1. 什么是流程图？
流程图是想法和概念的载体，让项目参与者能够更好的理解项目的设计思路，以及背后的逻辑。
a.流程（flow）
1.一系列的逻辑关系，因果关系，时间先后，必要条件，输入输出。
2.在特定场景下满足特定用户需要的总结
3.固化，变化。
b.图 （chart）
1.形式表现
2.图形化、可视化
3.传播性，优化迭代行。
2. 为什么画流程图？
a.产品经理关注的几种流程图。
普通流程图：
角色，流转，顺序，规则，输入以及输出。
设计草图：
角色，任务，逻辑，输入输出。
线框图、交互原型图(axure原型)：
内容、布局、权重、交互。
视觉图、UI图（产品视觉效果成型）：
空间、布局、配色、动效，状态。
信息结构图
信息，元素，层次，结构。
站点地图
内容、层次、结构
角色关系图
角色、关系
测试用例图
角色、任务、事件。
可以分解为多个case
甘特图
时间，活动（环节阶段），进展情况。
b.宣讲培训可传播。
c.优化迭代。
d.信息化基础。
1.PRD中大量的流程图
2.开发过程基于流程图
3.PM要画的流程图有哪些类型？
a.任务流程图
1. Transaction Flow
2. 描述谁在什么条件下做出什么事？
b.页面流程图
1.Page Flow
2.用户通过什么操作进行了什么页面及后续的操作及页面？
c.层此关系
战略（业务需求，业务目标）
刚开始不要想具体的事情。想大方面的事情，为什么做这件事？这件事定位是什么？核心竞争力是什么？什么形式？什么位置？什么类型？竞争对手有谁？风险多大？需不需要投资？选择什么样的投资呢？
战术（任务拆分）
具体的事情是什么样子的。？需要什么样的人？事情完成的时间点。任务怎么拆解，计划以及实施？
组织架构（架构部门，架构角色，处理岗位分工协作）
每个业务有什么样负责的人。怎么配置？
业务流程（跨部门，跨角色协作）
完成整个业务的流程，以及人员的配合。
系统目标（优化效率，减少人工，提高数据采集）
做什么样的系统？
系统流程、产品功能（流程功能优化）
系统流程的优化、分类，以及流水处理，响应问题。
页面流程（呈现情况）
什么样的操作？什么展示？怎么流转？什么呈现？
4.如何绘制流程图？
a.了解六个关键要素
1. 角色
2. 任务
3. 流转
4. 输入
5. 输出
6. 格式
b.任务流程图泳道图（swmlance）
1.两个纬度
横向 部门管理，时间
纵向 阶段，角色
2.活动流转
3.流程要素
c.页面流程图
以单个页面或单个模块处理。
d.如何绘制？
1.调查研究
如何快速的了解业务运作的真相？
让熟悉业务的人讲解，通过实地观察，跟各个角色沟通。挖掘各种细节。综合全面的了解。
有没有调研的技巧放送？
2. 梳理提炼呈现
能否将快速调研得到的文字和问题，快速转化为业务流程图？
逐层拆解。
业务流程图的标准图示是什么？
自定义。
怎么评价一个业务流程图的好与坏？
绘制手法与工具。呈现方式
3. 评估确认
能否让真正的流程图反应显示中的业务？
让用户或者角色评估审核。找专家协助。
4. 维护更新
流程不断变更，业务流程图如何快速响应？
版本控制，以及迭代。
思考：
流程的起始点是什么，真个流程的终结点是什么？
在整个流程中，涉及到角色都是谁？
在整个流程中，都需要做什么事情（可以是一个会议，可以是一个任务）
这些会议和任务是可选还是必选的？
分别出什么样的文档？
工具：
Axure RP
Visio
PPT
业务流程图：
页面流程图：
绘制流程图的要点：
1. 不要闭门造车，广泛涉猎，多了解业务和调研。
2. 做好层的分解，不把了解到的细节，平铺到一张图里,可以制作子流程。
3. 逐渐深入，抓关键环节。
4. 要有开始和结束。
5. 做好编号和命名。
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