世界上最难懂的生物是什么？除了女朋友，还有甲方爸爸。比起给女朋友买礼物，给甲方爸爸的方案更让人抓狂，关键甲方爸爸的离开比女朋友变心还快！是不是很扎心？

人在江湖飘，谁没遇到过几个甲方爸爸？说出来都是一部部辛酸血泪史。网上关于劝甲方爸爸善良的哭诉数不胜数，怪甲方爸爸的需求一日三变，怪甲方爸爸的想法层出不穷，怪甲方爸爸的意见总是差点感觉……其实，甲方爸爸心里也委屈：我花了这么多钱，要一个满意的方案怎么这么难？！

看似双方都有道理，难道这成为一个不可调和的矛盾吗？非也。如果你细心观察，你会发现很多时候，提案没有通过，不是甲方爸爸要求奇葩，也不是你不善于表达，而是你根本就不知道自己应该讲些什么，你和甲方爸爸之间总是缺了点“心有灵犀”。说白了，就是话没说到心坎里，事没做到点子上。

我们如何改善这种情况呢？高田贵久的《精准表达》，或许可以帮到你。

精准表达

作者高田贵久，毕业于日本京都大学法学部，曾在Arthur D.Little和BCG等知名咨询公司任职，2006年时创立了Precena Strategic Partners 股份有限公司。他在工作中提交的方案不计其数，熟知让方案快速得到认可的技巧。他见过太多商务人士在工作中饱受挫折，便把自己熟谙的商务技巧写出来，希望能够帮助他们顺利的推动商务活动。

《精准表达》定位为教授商务技巧的实用型书籍，全书结构清晰，以提交方案为切入点，通过一个故事，在商务情境的真实氛围里，围绕合理思考和妥善表达两方面展开，运用4个基础能力，全方位教你如何精准传达自己的想法，提交一份出色的方案。在作者看来，只有当思考能力和传达能力相互调和时，才能制作出优秀的方案。

如下是整本书的结构图：

书的整体结构

所谓方案，提交出来就是为了让它通过。

每个人都想着自己辛辛苦苦提交的方案能够被通过，但是我们必须意识到一点，方案通过并不是理所当然的，在提交时，我们就应该考虑到它被反对的可能性。如果我们能够知道这一点，就不会出现上面对甲方的抱怨，而是把责任归结到自己身上，把更多的注意力集中在自己应该从哪些方面作出努力，积极地思考解决方案，磨炼自己的能力。下面让我们来看看提交方案需具备哪些能力？

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一、合理思考

实现合理思考需要掌握两个能力：逻辑思考能力和假说验证能力。

1、逻辑思考能力

想让甲方接受你的方案，先要让甲方理解你的方案。而逻辑性就是让甲方理解你的方案的基础。逻辑包括两种：一是纵向逻辑，即事物的因果关系；二是横向逻辑，即事物的总分关系，没有遗漏和重复。当对方对你的方案不理解时，无非两种反应：“真是这样吗？”或“仅仅如此吗？”。

如果对方质疑“真是这样吗？”的时候，说明我们在讲述方案时的纵向逻辑没有组织好，也就是说，因果关系比较薄弱。出现这种情况的原因主要有三点：

一是前提条件不同，比如：你说“因为A，所以B”，但实际上你的脑海里还有A’、A”等其他隐形前提，而对方并不知道这些背景，因而不理解为什么A可以推论出B。==》解决方案：多听那些与自己的经历、价值观等截然不同的人讲话。他们的观点可以帮助你很快的发现隐形前提。

二是把不同性质的东西混为一谈，比如：当你说“因为A，所以B”时，你脑海里A的范围还掺杂着A1、A2等不同性质的东西，让对方觉得A的范围太大了，而质疑你得出的结论B。==》解决方案：反省自己的言论，特别是谈及自己并不熟悉的领域，多问问自己：是否必要把这件事细致分类再讨论？

三是偶然的必然化，比如：表面上你由A推论出B，但这只是偶然事件，实际上A和B的关系非常复杂，从A不见得一定能推论出B。==》解决方案：设想具体情形，然后按照时间顺序推测，从中发现阻断因果之间联系的主要因素。

如果对方质疑“仅仅如此吗”，说明我们在讲述方案时横向逻辑没有组织好，也就是说，我们的整体思路出现了遗漏或重复。

我们如何避免遗漏和消除重复呢？由于现实世界的复杂性，人们对事物的看法各异，在解决这个问题前，我们首先要注意的是双方的“语言的层次感”是否一致？换句话说，双方的立场和切入点是否一致？这点尤为重要，否则就会造成“鸡同鸭讲”的局面。因此，第一步我们需要做的就是确认对方是以何种立场来思考问题和确认对方设想的是何种场景，把语言层次归到同一平面后，接下来才开始讨论遗漏和重复的问题。

