第二天,李妍姝早早的就去了公司。不为别的,就为了她一个新人要给领导好印象。到了公司,她将手里的资料分成两份,不懂的,和已经懂了的。
过不久,同事们都陆陆续续地到了,李妍姝跟他们问好,他们也特别热情的回她。李兵进来的时候手里拿着杯豆浆。看到她手上的资料,说:“这么认真?”
李妍姝不好意思地笑笑,答道:“没有,就早到了一会儿,闲着没事就整理整理。”
李兵点点头:“真难得!”低头看了看表,说:“九点了,大家赶紧准备好开晨会。”
晨会开的很简单,大家汇报了一下手头跟进顾客的情况,以及一些疑难杂症。李妍姝听得似懂非懂。最后李兵问:“咱们新人李妍姝有没有什么要问的?”李妍姝想了一下,正要说,被李兵打断,“你有疑问开完会再来找我。散会!”
大家都散了,有的出门了见客户去了,有的还在电话联系客户,有的在咨询李兵一些细节。王玲玲还在梳理昨天顾客的情况。李妍姝坐在位上看着李兵那里的人一个一个地都走了才去问他问题。
那些问题虽复杂,但李兵说得却很简单易懂,三言两语直戳重点。让李妍姝佩服的紧。
“为什么每一个公司都需要我们?因为我们是服务型公司,每个公司都会有一本账,没有账查起来就会很麻烦。当然他可以有自己的会计,但是有很多公司为了图方便,会找一些刚出社会的大学生,成本低。那问题就来了,没有人带这个刚出社会的小年轻,只靠自己书本所学的,很难把账做好。再就是老会计,现在有经验的会计一般工资都不会低,而且很多时候这类会计会故步自封,跟不上政策。这就是为什么约见客户要不停的介绍我们的重要性,还有我们优良的服务团队,还有纸上介绍的这几点都是我们跟客户谈的时候可以说的。总之,我们要给客户一种值得信任的感觉。”
李妍姝点点头:“明白了。”
李兵看着她说:“我今天给你一个案子,你去跟。争取今天就约见,约到了我来谈,你听着,谈成了算你的客户,谈不成算我的。有信心吗?”
李妍姝看着李兵想了一下,反正就只是约见,谈不成也没多大关系。于是点头说:“有的,我尽量。”
李妍姝回到座位,认真的看起了资料,资料上从怎么联系上这个客户起,到每次电话内容,直到顾客公司具体的情况和顾客本身的性格特点,都很详细。
不知不觉已经中已经十点半了,李妍姝看完资料,心想着怎么打这一通电话。和客户上一次昨天,客户屡次说忙,约见见了四次都以忙为理由推脱。那这次要怎么约见呢?
李妍姝想了想,刚好,电话微信提示王家新的微信。她点开看:“上班呢吧?”她此时满脑子都是如何约到顾客,想着他肯定搞定过很多客户,就问他:“怎么约见客户啊?”
王家新看着李妍姝的回复,想了一会儿,说:“怎么要拜我为师吗?”
李妍姝说:“算了。我还是问同事吧!”
王家新:“我告诉你了,你得请我吃饭!”
李妍姝说:“吃炒饭?”
王家新:“只要是和你一起吃,吃什么都是美味的。[阴险]”
李妍姝:“可以。”
王家新:“说说,什么情况?”
李妍姝便和他仔细说了,了解了以后,王家新说:“和一个顾客约见,首先要有约见的筹码,也就是说你得知道顾客需要什么,你能提供什么帮助,如果你知道了,刚好也能解决这个问题。那就是你还没有打动客户,没有弄清楚他需要什么,如果弄清楚以后顾客还是不见你,那就是细节上和你自身的问题,再就是顾客确实忙?但是你这顾客约见四次了还没有成功,不像是忙,谈一个合同顶多就半个小时,这个时间相信还是可以抽出来的,所以,还是你们本身的问题:没有打动客户。”
李妍姝问:“那问题出在哪里呢?”
王家新:“你有没有想过,他或许正在跟另一个人谈?”
李妍姝脑中突然闪现了什么,立马回:“我知道该怎么做了。”
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