昨晚回到家七点多了,发了个朋友圈,内容如下:
感谢刘江弟弟第一次见面,还没聊几分钟,非得送我两盒自己公司保养嗓子的特效药,让我实在有点招架不住啊,祝小弟生意兴隆[抱拳]天天开大单。
解析:
这条信息包含了好几个含义,我相信经过学习的哥几个都能分析出好几条来:
1-感谢小弟的馈赠(我没有私聊他道谢,而是发朋友圈)
2-帮小弟做个宣传(图片上有药厂规格等信息)
3-我被小弟登门槛了(为什么小弟要登我的门槛?)
4-为什么第一次见面,没聊几分钟小弟会送我药?(这是重点解析)
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这段时因为嗓子不好,出于处于休养阶段,和小弟见面的地点是我经常抓中药的门诊,一来二往和门诊的中医大夫也比较熟了,几乎隔个五六天,我都带一些葡萄、红提等当季水果或者家乡特产过去,有时候隔个两三天去一趟,我就不带东西了,但是有一点,我去拿药的那天我是不带水果的,大家应该都明白,一来二往跟中医大夫很熟了,给我的药费都是成本价。
好戏马上开始上演了
其实我每次去之前,都有琢磨这次去应该怎么表示一下,目的只有一个,让中医拿出看家的本领,让我花最少的钱帮我把嗓子快速调理好,所以每次交流都非常愉快,我帮他们门诊做了公众号,这是一开始的回报方式之一,效果还是很好的,因为他们年龄大,有这个需求,但是又不知道怎么做,所以我就上马了。
昨天去找中医有两个方面:
1、早上起床后,发现落枕了,扭头的时候很是不爽,上午见了一个师兄,实在受不了了,下午去找中医大夫帮帮忙,我的做事原则就是绝对不让对方白帮忙,真的很不喜欢占对方的便宜,不管对任何人都是,即使必须要接受的话,我也会想办法加倍补回去,因为占了别人的便宜心里实在不舒服,很多时候话一定要说到位,这个非常非常关键,每次见面让对方心里很舒服,很开心,这样的感情才会越来越深!
2、想办法帮他的中医门诊名声给扩大若干倍,为他做特殊回馈。
我竟然麦凯了陌生的微商716师姐
说起想帮中医门诊名声扩大的思路,还得从上午在微信上偶遇了一位28期的师姐说起,看到她做了一个视频会员的粉丝引流,从一个微友朋友圈看到她的引流图片,我就立马来了很强烈的好奇,这一招背后一定很高明,所以我就扫描图片二维码,加上她的微信,马上翻她的朋友圈。
她是做微商的,卖女士内衣、瘦身内衣的,从昵称,到头像,到朋友圈相册封面,到朋友圈内容,第一感觉就是经过精心打造的(凡事预则立,不预则废),有很多她的自拍照和逗她儿子玩的视频和照片,虽然每天分享几乎七八条以上,但是内容很是让人喜欢,即使发的个别是广告,也让人很容易接受,她的朋友圈真的是图文声情并茂,再加上她一岁多的小宝贝儿,整个朋友圈甚是让人喜欢,见到那么多做微商的第一次有这种感觉。
于是我的好奇心就更强了,我要想办法跟她学一下这个视频引流粉丝的方法,我的思路只有一个,先熟悉她利用视频会员引流的操作方式,很简单,几分钟她就给我演示完了,哈哈,我已经成功了第一步。
对方演示完之后,我发现一个问题,她真的送了我一年的视频会员啊,我登陆一看还真的有很多精彩的视频、电影,最关键的是没有任何广告,甚至包括最近特别好的电视剧《延禧攻略》上面竟然更新到了第68集,我记得这部电视剧只能在爱奇艺上,充会员才能观看,并且在各大媒体电视台还没有公映,并且里面还有好多抢先版电影,个别谈不上高清,但是看着也很舒服,我觉得这个东西非常好,并且她还告诉我两个承诺:
1、赠送了我一年的视频会员。
2、额外赠送我一年的售后服务,看视频的过程中有任何问题都可以随时找她。
第一反应就是这个承诺做的太棒了,这不就是增值服务吗?免费送一年的会员,还有售后承诺,这岂不是零风险承诺吗?典型的登门槛战术啊!