相比遗漏，重复是比较容易发现的，在这不在赘述。

那么如何避免遗漏呢？———使用架构思考问题。所谓架构就是思考事物时的框架，比如：A、B、C构成一个整体，框架就是“整体=A+B+C”。使用架构，有利于我们把握整体掌控全局，从而避免遗漏。那么如何勾勒框架呢？作者提到我们应该发挥六维度的想象力。除了我们眼前可见的三维世界，时间的流动、物质的流动以及人们的心情和习惯构成了另一个我们看不见的三维世界。学会从六个维度来把握整体事项，我们就能避免遗漏，解决对方“仅仅如此吗？”的质疑。

2、验证假说能力

逻辑性是一份优秀提案的必备条件，但不是你的逻辑正确完美，对方就会接受你的方案。如果这个时候，你只是一味的罗列对方不接受的理由，结果只会是“为了逻辑而制造逻辑”，在对方看来会显得有点“强词夺理”。

因此在回应对方质疑时，除了逻辑思考能力，我们还需具备验证假说能力，提前猜到对方的疑问即查明论点，然后推测可能的答案，并找到客观证据验证自己的答案。

假说验证需要如下五个步骤：目的==》论点==》假说==》验证==》启发

第一步：理解目的———包括两点：确认讨论的立场和理解对方的要求。

讨论的立场无非两种：要求对方做判断或只想让对方倾听。不同的讨论立场，沟通方法就不同。在商务交流中，我们往往是需要对方做出判断，而不只是听听而已，因而经常采用的是“逼迫型”的沟通方法，要求对方对某事做出判断。这种情况下，在提交方案时，应把具体要求作为结束语，强调对方做出判断。

而要做到理解对方的要求，首先要学会倾听，这是一种极具主观性的技能，需时刻关注对方的心理，从对方表情、当时氛围、过去经历、对话过程等角度去探知对方的心理。因而，我们在强化逻辑思考能力的同时，也要注重感性思维，这也是提升提案能力不可或缺的技能。

第二步：把握论点———所谓论点，就是影响到对方最终判断结果的判断项目。出现偏离论点的情况无外乎四种类型：

1）没弄清讲话的立场；

2）错误理解对方的要求；

3）未能找出需要对方做出判断的具体项目；

4）重复对方早已知晓的答案。

针对1）2）两种类型，可参见第一步骤“理解目的”讲的方法找到应对之策。针对3）这种类型，需磨炼构建横向逻辑的能力，参见上面“逻辑思考能力”讲的方法改善。针对4）这种类型，则需加强了解对方的知识及经验水平。

从上面我们可以看出，第1）2）4）这三种类型都是欠缺感性思维，而第3）种类型则是欠缺逻辑思考能力，因而想避免论点偏离，不仅需要逻辑思考能力，也需要感性思维，两者缺一不可，这也是作者在《精准表达》中一直强调的。

第三步：构建假说———假说就是针对论点做出的猜测性回答。这里需要注意三点：没有论点就没有假说；假说不是没有根据的瞎猜，而是根据有限的信息作做出的假设性回答；假说缺乏客观事实根据，因此不等同于答案。在构建假说时，我们需要三个步骤：

1)牢记论点。

2）时刻想着答案。

3）广泛阅览大量信息。

第四步：实施验证———用逻辑和事实在证明假说正确与否。逻辑前面已经讲过，这里不再赘述。如何采用确凿的事实根据呢？我们可以从如下三个角度收集：

1)定量信息：可以测定的信息，典型代表就是数据。

2）一手信息：亲自行动挖掘出来的崭新信息，而不是整合别人给的信息。

3）第三方信息：从公司其他部门获得的信息或从公司外部得来的信息，而不是当事者口中获得的信息。

最具说服力的信息，应该是“定量、一手、第三方”三剑合一。

第五步：提取启发———为把握论点的核心而提供有益的信息。启发不是验证假说后的答案，也不是随意的主张，而是把论点聚焦到一定的范围。因为在实际商务中，不存在完美的事实根据，我们很难提交所谓的“答案”，只要能做到聚焦论点、指引方向，就能推动事情的进展。

提取启发应注意三个要点：

1)正确理解目的和论点。

2）把握论点的核心。

3）不要设计无法验证的方案。

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二、准确传达

准确传达需要两个能力：会议设计能力和制作商务文本能力。

1、会议设计能力

提交方案最直接常用的方式就是开会讨论。因此会议设计能力显得尤为重要，如果不能妥善的传达你的方案，那么前面的努力辛苦就都白费了。设计会议时要注意两个要素：

1)确定着陆点。

2）决定着陆形式。

确定着陆点——搞清会议的定位，做好输入和输出管理。定位是指本次会议在整个大方案中应该处于何种位置、讨论到何种程度。我们可以从验证假说的视角、沟通的视角、解决问题的视角这三种视角去决定会议的定位，只有搞清楚会议的定位，才能避免拖拉式的讨论，或因定位错误导致无意义的讨论。一旦明确了会议的定位，我们就能够提前告知参会者相关事项及信息，并让参会者了解到会后需要产出的成果，即做好输入和输出管理。在做会议输入时，应保证“新鲜感”和“前进感”，给参会者带来新的触动和发现，让对方感受到工作在推进，这点非常重要。而在做会议输出时，不要急躁，需留有足够时间让对方消化方案的内容，如果强行加快会议进度，结果往往适得其反。

