最近因为新冠肺炎的关系，大部分人都停工在家，有些重要的客户怎么办？业绩怎么办？没有业绩就没有收入，放贷、车贷、生活怎么办？

形势所逼，线上开花

很多企业、个人都在强迫自己转型。从线下转到线上。几乎所有的线下企业都受到了影响，尤其是餐饮行业，西贝、老乡鸡都出来发声了。非常不容易。学校和教育培训机构也同样面临这个问题。过去都是线下开班，面对面教学，现在不能出门，教学怎么办？转线上。

各个中小学校都开始用钉钉在线授课，昨天听说钉钉沦陷了。各个网络直播平台也出现流量涌入太多而濒临崩溃的问题。平台的承载量远远不够。因为大家的时间太集中了。以往直播人少，问题不明显。现在都在早上9点直播上课，晚上8点直播卖货，网速明显不行。稍有不慎就是卡顿。

网络问题，平台问题，终究会解决掉。毕竟线上办公、线上教学、在线学习将成为必选方式之一。只不过疫情加快了这个速度。形势所逼，线上必须开花。

那么，以往我们维护客户，向客户销售，都是通过线下面谈，线下沙龙。现在不能出门，但饭总要吃，客户也要维护，该怎么办呢？尝试一下线上沙龙。

办线上沙龙，首先要明确的三件事

1、目标对象是谁？

明确客户是谁，才能针对客户做合适的活动策划，同步相关的流程和环节。客户越精准，效果越好。这一点，线上线下同理。这也要求我们平时对客户状态的掌握，对客户情况及时记录，及时维护。

目标客户明确之后，就要进行邀约。重要的客户一定要打电话亲自一对一沟通。如果每个人都只是发微信了事，那他不会觉得你把他区别对待了。这时客户对你的好感度和信任感就没那么强。感情一般，怎么成交？

2、活动目标是什么？

每次活动都要有明确的目标，并且尽最大努力去达成目标，否则就是浪费时间浪费资源。这一点线上线下也是同理。

通常举办沙龙的目的就是跟客户联络感情，传递理念，推广产品，促成合作（销售）。线上沙龙如果做得好，照样能做到。刚开始做，缺少经验，可以先把目标设定为联络感情，储备意向客户，然后再慢慢成交。

3、有哪些资源？

有多少钱？有哪些人支援？这个要看团队能不能配合，看领导给不给支持。如果能有当然最好。如果没有，就只有自己上，也一样能做。只是效果和规模的问题。

线上沙龙流程设计

明确了上面三件事之后，就可以进行流程设计了。越是没有资源，越要好好设计流程和各个环节，从技术上增加成功的可能性。微信几乎是所有人都在用的沟通工具，可以在微信群里进行沙龙分享。

1、活动开始：让场子热起来

点燃气氛，制造温度。在群里发红包签到。抛出一些小问题或者对答的梗，让大家参与进来一起热闹。如果找到特别积极的人，可以再发红包，让气氛再热几度。观察哪些人更活跃，后面如果没人互动的话，可以点这几个人的名。

2、活动中：专业分析和解答

沙龙的目的之一就是推广自己的项目，让客户买单，或者起码是让客户有兴趣。主讲人就一定要对项目非常熟悉和了解，不仅自己能讲好，而且面对问题要对答如流。更关键的是，要表现出比客户了解更多更深更前沿的样子。这样客户才能加深信任感。后面成交才有机会。

3、活动末尾：促销

费了好大精力举办一场沙龙，当然要有销售意识。在最后要植入销售环节，不管是加深紧迫感，还是抛出促销政策，都要根据客户的反应及时作出表示和调整。主持人和主讲人（也可能是同一个人）的临场应变能力和专业能力就非常重要了。

4、活动最后：收集信息，锁定精准客户

最后，可以通过填写调查问卷的方式来进一步观察，哪些客户是对项目真的有兴趣，锁定他们，然后在24小时之内进行电话回访。这个时间段也是客户成交机会最大的时候。

全部完成后，最后还可以预告下一次活动时间，请大家继续参加。如果没有准备好第二次，那时间也可以先不定具体哪一天，只说某一周就可以了。届时再去一对一通知客户参加。

以上就是举办线上沙龙的基本流程和注意事项。办一场线上沙龙并不难，难的是办好，客户开心，举办人也有收获。

以下就是线上沙龙如何设计的一个微课程，感兴趣的朋友可以扫描收听。

如何做线上沙龙微课程