有一天，我正坐在工位上写文件的时候，区域经理李sir就匆匆过来，开门见山的告诉我，说刚刚接到员工举报电话，我们旗下某个shopping mall门店的店长，存在严重违纪问题。
我拉他坐下慢慢说，他顿了一下，好似在组织语言，然后简明扼要的说，经店员举报，该店长存在多次旷工、空岗问题，还多次将他人销售录入自己名下，违规领取销售奖励和提成。
我问这个问题为什么员工不早反馈呢？
他说员工反馈的信息是，这个店长想干到10号工资结算日就不来上班了，后期想以泡病假的形式多讹公司一点钱，然后明天店长去店里跟店员做交接。她们觉得，如果做交接，也要和公司的系统帐交接，和店里的账交接是看不出差异的，她们担心店长私吞货品，通过不合规交接的方式把烂账转嫁给店员，所以才跟公司进行了举报。
我想了想，问他，你们一直没有发现员工旷工的情况吗？
他一摊手，咱们哪管的了这么严？偶尔巡店的时候发现她应该当班却不在，也是用调班就解释过去了。
那么现在的问题就是，公司对于一线的考勤管理有问题，这个是解决完员工之后需要弥补的漏洞。而针对这个员工，我们需要跟她打一个时间战。
目前来看，店长和我们是存在信息差的，她不知道我们知道了她的计划，她甚至把自己手里的牌都告诉了店员，而店员又告诉了我们，那我们就可以占据主动。
于是，当天下午，我和区域经理就赶到店里，对现有的三名店员进行了谈话，收集了店长当值期间的违规行为并且封存了证据，并给三名店员吃了定心丸，表示这是店长的个人问题，不会牵连到他们，希望他们配合后面的工作。同时，对周边店铺的员工也进行了简单的问询，帮助分辨员工举报的真伪。
对于长期空岗，这是很好取证的，周边店铺的人都没怎么见过这个店长，同时，商场监控如果有需要，也可以联系公安部门调取。不过在实操过程中，公安部门表示这属于商业纠纷，不归公安管，而商场又表示，没有公安部门的证明或民警在场，不予调取监控录像。
所以，这个环节的取证算是遇到了一些阻碍。
而对于违规登记他人销售，侵占销售奖励和提成，取证的时候就更顺畅一些。毕竟商场小票是有导购签名的，而且销售日期和考勤也有不匹配的地方。
下一步，就是静待第二天店长来“交接”了，因为据店员反馈的“店长离职计划”说，交接之后她就“病假”了，所以很可能明天的交接是唯一能够摁住她在店里当面对质的机会了。
第二天，我和李sir在离门店不远的咖啡馆里点了两杯咖啡，静候店长到来，并且和店员打好招呼，店长一出现，就微信通知我们过去，千万不能让她“跑”了。
果不其然，交接班的时候，店长姗姗而来。
收到店员信息之后，我们迅速带好证据，带好电脑直奔店里。
店长看到我们的时候很惊讶，随即就明白过来，这是被人“出卖”了。
在证据面前，她还在强调自己不曾违纪，没有旷工，我们告诉她“昨天来的时候，我们已经和公安部门一起看过监控了，你如果咬定自己不存在危机，那么现在咱们就去监控室，再调一次监控看看！”
见我们态度坚决，可能出于心虚，也可能出于畏惧，她明显的表现出了想要迅速逃离这个环境的反应，一直想往店外跑。
我只好拉住她，并且告诉她现在跑的严重性。
货品尚未交接，备用金挂在她名下，如果她现在走了，出现了货品和财务的漏洞，那就是她的问题，金额过大的可以申请公安部门立案，更何况我们的商品属于轻奢品，单品单价都在3000元上下，个别产品甚至上万，丢一两个就够她受得了。所以她必须留下来，实盘货品和财务之后，确认无误才可以离开。
虽不情愿，但是她好像也没有别的选择，只能留下来和区域经理一起清盘货品。
在钱款货品都核对无误之后，签署公司的处理通知，后续的，就是走退工流程了。
临走的时候，该店长恨恨的跟我说，喜蓁我告诉你，公司给我的这点钱，不配我费尽心力的给他干活。
我只好笑笑怼回去，你说反了，是你配不上公司给你的这些钱。
这件事结束之后，就是立即开展针对相关问题的整改，一个是采用可以手机定位的软件进行考勤打卡，要求员工出勤以排班表为准，巡店时如果发现无故空岗的情况，即便是员工私下调岗，只要没有提前申请，一律按照旷工记为违纪，违纪三次解聘处理；一个是采取月度报表全员签字，要求员工加入报表监察工作，并且加大抽查频次，及时发现问题并解决。
现在回头想想，这件事已经过去一阵子了，新的打卡系统上线之后，全员忙乱了一阵子。
毕竟导购姐姐们有一部分都已经四五十岁了，微信都玩不利索，让她们猛然间接触新的系统和操作模式，需要适应一段时间。
但是又不得不施行。
制度，都是防君子不防小人，“小人”总能找到新的空子钻。但是，制度也是在他们一次次的钻空子下，才变的更加的完善，更加的无空可钻。
不要责备银行的手续繁琐，公司制度严格，窗口流程麻烦，那都是被无数钻空子的人钻出来的前车之鉴。
前事不忘，后事之师。
作者介绍：
李喜蓁，85后哏儿都职场妈妈一名，已经磕磕绊绊的从心大女青年变为心大女中年。
专职企业培训、成人教育，喜欢种菜、肝游戏和写字。
目前正在育儿的路上摸索，想要交流分享经验的，可以关注我。
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