决定着陆形式——设计迎合对方风格的会议。这里有三个诀窍：1）判断对方是“阅读者”还是“倾听者”，如果对方是“阅读者”类型，我们应尽可能详细地把想说的内容全部写在会议资料上；如果对方是“倾听者”类型，我们只需列好要点，制作简单易懂的图表，其他细节在会议上口述补充即可。2）判断对方是“纵观全局派”还是“连锁把握派”。纵观全局派注重横向逻辑，喜欢质疑“仅仅如此吗？”，我们在提交方案时，应仔细解说“整体”情况，大多数管理层的领导属于纵观全局派。连锁把握派注重纵向逻辑，喜欢质疑“真是这样吗？”，我们在提交方案时，应条理清晰的解说对方感兴趣的逻辑，越是深入基层的人，越了解某职务的具体情形，这类人大多属于连锁把握派。3）判断对方是“自上而下”派还是“自下而上”派。前者普遍倾向于从结论开始思考，我们提交方案时，应先给结论，再说明事实根据。后者习惯于了解详细情况再思考结论，我们提交方案时应该循序渐进地介绍背景知识，等对方了解详情后再告知结论。

2、制作商务文本能力

提交方案，并非仅仅以在场人员为对象，且有些方案虽然通过了，事后可能还需查询，因此，书面资料是很有必要的。此外，制作书面资料，有利于我们理清自己的思路，是我们准确传达思想，有效说服对方的重要工具。

在实际商务中，我们常常使用模板来制作商务文本，这样可以提高制作效率和品质。最常见的就是幻灯片模式，制作过程大致分为如下5个步骤：

制作文字信息==》制作图表==》制作幻灯片==》制作资料包==》制作资料群

第一步：制作文字信息——文字信息的内容有三种：说明、事实、启发，这些信息必须包含目的性、崭新性、明确性、方向性四个要素。文字信息可以写在开头句，也可以写在总结句。书写时应注意简洁、统一词汇、照顾对方的情绪。凝缩文字信息有4种方法：

1）把结论放在前面。

2）删除多余的语句。

3）避免词汇重复，如“与车站的距离、与公司的距离”可改成“与车站、公司的距离”。

4）使用概括性词汇,如：“与同一地区的其他房屋相比，租金相对较高”可改为“高于市价”。

第二步：制作图表——图表包括内容和排版两部分，内容有插图、统计图、文本框三种，排版分为关联图、流程图、树状图、表格四种。我们可以根据自己所要传达的信息，选择合适的图表内容和排版，并从如下三方面进行修饰：尽量使用图形、设计合适的标题、标记重点部分。如下图：

图表的修饰

第三步：制作幻灯片——把文字信息和图表组合成幻灯片。制作幻灯片时需注意两点：一是幻灯片的上方必须添加文字信息，即开头句；二是文字信息和图表需相呼应。如下3个技巧，可以有效提高幻灯片的完成度：

1)符合阅读习惯：从左上方到右下方的顺序。

2）最大程度的利用纸张：调整图片和字体大小。

3）整齐排列：对齐行和列，使整个页面整齐美观。

第四步：制作资料包——把制作好的幻灯片排列组合，形成一个资料包。在排列组合时应注意如下三点：

1）必须包含启发：只有事实性幻灯片和说明性幻灯片，对方无法了解到你到底要做什么，传达效果不良。必须加入启发性幻灯片，提炼对方的疑问，引出下一步行动。这是资料包不可或缺的。

2）迎合对方的逻辑：如前面所讲的，要判断对方是“纵观全局”派还是“连锁把握”派，是“自上而下”派还是“自下而上”派，根据对方的思维方式对幻灯片进行排序，而不是简单的将幻灯片汇总在一起。

3）选择切入点：具体可采用“操作视点”、“项目视点”、“论点视点”。 操作视点能够清楚了解具体工作的进展情况，适用于简单的工作进程报告；项目视点是以某项目为基础，在其框架内总结各项内容，能有效避免遗漏信息，适合用于需要全局观的报告；而论点视点则能够明确地传达信息，适合用于最终报告会，或者会议时间有限的报告。

第五步：整合资料群——把所有必要的资料包整合在一起。一般包括8个资料包，具体应用场合如下：

整合资料群

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以上就是高田贵久在《精准表达》里传授的4项基础能力，让你的方案在最短时间内打动人心。文中配有故事案例解说，详尽的分析故事中的问题所在以及解决技巧，是一本实用性非常强的操作指南。

与其劝甲方爸爸善良，不如劝自己提升这4项技能，从现在开始行动吧！

值得一提的是，书中介绍的技巧，不仅是苦逼乙方的救命汤药，对于职场新人、管理层人士等，也能针对性的从中获益，比如：逻辑思考能力和制作商务文本能力，就尤其适合职场新人。

愿我们都能成就更好的自己！