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编者按
Only the best is good enough.
—— Founder of Lego Ole Kirk Christiansen
作为亚洲和欧洲玩具的第一品牌和世界第三大玩具品牌，乐高一直保持着高利润和高销量。但在外表光鲜的背后，鲜为人知的是，在2003年时候，乐高一度经营不善，陷入困境，它是如何起死回生的呢? 《周刊报道》（The week）的6月10日刊里有一篇介绍乐高的文章，标题是《How LEGO Conquered the World》，我来和你分享一下乐高的重生过程。
历史和危机
乐高的原文是LEGO（正确发音是 /‘legəu/），在丹麦语里是“尽情玩乐”的意思，在拉丁语里是“组合、搭建”的意思，现在一般指乐高玩具，塑料积木玩具的代表，各个零件可以扣在一起，组成各种场景和人物。
乐高始创于1932年，是一家丹麦的家族企业，已经有85年的历史。从1932年到1998年，乐高发展势头迅猛，从没爆出过亏损的负面新闻。时间来到2003年，乐高才遇到了大麻烦。当年的销售额下降了30%，对外还有高达8亿美元的负款。乐高的一份内部报告显示，在将近十年的时间里，乐高都没有进行有效的投资来提高公司的价值。
尝试和重生
急于翻身的乐高，听从了商业顾问的建议，向其他著名的玩具品牌（比如芭比娃娃）学习，快速地上马了很多新项目，试图以产品的多样化策略来挽回颓势。这些项目包括销售女孩珠宝配饰、乐高品牌的服装和建造乐高主题公园。其中投资1.25亿英镑建设的公园，第一年就亏损了2500万英镑。公司甚至在零基础行业经验的情况下，冒险地进入了视频游戏行业。
关于创新，乐高一度理解成开创新的业务和新的市场。结果却让所有人都大失所望，乐高也濒临破产。
转机出现在2004年，乐高聘用了有史以来第一位来自创始人家族以外的CEO维格·克努德斯道普。他不但重启了乐高的创新，还拯救了这个品牌。
2015年，乐高超越法拉利，成为全世界最具影响力的品牌。同年，乐高宣布盈利6.6亿英镑，成为欧洲和亚洲的第一大玩具公司。2008年到2010年，乐高的利润翻了四倍，超过了苹果。乐高不光利润高、销量好，而且顾客忠诚度高。
乐高的重生故事被公认为是公司发展史的经典案例。戴维·罗伯逊，宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授，对此进行了深入的研究，最终的研究成果变成了他的那本著名的专著 Brick by Brick ：How LEGO Rewrote the Rules of Innovation （中文书名《乐高：创新者的世界》）。而大公司像是索尼，阿迪达斯和波音都争相学习。而Google也鼓励员工使用乐高玩具来创新。
创新的秘诀
克努德斯道普的成功之道还是创新。他对创新有一条核心的准则：创新，永远要围绕核心竞争力。而乐高的核心竞争力，就是产品本身。也许是英雄所见略同吧，与乔布斯拯救苹果的努力类似， 克努德斯道普上台以后，果断地重新制定乐高的战略， 大刀阔斧地停掉了之前公司头脑发热开发的项目，把创新的根本拉回到了乐高的核心产品乐高积木上。
重心回到产品本身之后，乐高进行了一系列追求极致的举措。首先是严把质量关。乐高积木每个零件都有突起部分和凹进部分，两个部分之间的抓力很有讲究，既要容易扣在一起，也要便于拆卸。克努德斯道普在抓力工艺上大下功夫，提升了用户体验。
其次，乐高还有专门的儿童研究项目。研究人员几乎和孩子同吃同睡，近距离观察，根据他们的特征设计产品。2011年的时候，乐高玩具的受众90%还是男孩，但之后，公司敏锐的发现了女孩对玩具的观点（她们把玩偶当成自己，并关注细节），推出相应的产品线来满足女孩的独特需求，成功的赢得了女孩的支持。
第三，乐高选择了专注。克努德斯道普的观点是，让每个人做自己擅长的事情。对于乐高公司来说，最擅长的事情肯定是乐高积木，除此之外的事情，克努德斯道普全部选择外包。 比如把乐高乐园和其他衍生产品经营外包，与漫威与DC合作，取得广受欢迎的动漫形象和故事场景的授权，推出超级英雄系列产品。克努德斯道普坦言，这样做利润确实会受到影响，但强强联手让产品变得更好。2014年，乐高公司推出了《乐高大电影》，在影评网站“烂番茄网”上几乎零差评。随后，又推出了《乐高蝙蝠侠大电影》，表现比真人版DC电影《蝙蝠侠大战超人》还好。
第四，克努德斯道普强调乐高产品和用户的互动，把乐高的营销做得非常成功。比如鼓励消费者在美国的网红网站 Instagram上晒自己的作品, 或举办网络比赛，让用户自己用乐高积木进行设计，获胜的选手可以拿到自己设计的产品1%的网络销售额作为回报。
克努德斯道普的一切创新，都是围绕着核心产品来进行的，有了这个基础，才能保证核心竞争力。最终造就了乐高今日在玩具界的霸主地位。就像文中所说：
“ Sticking to one’s knitting is a very brave thing to do and it’s where a lot of companies go wrong.” （ stick to one's knitting ：只管自己的事情 ）。
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