为什么要赠送我一年的售后服务?第一感觉很开心,让客户开心了,接下来啥事都好办。那么第二感觉呢?一年的时间,我的会员肯定肯定会有问题的,因为人家告诉我了,一年时间有问题随时找她,这就是引流之后的【战略跟进计划】:我找她一次就增加一次的粘度,甚至她就会抢占我的微商方面的心智阶梯一次,她是做什么的?她做的怎么样?她都是卖什么?我可能会找她买什么?等等……我联系她一次,这些内容在我脑海里就加固一次!
哇塞……厉害了……我的微商姐!!!我太低估了她仅仅是做微商的啦!多么高明的商业模式啊……
这时候我第一反应就是刨根问底,她的这个赠送视频会员是如何操作的?
背后有哪些准备工作?
直接问对方会告诉我答案吗?
答案是可以秒答的啊。
那应该怎么办?
马上快速市调,微商招代理,分润盈利还是蛮可观的,马上找到突破口,马上转变自己角色,我可以做你的代理吗?看你整个微信方方面面做得特别精致,生意一定做得非常好,当然是先鼓励赞美一番,让对方打开话题聊,对方顺着我的赞美也把自己给赞美了一番,这岂不是在文化包装吗?哈哈……这段时间学习还是没有白学的,很多动作一看就透。
可是我不能光嘴上说要做她的微商代理呀?还要有代理动作啊,她是做女士内衣、瘦身衣的吗?OK,思路马上来了,于是我告诉她:“美女,我有5000微信好友,95%的都是女士,60岁以上的阿姨几乎没有!这是原话,真的,哥几个我这是想做什么?对方看完心里怎么想?这小子完全满足我的微商代理呀,并且有丰富的同行经验(没有同行经验,哪来的这5000女粉丝?一想就明白,我的目的就是让对方一看就明白,不是拐弯抹角,否则反而很假,效果不好)。
有意思,她就告诉我怎么做代理?条件有哪些?需要做什么?简单几句话全给概括出来了,所以一开始的沟通务必要简单、直接、明了,简单就是不简单,复杂=愚昧,我们两人反正是越聊越有兴致的,我就从做代理把她领到了如何操作视频会员引流上,具体操作上,又是几句话,蹭蹭蹭…给概括出来了,哥几个……话术太TND重要了!
哈哈……我的第二个目的又达到了,其实很简单的,她是购买了视频网站的站长,所以自己有很多操作权限,甚至可以分解出无限的会员激活码,这个厉害,她的杀手锏=赠送一年的视频会员+一年的售后服务,实在是厉害,之前我也被好几个微友推送了几个这种类似的视频网站,但是统一劣势就是里面广告太多,看不了几次就烦了,但是她的不一样,一个广告都没有,并且视频都是新鲜的,这岂不是与竞品的差异化所在?是的,没错……与竞品没有差异化,就没有竞争力!
我的716身份竟然很快被曝光了
我怎么被师姐识破716的身份的呢?就在一句话上,这句话肯定就是我们716人15000人相认的暗号,在对方告诉我怎么一步步做好微商代理的时候,我想都没想,回复了一句话,仅仅是四个字中间加了个符号:苦干+巧干,对方马上问我:“你是716?”,我靠,哥们身份曝光了,这还咋聊下去,对方知道我在麦凯她了,简单一番交流,对方竟然从微商大神变成了我的28期师姐,这角色转变有点快吧,哥几个……
微信沟通吧,毕竟效率低呀,既然“相认”了,还是电话沟通吧,我主动把电话给了师姐,师姐说宝宝在睡觉,回头打给我,我说好,师姐半小时之后果不其然电话打给了我,第一次电话交流竟然聊了半个多小时,28期龙一团团长周师姐,果然厉害,佩服!佩服!除了佩服,还是佩服!
接下来的故事,哥几个应该能猜得到吧,所以在此这段故事就拉上了帷幕吧……
这插曲的也够长吧,不过我感觉还是蛮精彩的,长这么大,人生第一次这种经历,更何况也算是一次学以致用吧,并且是应用在28期师姐上的,哈哈……
我是如何被小弟登门槛的?
