有一次和孩子同学的妈妈聊天,她说她家男人最看不起的行业是做生意的。她没说为什么,我也没问,因为现在做生意的人挺多的。孩子同学的妈妈应该是比较信任我,这句话可能是他们一家人关着门在家说的私房话,如果在外说这样一竿子打翻一船人的话可能要被人无情攻击的。
在我们这个城市,每天都上演着新店开业,或者维持不下去转让、关门的情况,当然也有百年老店,这样的少之又少。特别是今年,受国际疫情的影响,关门的就更多了。
每一个做生意的人都有几天都说不完的辛酸故事。每一个行业都只有百分之五的生存几率,为了生存,要经过多么激烈的残酷竞争,一不小心还会被后起之秀或者其它行业代替。
我们的小店之所以能够生存二十年,主要靠李先生过硬的技术和诚信、实在、厚道的人品。期间也有好几次差点儿关门。
欠账要不回来的问题。大部分顾客都还可以,但总有一些人浑水摸鱼骗取信任,一大笔钱就成了死账,没有了周转资金,这对生意是致命的打击。有时候盲目扩大再生产也会出现资金链断裂的情况。
进货防骗,卖货索赔的问题。有些上家供货渠道不光明正大连累了自己,不光要接受巨额罚款还有牢狱之灾。卖出去的商品如果遭遇索赔或者造成重大事故,也是致命打击。
安全问题。安全向来就是重中之重,不但要安全生产,保证人身安全,还要防火防盗。
顾客信任问题。做事首先是做人,每个人都不是傻瓜,如果把别人当傻瓜,那自己就是最大的傻瓜,时日一长,必定难以为继。
员工问题。员工的管理和培训是很有必要的,如果出现消极怠工,敷衍马虎等等的情况,所有的投入就会一场空。
最后就是核心竞争力的问题。如果事业能够持续发展,主要靠自己的核心竞争力,如果没有一定的核心竞争力,很快就会被别人取代。
另外还有开源节流、地理位置、说话做事、是否提供商品之外的服务等等细节也要把握,争取一个顾客需要付出很多努力,失去一个顾客可能只因为一点点小事。
历史的车轮在发展变化中滚滚向前,很多东西会消失,比如邮票、BB机、DVD机等等,但又出现很多新生的东西,比如导航、传感器、无人驾驶、人脸识别等等。一个人选择的行业有时候只存在十年就会被其它行业取代,既然选择做了生意人,有时候是为了生活迫不得已做了生意人,就保持对市场敏锐的观察力和不断学习与时俱进的创新能力。为了生存,必须要全力以赴,即使这样,仍然有百分之九十的人事业失败,甚至血本无归,倾家荡产。
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