这些年来，我在和不同公司的 UX同学聊天中发现很多好玩的事情。即使我们做的是完全不同的产品，但是我们经常也面临着类似的挑战。本文是我总结的 UX 文案工作者面临的一些挑战。这些谈话都不是真实存在的，但都是基于真实情况模拟的场景。
当然，这篇文章也可以让你了解 UX 文案工作者的真实工作场景。
1. 我只需要一个字
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设计师：我不知道这个按钮叫什么合适，你能帮我想一下吗？
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文案同学：可以的。你的这个按钮是做什么的？
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设计师：它要给某个群组中还没有回复消息的人发个私信，这意味着发私信的人和收私信的人之间要创建一个新的消息对话框。同时，这些新的消息对话框不会显示在他们的个人资料里。
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文案同学：好的，我懂了。是不是按钮的名称要保证在 1 个字以内？
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设计师：是的，我只需要一个字。
2. 技术原因
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开发工程师：由于技术原因，这个功能无法实现。你只需要写一些文案，解释一下这个问题。
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文案同学：那总可以在不同的场景下展示不同的提示信息吧？
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开发工程师：不行，我们不能这么做。
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文案同学：因为技术原因？
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开发工程师：是的。。。
3. “Punch it up”
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CEO：我真的不觉得这里有强调作用。你能再加点其它东西吗？感叹号或者别的？
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文案同学：但是这里已经有一个感叹号了。
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CEO：是的，还需要再添加一个，这是现在流行的做法。不要解释，要强调。
4. 法律声明
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产品经理：为了避免法律风险，我们要在这里加一个免责声明，虽然只有 0.0005% 的概率会出现这种情况。
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文案同学：但是没有人会愿意在这里读什么免责声明的。
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产品经理：你没听懂我的意思吧？我们的法律要求我们必须要在这里加一个免责声明。你能快速地做一个文案出来吗？
5. 看起来很搞笑？
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客户：我不喜欢这句文案。
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文案同学：为什么不喜欢，你能说得细一点吗？
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客户：我也不知道，只是不喜欢这些文字，它们看起来有点搞笑。你能重新想一下这句文案吗？
6. 无法在本土宣传
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本地化推广团队：我们的翻译同学说这个词在他们的语言中不存在。你可以重写一下文案吗？
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文案同学：但是我们都用的是这个词啊。。。
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本地化推广团队：不好意思，我刚才可能没说明白。你要重新所有和这个词有关的文案。
7. 你一分钟就可以搞定啦。
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同事：你好，你是文案同学吧？你能帮你快速地修改一下这个文案吗？应该只需要花你一分钟。
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文案同学：当然，我怎么帮你呢？
（ 5 个小时过去了……）
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同事：你还在修改这些文案？
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文案同学：（打字并疯狂地点头）是的，再给我一分钟……
8. 什么文案？
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陌生人：你是做什么的？
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文案同学：我是一个文案，我在写展示在XXX App 上的文案？
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陌生人：等等，XXX App 有文案？什么文案？
9. 我们招了很多设计师。
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主管：好消息，我们刚招了 15 位设计师。
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文案同学：好消息？那是不是意味着可以多招几位文案呢？
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主管：只有设计师。
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文案同学：那谁去写这些新招的设计师的文案呢？
（沉默……）
10. 因为 SEO
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市场同学：根据我们 SEO 的研究，这 8 个词是搜索大户。你能把这些词加到我们的主页上吗？
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文案同学：但是我们的产品里都没有用过这些词啊？
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市场同学：是的，但是要做 SEO 。难道你不希望我们的产品得到更多的点击量吗？
— 全文完 —
感谢阅读！
原文：10 things UX writers hate to hear
来源：medium
作者：John Saito @Dropbox. Previously @YouTube and @Google
发布时间：2017 年 8 月 21 日
阅读量：7.1 K（截止2017-11-29）
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