这几天碰到了一件让人心情不爽的事情。也许是我想多了,毕竟是因为我查到了公司以往的账务问题从而触及了同事(老员工,老板的亲信)的利益,他有情绪也能理解(有时候我怀疑是不是被老板当枪使了,只是这件事是我发现我报告的,最后的处理结果是老板定的)。本来事情和我没有什么关系,历史遗留问题,但是因为该同事是我这个部门的,本着对事情负责的缘故,早点把事情处理完了就算了,结果这个过程中大家沟通就不怎么愉快,想想也没有到欺凌的地步,顶多算不友好吧。至于和这个同事的关系,慢慢来吧,自己平时小心就好了。
那什么是职场欺凌呢?第一在工作中发生,第二抱有敌意的行为,第三有明确的不友好行动;三者缺一不可。职场上的不友好行动主要有四种,程度上从轻到重排列,分别是:冷落、忽视、孤立和排挤。冷落和忽视只是不友好,算不上欺凌,但孤立和排挤就到了职场欺凌的范畴。
冷落和忽视都没有敌意,不是职场欺凌。尤其是对新人的冷落和忽视,有些是因为工作太忙,更多是对方不愿意为前途未定的人浪费时间。但孤立和排挤就属于职场欺凌了,因为它抱有敌意和明确的不友好行为。孤立是有组织的“不接触”行为,会针对特定的人。该通知的会议不通知你,该参加的聚餐没人告诉你。如果你要去当面或者私下问,“为什么不带我一起行动?”这群人肯定都会否认孤立,装没事人。最不友好的就是排挤,孤立只是表达情绪,排挤就要追求结果了:我就是想干掉你,让你走人。
怎么确认对方是不是真的有敌意呢?熊师总结了“三一确认法”:
第一个,赞一次。
也就是称赞对方一次,看看对方的反应,欺凌者是不会因为你的称赞而给你好脸色的。
第二个,提一案。
在工作中提一个友善的建议给对方,看看对方的反应。如果积极回应感谢,对方也不是欺凌者。
第三个,求一事。
也就是“破冰式求助”。如果对方接受称赞、听取建议,甚至伸手相助,他就不是什么欺凌者,也不会是你的敌人,可能只是性格不好。
有些人不是欺凌者,只是偶尔会让你感到不适应,千万不要反击,因为你不能和整个世界宣战。
从这三个确认法里,我能明确那个同事只是不友好而已,不到欺凌的地步。
如果遇到欺凌怎么办呢?
首先是因为你强,别人才欺凌,弱的话不理你就完了。孤立和排挤是一群人一起对付你,你如果能够顶住压力前进,他们就比你还要害怕。
如何反击,“信任领导、各个击破”。
首先你要信任领导。如果欺凌者和你归同一个领导管,那要跟领导及时同步消息,防止对方进谗言。如果欺凌者不是你领导的手下,及时求领导支持,会让领导和你更紧密地团结在一起。
第二个是,各个击破。你要找到敌营里的薄弱点,他才是你应该针对的角色。欺凌队伍里有三种角色:跟班、主谋、打手。对付跟班没有意义,主谋实力在你之上,而打手就是你突破的对象,因为打手的功利心重,往往也是人缘最差的人,他被攻击的时候,即使是他的同盟也没有太多人愿意帮他。
另外还要对着领导说话,拿证据(最好是纸质的),不要喊我不干了。最后一定不要立即和欺凌者和解。欺凌者不是普通的对手,他质疑你的人品和能力,还希望你在职场上消失。除非上级要求你们当场和解,否则不要在短期内和解。
另外还有几种特殊的欺凌现象,要分状况来:
1.被直接领导排挤。
这一类是无法反击的死局,建议尽快寻找新的工作机会,重新开始。
2.被高层级副职排挤。
这种向下的排挤一般都是派系问题,这时要尽量靠近自己的直接领导,让你的领导明白一个道理:“对方正在算计咱们。”尽可能地把领导拉进来支持你。
3.来自下属的排挤。
刚被提拔成领导,或者是空降领导容易遇到这种局面。这个时候应该避免被激怒,动手换掉带头反抗的人,找到授意下属们对抗的人在哪里。
总结:不是所有的欺凌行为都值得我们去反击,有些地方根本不值得你待下去。找到一个更好的工作,跳去一个更大的平台,永远都是成功的反击欺凌方式。永远保持自己随时可以走的能力。

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