春节旅行时入住了一家公寓式酒店，全程没遇到一个工作人员

企创网：不久之前，网络上曾流行一句话——这个时代在抛弃你的时候，连一声再见都不会说。这话乍听起来十分扎心，因为我们每个人都曾年轻，每个人都曾拥有过属于自己的时代。而这个时代，多半都是伴随着争议与批评的。比如早些年我们讨论八零后，前些年我们讨论九零后，近些年我们讨论零零后。原因无外乎，媒体总是会把视角对准最能够代表这个时代的人。

我们目前所处的这个时代，是中国历史变革最大，变化最快的一个时间段。这是大的背景，而在这个大的背景下，是全国不同地域，各自又有截然不同的区域差异。你肯定也会明白，哪怕同处这个变革的大时代，一线城市北上广深的日新月异，和三四线城市的按部就班，还是无法同日而语的。

所以我总是在时间允许的情况下，多外出走走，因为每一次的外出，都会有巨大的收获。今年春节假期，小创还是选择了和多数人不一样的方式，外出旅行过年。在并不算太长的一周时间内，小创依照事先的安排，走访了湖南、广东两省的几个城市。为了更好地感受不同区域的经济与文化差异，小创特意安排了一二三四线城市均有涉及的计划。此次此刻，小创坐在机场候机楼等待返程航班，用这些零星时间和大家聊聊这次旅行的一些感受。

如标题所言，这件事发生在小创途径广东惠州的时候。如果按照经济体量来说，惠州只是一座三线小城，在广东省内广州、深圳、佛山、东莞等一众明星城市的光环之下，在省外的知名度并不是很高。但是得益于靠近深圳的地理位置，惠州近些年开始不断分享到深圳的外溢资源。惠州本身的自然环境极为优越，再加上相比深圳十分“亲民”的房价，近些年发展十分迅速。

这家公寓式酒店，是小创在到达惠州前一天通过网络预订的。忘记了是去哪儿还是美团，反正就是在线的酒店预订平台。这家酒店位于惠州新城区的中心位置，距离火车站距离不远，且楼下就是综合性的商业广场，交通十分方便。小创之前在湖南长沙也住过类似的公寓式酒店，一般是商家长期租用某栋公寓楼上的多间单身公寓，然后分而短租的模式。

所以公寓式酒店商业模式并不是小创这次想要和大家分享的内容，而是这次酒店式公寓的入住方式，却是和以往小创住过的所有酒店都不一样的，因为小创全程都没有见到过酒店的任何工作人员。流程大致如下：

1.抵达城市的前一天，通过手机线上预订了酒店的房间；

2.酒店工作人员通过我预订酒店的手机号码添加了我的微信；

3.通过微信，工作人员向我推送了一款微信小程序；

4.通过这款微信小程序，我自助登记了个人信息；

5.提交信息后小程序提供了入住房间的地址信息、房锁密码和注意事项。

6.次日上午，我收拾好行李离开酒店，在微信上告知商家我已离开。

大家可以发现一件事，在小创这次入住这家酒店的全过程中，是完全没有与该酒店的任何一名工作人员见过面的。预订房间是在线上，办理入住是在线上，获得房间信息是在线上，退房离开还是在线上。当然，这种与常规线上预订，线下酒店前台办理入住的方式，如果是第一次尝试的话，还是会有某些流程上的不顺畅。商家也考虑到了这一点，所以事先通过微信的方式与我进行了相应的沟通。

但是如果小创是第二次、第三次，乃至第N次入住这样的酒店，那么如此简单的流程，其实是连商家的微信提醒也完全不需要的。只需要线上酒店预订平台连接打通酒店的自助办理入住程序，然后就可以全程迅速完成入住流程。那入住酒店后还会有什么常规性的需求呢？一般无非是购买些食品饮料之类，而这些外卖平台早可以搞定，同样可以在线一键搞定。

而酒店的全线上操作，作为互联网行业从业者，小创必须告诉大家，这个技术是非常容易实现的。之所以现在还没有被大规模普及，最主要的已经不是商家不能掌握使用，而是绝大多数消费者还未能从传统的酒店入住流程中跳出。打个比方，这就好比是早期的移动支付，并不是移动支付的技术有多难实现，而是当绝大多数消费者都还习惯于使用现金和刷卡消费时，商家会认为并没有到大规模推广普及移动支付的必要。但是现在你再看，哪怕是街边的小摊位，都会支持支付宝和微信支付。这就是，时代变革的大势所趋。

所以我们回到本文开篇时提到的那句话——这个时代在抛弃你时，连一句再见都不会说。这句话如果你仔细思考就会发现，时代的确不会跟你说再见，但却会在之前提示你，甚至警示你注意时代的变革。我们就以每一次的技术变革为例，难道那些在某一行业积累沉淀了十多年，甚至数十年的企业，会感受不到自家产品市场份额在下降，产品销售在萎缩呢？我想，这是不可能的。而明明已经感受到时代的变革，技术的革新却依旧无动于衷的企业，无非是由于自身的种种缺陷，自己放弃和错过了改变的机会罢了。

而作为这个时代千千万万普通人中的一员，你有可能被时代抛弃的原因，无非以下几点原因：

1.看不见：我们必须承认，人人生而不同。受限于知识储备和人生阅历的巨大差异，我们的确发现人群中有一定比例的人，是真的看不到时代的变革曲线的。他们也知道世界在日新月息，但是他们却不知道世界为什么会日新月异，自己又如何能够在时代的日新月异中刷新自己的人生。

2.假装看不见：其实相比上一条的“无知者无畏”，这一点才是最最可怕的。他们曾经接受了不错的教育，也有机会充分参与到时代的变革大潮中。但是由于个人的性格和思维缺陷，最终他们殊途同归到了同一条道路上，就是假装看不见时代的变化。并且以一种“小聪明”的方式，自我麻痹和自我安慰——我现在这样不也挺好的？

3.不愿改变：如果上一条是病在体表的话，那么这一条就是病入膏肓了。这一类人，往往是在上一个时代获得了一定的成功，并且曾经坐在被人羡慕的位置上。所以当他们看到时代在变化的现实后，他们心存恐惧、侥幸，甚至是盲目自大，最终对于时代的新变化变现出的不是敬畏而是不屑，认为自己完全可以站在自己过去的成功之上，永远成功下去。而事实上，这怎么可能。

在被时代抛弃这件事情上，无论大小企业，大家是平等的。