言归正传啦,还是回到送我药的小弟身上吧。
3-我被小弟登门槛了(为什么小弟要登我的门槛?)
4-为什么第一次见面,没聊几分钟小弟会送我药?
其实以上两个结果是在大约半小时聊天后产生的,系统地学习了60天的时间,写了60天的总结,在这半小时聊天里,也算是做了一次总结提炼吧,我认为对方提出要送我药是基于这一点,我站在他的角度上帮他分析了如何把中医大夫变成大客户的方案,我觉得这是重中之中,要不然人家凭什么?两盒药怎么着也上百块,纯藏药,纯中药。
还有就是刚刚我听了他和中医大夫的交流,我从他们交流中提炼出了中医大夫的需求点,如何对中医大夫人情做透+增值服务+利益驱动(公对公+私对私),这也是这两天学习的重点,那后面交流了哪些内容呢?先对自己简介做了个文化包装后,然后又是猛夸小弟,真的是把他夸的心花怒放,笑脸盈盈,随后我给小弟推荐了老大的工作号,还有QQ外围群,小弟看了这些内容,真的能感觉到他是如何珍宝,这个时候是不是我即使不该离开也该离开了,哥们肯定是要撤了啊……我也是诊所的顾客啊……小弟马上从包里拿两盒药给我,几番推脱,无论如何让我收下,我说:“弟弟,那不行,大家都做销售的,都是有成本的”,小弟吞吞吐吐说不出话来,只是哥哥哥的叫,没办法啊,哥们招架不住啊,这种情况只能说是收下为好!
把我送到门口,前还说:“哥,喝完了告诉我一声,我再给你拿”。这时候我也不知道哪来的灵感,回应了句:“谢谢弟弟,喝完了我找王大夫拿就行”。中医王大夫可在旁边呢,笑的是合不拢嘴,告诉我:“不不不,你找刘经理拿就行”,“那怎么行啊,我是您王大夫的客户啊”,
就在我们三个人的笑声中,我就离开了,想想真的很开心,这一行三方受益:
1、帮助了王大夫(帮他快速扩散门诊知名度)
2、又帮助了医药销售的刘江弟弟(分享给他老大公众号和QQ群文件,里面太多干货了,我还帮他分析了接下来如何对王大夫做人情做透+增值服务+利益驱动)。
3、其实最大的受益者还是我自己:落枕被中医王大夫按摩后基本不疼了,这关系肯定是不收我钱的啊,同时刘江弟弟送我了两盒嗓子特效药,回家的路上喝了一支,顿时感觉嗓子“满血复活”了,哈哈……心情好了,一切都是好的!
啰嗦了那么多,简单做个总结吧:
其实身边的每个人,每种角色,都是有需求点的,如果我们真的想打理好人际关系,真的要做到三点:人情做透+增值服务+利益驱动。
人情做透是基础,利益驱动是必然,人情做透能“开单”,利益驱动才能开“大单”!
整个销售流程思路版:
一、销售公式
做销售开单=人情做透+利益驱动(满足客户需求)=三大思维模式+写写画画+找客户需求+人情做透四招(含麦凯66)+提供增值服务+数量级执行(拜访或关心)。
二、销售流程
把这件事做好了,见客户就是收钱。执行过程:
1、先用麦凯66切进去,找到客户需求;
2、人情做透四招跟进;
3、为客户提供增值服务;
4、以上策略是模糊销售主张 + 登门槛战术;
5、等人情做透,大家成为朋友之后,再用利益驱动来说服客户,也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。
三、成交秘诀
1、成交两大秘诀=人情做透+利益驱动;
人情做透决定能否开单,利益驱动决定开单大小。
⑴人情做透=一切成交都是因为爱=数量级关爱+拜访=麦凯66(市调)+三大混用+三大攻心术(含增值服务+赠送小礼品);
⑵利益驱动=满足客户主要需求=品牌(文化)+质量+未来预期(客户利益)+价格+付款方式+售后服务(含增值服务)+供货周期+货源稳定+设计款式+其他因素;
⑶客户主要需求=客户痛点=精神层面+物质层面;
C、今日小结
学了就要去用,唯独用的时候才知道学会了哪些!
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