你也许并不真正了解腾讯

（本来今天请假在家，只想当个奶爸带带姑娘，但依然看到有很多对腾讯一知半解的文章广为传播，并且被当作真相被“称颂”，略觉得有些遗憾。这个世界，需要兼听则明。当前，腾讯确实面临很多挑战和问题，相信腾讯也会一直欢迎各种批评。但我个人也有一个小小的希望，如果批评，请尽量基于事实和逻辑，否则带来的误读和误导，也是一件挺令人遗憾的事情。以下所有内容均为作者个人的一家之言，与他人无关，仅供参考，同样欢迎批评、指正。）

你也许并不真正了解腾讯

过去几个月，腾讯应该是全世界被“黑”得最惨的一家互联网公司了。

在搜狗微信里面稍微一搜索，各种蹭流量、“黑”腾讯的文章可谓此起彼伏，令人目不暇接：

腾讯没有梦想；

全面反思腾讯的战略；

腾讯遭遇核打击，腾讯系眼看要“沉沦”；

腾讯难成算法帝国；

腾讯来不及反思，财报又是一击；

……

在今天腾讯宣布“启动战略升级，扎根消费互联网，拥抱产业互联网”后，又冒出一篇《逃离温室腾讯》的文章。

这篇文章采访了几个离职的腾讯员工，就拼凑出了一篇所谓的“深度报道”，基本的结论就是“腾讯是温室，缺乏产品竞争力，快跑”。

非常遗憾的是，这篇报道并没有采访有分量的行业专家和分析人士，很多夹叙夹议的行文，只是一些零星的采访材料和作者个人猜测的堆砌。

在中国互联网行业BAT“三巨头”中，腾讯的文化和做事风格一向比较低调、务实。面对内外部各种批评，腾讯基本上都抱着“有则改之无则加勉”的态度。

在批评面前，吃瓜群众很少看到腾讯大喝一声，“又有坏人要黑我！”也不会弄出一个“天字一号”舆情操控方案，自我加冕，甚至转移焦点，把舆论的祸水转移到友商身上。

为什么？

有朋友可能会问，腾讯本身就是中国最具影响力的媒体平台之一，不管是微信还是QQ，不管是公众号还是腾讯网，不管是腾讯新闻客户端还是腾讯视频，要“学习友商操纵舆论”其实并不难啊，你们为什么就是这么“佛系”？

原因也很简单，操纵舆论、打击异己、睚眦必报，从根本上不符合腾讯的价值观。

更为重要的是，一家有着较大社会影响力的互联网公司，如果滥用自己的媒体平台影响力，自吹自擂、颠倒黑白、打击报复，这不仅严重违反了行业公平竞争的底线，从某种程度上也与社会主义核心价值观不符。

也许正是因为有着这样一种敬畏与克制，各种“黑”腾讯的文章才能在腾讯自己的平台上畅行无阻。

也难怪有投资人感慨道，（腾讯作为）一家净利润季度同比增长20%、赚近200亿的公司，看朋友圈评论像是快倒闭了一样。

腾讯的这种敬畏与克制，首先是源于发自内心的谦虚。

一家公司，有什么不可以批评的呢？最尖锐的批评，恰恰可能直指我们的视觉和认知盲点，恰恰可能为我们提供了进化的动力。

腾讯的这种敬畏与克制，也是一种自信的表现。

因为，一家公司的好坏、一家公司对于国家、对于社会、对于人类是否有价值，不在于他的创始人是不是一个“鸡汤大师”，也不在于它能用多少公关预算动用多少水军、撬动多少所谓的KOL，一家公司的价值，说到底还是要看它做了什么。

在互联网的上半场，在连接一切的战略目标之下，腾讯连接了人与人，也连接了人与数字内容，还连接了人与服务。

在互联网的下半场，腾讯将整合包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线，帮助医疗、教育、交通、制造业、能源等行业向智能化、数字化转型。

腾讯的使命是，“通过互联网提升人类生活品质”。这也许不是一个听起来很炫的鸡汤口号，但如果真正做好了，却真的是“善莫大焉”。

腾讯的这种敬畏与克制，从来都是自上而下，一以贯之的。

在今天腾讯宣布组织架构调整的官方新闻稿中，依然有着这样一句话：

“不管是外界的建议和鞭策，还是内部的思考和进化，都将是腾讯20周岁收获的最好礼物。”

