课程回顾
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尝试用TMBRT模型分析自己的一次“失败”。
- 【分析】分析一件今天感到挫败的事情。
- 【背景】今天回公司加班培训，培训主题是《麦肯锡咨询顾问初级课程》，其中有一个练习是高管访谈，经过三人小讨论之后，我和仙分别负责访谈和记录。
1、我设计的沟通主题是：引入okr在企业推广的过程中阻碍。问题逻辑的设计是先问公司的战略目标，再问希望通过绩效管理对战略落地如何支撑，引入okr希望解决什么问题，推广规划，最后来探讨什么阻碍了我们。
2、一开始沟通VP扮演者就一直滔滔不决的分享他们是如何执行okr，第一个问题就用了将近6分钟（总的访谈时间是十分钟）。
3、过程中我的内心很不耐烦，一直走神，既没有积极主动的话题拉回来，也没有很好的思考对方回答中传递的信息 - 【动机】任务式“完成”小组作业
- 【触发器】�这里也体现了一个问题，启动沟通的时候我是有一个预期的，所以某些我期望的词汇构成了激发我谈话热情的触发器。而在沟通中，对方回答的内容跟问题有一定偏离，因此触发器也是无效的。
- 【行为】一直在对方长时间的滔滔不绝找不到谈话的切入点，而且我自己对对方有主观的评判，觉得他没有在既定的话题里，传递的信息没有价值。因此，在这种意识下，引发了我在行为上的对这次对话不重视，不集中，开始走神。
- 【奖励】并没有设定奖励。
- 【触发器敏锐度】主观评判的影响让我对对方回答内容不感兴趣，没有在认真听，因此对于扑捉关键词汇的敏锐度下降。
- 【结论】最终的结果是这是一个无效沟通，既不能达成沟通目的，也导致了自己后续的挫败情绪。
- 【解决方法】从这次分析，找到自己在沟通上存在的GAP：首先，从动机来看，任务式的沟通本质是要完成任务，而不是达成沟通目的，正如老师说的‘坚持有就有压力’，本身就有抵触，有怎么可能达成有效沟通结果？因此，我需要把沟通，转化为挑战式的，可衡量可评价的，那么沟通的动机才能够真正是“达成某个沟通目的”。
本课您的其他感受、收获等
今天课程对我最大的触动是“任何解决方案都是有风险的”。
- 工作中，过往总觉得自己一直疲于奔命的应付各种突发问题，会觉得是自己有一些工作不够细致，或者是自己经验、能力不足的问题。但是反思起来，绝大多数风险防范的问题。
客户A，6月份给他反馈过一次需求答疑，到7月份的时候在另一次沟通会上客户仍然提。我第一意识首先是会想：不是都告诉过你的了，为什么还要反复问，你烦不烦！现在回过头来想，实际上就是我提了一个解决方案给客户，但是我对落实、强化认知并没有做好风险管控，才会导致一切回到原点。 - 生活中也有同样的情况。制定了习惯培养的21天、30天、100天计划，只考虑了怎么做，却没有更多去考虑会有什么风险，风险要如何防范，出现风险状况要如何应对等。所以往往一旦出现突发状况断掉一两天，很快就带着恨错难返不如破罐破摔的心态放弃了整个养成计划。
我要怎么改变
- 一个表
坚持练习《元习惯刻意训练登记表》，学着和训练过程交流，在训练过程中学着跟小我对话。 - 两个模型
1、pks模型
遇到困难和瓶颈的时候通过PKS模型聚焦解决问题。通过探索、挖掘、澄清一系列手段搞清楚问题的本质，找到关键点，梳理解决方案。
2、TMBRT模型
对于工作推进、习惯养成，要用甜面包热汤模型来找出真正的大象，做骑象人而不是被动的推拉前行。 - 三个行为
1、每日计划，为刻意训练预留足够的时间。
2、每日分享，及时解决刻意训练的困难和疑问。
3、周内回顾，时时关注刻意训练的效果，坚持用TMBRT复盘和调整。
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