小长假由于疫情和工作的原因，在家里陪家人和孩子，看看书，打打球，陪陪娃，喝喝茶，日子过得也算快活。
幸福的时光总是那么的快，转眼已经到了5号。
今天的重要成就是上午陪娃去练球，练得还不错，感慨于孩子的成长，再过两年，估计老父亲就搞不定他们了。
中午回来，好奇宝宝就来问有关麻将的学问——昨天和同学聚会，包房里有自动麻将桌，几个孩子在家长的指导下玩得很开心，回来后就念念不忘了。今天瞅着机会就要研究一下个中的原理。也好，这是人生的一种社交工具，也是值得学习的一项技能。
翻出一本麻经，孩子看了半天，觉得太难了，不停的过来问问题目。算了，先讲解一番，原理明白了。但这是一种要练的技能，光讲是没有用的。
要实操的话，那还得循序渐进才行，于是，挑出来一种花色，三个打7张，或者两人打10张。于是，家里乒乒乓乓，不亦乐乎。
开心是开心，但是该上的课还得去，家里就只剩下一个的时候，看看茶台上的杯子，收拾一下，发现好象需要一个新的主人杯呀。正好要去理发，理完发去逛下华润万家，有几个还不错的。
果然有几个还不错，买了回来，清洗的过程中就发现了一个问题。那个商品的标签，包括定价的条码，贴在上面，很难搞下来，就算好不容易搞下来了纸，还有胶残留在上面。又是电吹风，开水煮，钢丝球刷……
费尽力气洗了几个杯子，还不能尽如人意。
于是就想到之前买几个金属碗，也是一样的，难以把标签去掉，那是在沃尔玛买的。
按理说，华润万家与沃尔玛都是大超市，完全应该以客户为中心，那应该能想到这样需要与吃喝连在一起的产品，以这种方式来处理价格问题，会对购买者造成多大的不便。
但遗憾的是，这么多年了，没有见到有过改进。
也许这就是服务无止境的原因，总会在不经意之间发现并解决客户的痛点，然后能带动很多的产业的升级。
一个功夫茶杯，好的几十块，一般的几块钱，看起来价值不高，但它是日用品，量还是很大的，一旦量上去了，进入了超市，这样的生产对于企业来讲都是源源不断的。
对于像万家、沃尔玛这样的连锁超市，有对上游供应商的指导和要求的义务，同时也是对自己客户的责任。
再多的MBA课程也不如处处留心，深入生活中的观察与思考。
这样的苦恼其实已经经历过了很多次，从发现这个问题到现在，怕不下二十年了吧。但也没有表达出来，也没有建议出去。一方面是自己没有真正把这个当回事，另一个也是自己没有发现可以提意见的渠道。
比如，如果万家对会员开通一个有奖的建议渠道，那我估计早就把这个提出去给他们了。
也许企业根本还没有关注到这样的问题，那如果有人关注到并解决了这个问题，那就有可以提出具有专利技术的解决方案，也可以大赚一笔，甚至开发出一款产品。
如果还假设很多，没有落实，没有行动，那就不会有改变，也没有可展望的未来。
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