在腾讯的格局里，没有征服别人的“帝国思维”，也没有要“成为世界第五大经济体”的豪言壮语。

腾讯，从来就是“一切以用户价值为依归”，踏踏实实做好自己的事情。

亲爱的朋友，不要因为你在朋友圈刷到了几篇“黑”腾讯的文章，你就觉得已经很了解腾讯了。

要真正了解腾讯，首先要了解腾讯“讲真话”的企业文化和管理导向，这是推动腾讯不断自我反思、不断自我进化的基本条件。

江湖传言，有的互联网公司，员工讲了真话，还要被HR约谈，这在腾讯是不可想象的。

在腾讯内部的论坛上，天天都可以看到批评公司、批评产品的帖子。

就像华为的任总说过，有人给公司提意见，这是公司的幸事。

在腾讯，不管是职能部门还是项目组，大家都已经习惯将内部论坛的批评作为改进产品、解决问题的一个重要渠道。

正是因为一直有着“讲真话”的传统，在过去几个月里，不管是内部的反思，还是外部的批评，腾讯都能心平气和地面对，既没有激烈的否认，也没有火星四溅的怒气回怼。

因为，腾讯人相信，“来日方长，行胜于言”。

但恰恰是这种隐忍、克制，让更多鱼龙混杂的声音四处泛滥，从某种程度上说，对于某些人而言，批评腾讯已经成为了一种政治正确。

要真正了解腾讯，还要了解腾讯人性化的管理方式以及它背后的隐含逻辑。

举个小小的例子，当中国很多传统企业还在把员工上下班打卡当做控制和管理员工行为的重要工具时，腾讯很多部门早已经放弃了打卡这种做法。

外界一般理解，腾讯是一家非常包容、非常自由的公司，但这绝对不意味着腾讯是养懒人、养闲人的温室。

腾讯的招聘哲学是，寻找有梦想、爱学习的实力派。

一个有着强大自驱力、有梦想的人，在最自由、最包容的情况下，才会更有可能去担当、去突破、去Own一件事情。

那些为了实践自己idea而努力打拼的人，绝对不是那些靠命令压制的“职场奴隶”或者靠金钱驱动的“职场雇佣军”所能比拟的。

是的，在腾讯有人每天都可以去健身。

如果一个员工能够很好地完成自己的工作，又能在业余时间去撸铁，这有什么不可以的呢？全世界优秀的互联网公司，有健身房的多了去了，什么时候员工可以健身也成为了一种“罪过”？

就像在《逃离温室腾讯》文章下面一条高赞评论所说的那样，“温室的腾讯发展的相当好，反倒是拒绝小白兔的XXX基本雪碧了。所以人性化的员工管理文化，不该为企业发展瓶颈买单。”

要真正了解腾讯，还要了解腾讯的强烈危机感和竞争意识。

很多人用微视“打不过”抖音来证明腾讯已经丧失了产品竞争力，这应该是以偏概全。

早在“腾讯没有梦想的争论中”，投资人朱啸虎就曾说过：

“腾讯的战略一直是中国互联网公司中最清晰的。腾讯的核心根据地是社交网络，所以资本流量双驱动，赋能打造生态圈，无疑是最正确的策略。”

朱啸虎称，王者荣耀8个月做到2000万日活，刺激战场4个月做到5000万日活，是腾讯产品能力，在腾讯核心战场打硬仗，打赢攻坚战最好的证明。

如果你真想了解腾讯的产品竞争力，也许你可以去问问支付宝、爱奇艺、优酷、荒野行动，“它们在微信支付、小程序、腾讯视频、刺激战场的正面竞争压力下，心里是否曾有过不大不小的阴影面积”。

自吹自擂是没有意思的。微视目前落后于抖音，这是事实，但中国的内容市场足够大，抖音也不见得能包打天下。更何况，一款缺少社交粘性、DAU据传已经见顶下滑的产品，也有自己的挑战。

瞄准竞争对手，不如好好思考在新的网络和硬件技术条件下，用户的使用习惯和价值真正在哪里。

在互联网行业，也从来没有战无不胜、攻无不克的常胜将军。每家公司都有自己的基因，支付宝做来往是个坑，腾讯曾经做电商也是个坑。同样的道理，被很多人顶礼膜拜的搜索巨头谷歌也防不住Facebook在社交领域里的崛起。

这个世界也不需要一个垄断一切的“玩家”。大家各自坚守使命，公平竞争，让最符合用户需求、最能创造用户价值的产品、服务脱颖而出，这无关乎一家公司所遭遇的挑战，这应该是整个行业、整个时代的幸事。

公司和人一样，都需要强大的进化能力。

在过往的二十年里，腾讯经历了多次组织架构调整，从PC互联网到移动互联网，再到产业互联网，这个世界变化的脚步一刻不曾停息，腾讯进化的脚步同样一刻也不会停息。

在一个人不断成长的过程中，一定会有顺境，也有逆境，一定会有鲜花和掌声，也一定会有批评和责难。

不要太在乎别人怎么说你，最终定义你人生的，只有你自己的努力，而不是他人一知半解、似是而非的评判。

公司同样如此。

欢迎任何人继续批评腾讯，这将是腾讯未来不断进化路上的最好礼物。