365-63| 沟通是有套路的

虽然自己做业务也有几年了，但是一直做的不咸不淡的，谈不上好，也谈不上坏。

前段时间看到一个文案，以微商为例，来分析如何与潜在客户高效沟通，促使下单，真的深受启发。

于是，其中有讲到一点，一定要多问，保持对话的主动权，并且要懂得多听少说。

在这之前，我一直觉得自己的沟通能力还是不错的。

但是在看了这篇文章后，我认真看了自己和客户的聊天记录，发现很多时候，自己只是在不停地回答问题，节奏基本是让客户带着走。

并且我还发现自己有一个致命的问题，在和客户通电话的时间，很多时候，我不等客户讲完，会抢话。这样做不仅不礼貌没素质，最重要的是有可能因为没听完客户的话，导致误解客户的意思。给出错误的回答。

不知道你有没有这样的问题？

当我意识到这么多问题，我必须要改变时，我发现这一切真的都有套路的。我完全可以套用文章中的大部分方法，结合自己的产品，结合客户常问的问题，写出一个接到客户电话后，详细的沟通流程。

当我写出这些后，我惊喜的发现，客户的问题，我都有现有的答案去回复。

胸中有丘壑的感觉，果然很爽。

365-63| 沟通是有套路的

我是集智慧、美貌、精进于一身的凡姐，每天一篇原创日记，见证自己的生活与成长。

19的小目标: 19年早起365天，5月31号前瘦身25斤（体重达到116斤），阅读50本书，链接50位网红大咖！