《花剌子模信使问题》

1995 年，王小波在《读书》杂志发表了这篇叫做《花剌子模信使问题》的文章。这是一篇你只要读过就不会忘记的文章。王小波说 ——

《花剌子模信使问题》

“据野史记载，中亚古国花剌子模有一古怪的风俗，凡是给君王带来好消息的信使，就会得到提升，给君王带来坏消息的人则会被送去喂老虎。……花剌子模的君王有一种近似天真的品性，以为奖励带来好消息的人，就能鼓励好消息的到来，处死带来坏消息的人，就能根绝坏消息。”

“我明明只是想看看简单的素食生活，没想到最后成为了极端素食主义者”。。

        今年，在全国政协新闻出版界小组讨论会上，白岩松谈到了自己对于“投你所好式”互联网推送的担忧，他说，“我非常警觉‘投你所好式’的这种互联网推送。因为它让你原地踏步，让你在自己的兴趣里头沉迷而不会提升，这是一个民族的危险。我觉得要有这个警觉。” 的确，当我们周围的朋友、同事、收到的信息都是某一派观点，我们就会越来越靠近这类观点，直到最后我们分不清，到底是我支持这一观点，还是这一观点裹挟了我。

        当认识到问题所在，以及严重性之后，我们就需要对获取的信息做出选择和调整。万老师介绍了美国技术活动家Johnson 在《信息食谱》书中提到的两条核心建议：1. 我们要主动，刻意地去消费某些信息，哪怕我们不喜欢。2. 我们要去获取新的信息，而不是去为自己的旧观点寻找支撑。如今，我们身处移动互联时代，信息就是最重要的资源，与“喜欢的信息”相比，那些“不喜欢的信息”对我们来说更为重要。如果想对这个世界多了解一点，想让自己的决策更客观一些，那么请善待传递坏消息的“使者”，他们不但不是“灾星”，反而可能会成为我们的救星。

人类有杀信使的本能，那不幸自己做了信使怎么办？不能任人宰割。

刘润老师根据“损失厌恶”和“近因效应”等“个体沟通心理”，总结出一套信息传递的原则：

1、先说坏消息，再说好消息。用新发生的好消息冲淡先说的坏消息。

2、多个好消息要分开发布。让信息接受者被幸福轮番轰炸。

3、多个坏消息要一起发布。一起说完，早死早超生。

4、一个大的坏消息和一个小的好消息，分别发布，仍是先说坏的，再说好的。

5、一个大的好消息和一个小的坏消息，一起发布。瑕不掩瑜，被幸福冲昏的头脑，更容易忽略小的坏消息。