今天周日,加班半天,近期一直忙乱,总有困扰和无奈,不知道在为谁的错误买单。
感触如下:对于一个组织来说,业务的沟通很重要,而业务是由人来操作的,所以人与人之间的沟通更重要。
而业务通常会存在沟通障碍,特别是对于顶层决策来说,需要了解全局性业务,而又没有一个人能了解所有的业务。
人与人之间的沟通也更容易有障碍,因为个性,背景,经历的不同,对问题的假设,看法,认知,表达都有不同。
组织要发展,必须打破这两个沟通壁垒,前一个,需要显性化业务的框架和结构。后一个,则需要在都了解业务框架的前提下,有强有力的领导文化去融合,至于团队中的人是否具备这样的能力,能不去在这个团队里干下去,真的就是个人的综合能力问题了。
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