【公司级4D系统建设案例二(2017、7、14至今) 】
一、8天完成一个月的销售量
这是我们的一个客户,从2017年7月中旬开始导入4D,其中一个业务部门在勇猛的团队长引领下,按阶段、分主题的践行和分享4D卓越团队领导和员工修炼的内容,团队与业绩都发生了翻天覆地的变化。
(一)奇迹:8天完成一个月的业绩
2017年国庆节假期,我们在他们公司分享群里看到了让我们心花怒放的8天连续分享,以后是最后两天的两个帖子:
一位业务班组长分享:
A关注点: 国庆不限量指标如何去完成?
M心态: 一开始收到指标的时候。心想,疯了吧!平时一个月的量啊!怎么办,怎么办。晚上做梦就梦到在办理129。。
B行动: 如何去完成呢?晚上营业集体开了个会议,会议上认真记录优惠、注意事项。回家之后,马上就把自己小组的人员拉到一个群里,一个点一个点的整理起来,发群里,并追问每个人是否明白优惠内容。做了一个小组的培训。第二天小组成员也很积极,看到我们在厅里马上跑过来问自己还没搞懂的事情。然后就外呼、入户。马不停蹄。每天都牵挂着办了几个了,还剩几个。别人小组几个了,自己不能比别人差。一定要在办法追上去。
R结果: 8天过去了。量都完成了。大家都开心的不得了。心里觉得,真好!
部门领导的分享:
A:按照约定今天是詹XX和黄xx分享,
M:本来我们想催一下她们的,但是我们知道她们太累太累了,8天都没有休息了,每天都在坚持,
B:所以我们决定自己来分享我们们今天的收获。缙云厅的营业员8点还在入户,我们叫她们回来休息她们说还要再做一个再回来,黄XX说她发请帖一样让亲戚朋友帮忙宣传和登记,她要做到20个,做到第一,只是我们说了她会是我们们营业的黑马,她太牛了。詹XX说一定要小组完成目标不辜负领导的期待。
R:因为有她们,所以今天我们们营业序列做了不限量融合57户,是5.6月XX和XX两个厅一个月的量。
你看员工、班组长和部门领导都是满满的正能量!
班组长面对超常的指标,一改过去的一味抱怨,学会了转念并马上行动(“一定要小组完成目标不辜负领导的期待”。“她要做到20个,做到第一”)
员工积极主动,见贤思齐(第二天小组成员也很积极,看到我们在厅里马上跑过来问自己还没搞懂的事情。然后就外呼、入户。马不停蹄。每天都牵挂着办了几个了,还剩几个。别人小组几个了,自己不能比别人差。一定要在办法追上去)。
部门领导懂得欣赏、感激和信任下属( “只是我们说了她会是我们们营业的黑马,她太牛了”;“本来我们想催一下她们的,但是我们知道她们太累太累了,8天都没有休息了,每天都在坚持,所以我们决定自己来分享我们们今天的收获。”),激发了一个活力、信任、合作的团队第5力/文化
(二)践行4D后业绩持续攀升
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7月底的业绩证明了他们践行的初步成效:比增全区第一!8月份,他们再接再厉,一个月完成了第三季度指标的130%。
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二、奇迹是怎么发生的?
(一)团队长带头改变是关键
学习过4D系统的朋友都知道,4D系统对业务精英特别有效。创造奇迹的这个团队的团队长是个业务高手,曾经被评为全国、省、 市能手,从天性上看,是个蓝的领导。学了4D,她切身感受到了人的因素的重要,甚至找到了自己人生的方向。
因此,桀骜不驯的她开始更加关注人。坚持在团队中应用4D系统,最难能可贵的是,她在面上导入的同时,还自己设计了团队的修炼节奏,让伙伴们按照ORID、AMBR和团队重要性等主题,每天坚持修炼,并轮流在群里分享。
(二)公司一把手亲自坚持每天为团队点赞
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(三)政策支撑是关键
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实践表明,领导重视和上级表彰推动下,参与比较多的团队进步最明显,每天都有遇到业务困境时应用4D转念的成功案例分享,我们把这个分享称之为“巨大的团队正能量炸弹”,能够引爆其他伙伴的正能量,并维持公司成功地营造一个正能量的团队氛围。
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(五)4D行动学习项目负责人是杠杆
有别于传统的培训,4-D系统是以行为为抓手的、通过团队每个个体身体力行实现团队场域优化的。这个优化实际是是一个新的习惯的养成的过程,坚持是关键。所以说4-D系统的践行更像个行动学习项目。领导重视了,基层是否能够落实到位,需要有个承上启下的人,这个人扮演的就是项目负责人的角色。每天的点评、及时出台相关政策支持4-D落地与坚持、及时统计与通报......缙云电信综合部樊主任非常出色地承担了这个角色。
(六)教练团队每天陪伴修炼是助推力
这个项目启动以来,我和周善余等几位4D教练坚持每天在群里点评修炼,同时也分享我们们自己的AMBR修炼,从心态和技能上加速了他们进入修炼和促进业绩与团建的正轨。
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