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[目 录] 何雷西奥日记
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尼尔•埃亚尔的大作《上瘾》。
就是提出著名的“上瘾模型”Hook model的那本书，今天终于看完了，一半。那个上瘾四步骤：“触发、行动、多变酬赏、投入”，在这里我就不去多说了，自已去翻书看呗，整本书全讲这个。我要讲的是书中一个大多数人都容易忽略的地方，那就是“五问法”。
丰田生产系统的工程师大野耐一是一个牛人，在米尔科莱姆的“六步分离法则”的基础上提出了一个了不起的提问法则——“五问法”。
“五问法”怎么理解涅？举个粟子啊。比如分析朱丽叶使用电子邮件。我们要弄清楚朱丽叶与电邮的本质是什么，就可以这样连续提五个问题，最终得出的答案就是。
第一个提问：朱丽叶为什么要使用电子邮件？
答案：她要接收和发送信息。
第二个提问：朱丽叶为什么要接收和发送信息？
答案：她要即时获取和分享信息。
第三个提问：朱丽叶为什么要获取和分享信息？
答案：她要知道同事、朋友、家人的生活工作情况。
第四个提问：朱丽叶为什么要知道其他人的情况？
答案：她要知道自已有什么为他人所需。
第五个提问：朱丽叶为什么在意这些？
答案：她害怕被圈子抛弃。
从上面的连续五个提问得出的答案，我们可以得知朱丽叶与电子邮件之间的本质关系并非是简单的操作使用，网络联接，信息传递等，而是防预恐惧——防预被圈子被外部世界抛弃的恐惧。电子邮件，只是帮助朱丽叶防预恐惧而提供的具体解决方案之一。
那么，电子邮件未来的研发设计就必须围绕人性中“恐惧”这个基础生物性情绪展开，向用户（类似朱丽叶这样的精准用户定位）提供预防性服务和解决方案。
这样的提问法我们又可以把方向转到朱丽叶与罗蜜欧的爱情。
第一问：朱丽叶为什么要跟罗蜜欧谈恋爱？答日：朱丽叶喜欢罗蜜欧。第二问：朱丽叶为什么会喜欢罗蜜欧？答日：罗蜜欧的家世背景学识教养，兴趣爱好理想追求等都与朱丽叶相近相似并能互补，两个人很谈得来，互生爱慕。第三问：世界上类似罗蜜欧这种情况的女孩子有很多，朱丽叶为什么偏偏选中罗蜜欧涅？答日：朱丽叶只遇上了罗蜜欧。第四问：朱丽叶为什么会遇上罗蜜欧涅？答日：他们两人是在一个屋檐下巧遇的。第五问：他们为什么会巧遇在同一个屋檐下涅？答日：那天忽然下起了大雨，他们两人都没带伞，各自跑进了离自已最近的屋檐下避雨——那个屋檐正好就是离他们最近的，所以他们相遇了。
所以，在这里我们得出一个有点匪夷所思的结论：所谓爱情，可能很大程度上就是一个巧遇的场景。为了获得这么一个完全在意料之外的遇见场景，多少红男绿女在苦苦追寻，甚至不惜在佛前求了几百年而不能得。
其实这种“五问法”也可以用在码字写作上，连续问自已五个为什么，你就能知道自已写作的问题本质是什么，以及该采取什么样的应对策略了。
在这里我就不做试验了，各人有各人的不同情况，不可同日而语。
一句话，听从内心，不问东西。
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