后。无后顾之忧。并不是单纯的为了这一单生意。因为我们知道，一单生意。再大，也是发不了财的。长做长有。才是我们的价值观。