这本书是茑屋创始人增田宗昭的博客精选
听这个名字就知道是日本人，不得不说日本的企业“干法”“活法”真的值得学习。
一个从零到上市的书屋，在进阶的过程中最先做的是理解客户的想法，他说在生意场上最直接的“答案”那就是现在客户的角度去思考问题，便可以领会客户的心意，真诚的给出客户答案，那顺其自然客户就来了，生意就来了。而我们常常比较忽略的就是客户，花更多的时间去让销售本身舒服。
1，我们经常讨论“第二家店会失败”的话语，这种结果无不证实了人们都喜欢做自己擅长的事情，哪怕内心的想法都靠心理排练，没有真正的实施，又怎会能够清楚客户所想，挑战不擅长去发挥潜能呢？
2，最是喜欢这句话“无执着之事，指出问题；有执着之事，议论可能”，人类是最喜欢听赞扬之话的生物，但往往真的能说真话才是最有效果，和最真实的现实，可现在说真话的人太少了。
3，赚钱，是不断努力的结果，并不是原因。不要为了赚钱而赚钱，要明白赚钱最终还是为了自由，那在这个过程中以欢愉的态度去努力岂不更美好
4，成功的体验，会让人不由自主地忽视最基本的问题、复制粘贴直接快捷但是少了一点表情。成功的经验一样需要精进，毕竟今年的客户比去年有钱也更聪明，更何况，人也是一种非常难以抵制诱惑、容易骄傲的群体。
5，有决心，便不会逃避。有决心，便不会找借口。
6，人生是有限的，还是不要去增加不快乐的工作为妙。情绪能够把控好，随心所欲很好，但是时间渐长，心也要成长，社会不会因为你活波可爱就可以为你的未来买单。
7，成长其实是人、企业的自然状态。这个社会学历看起来很重要，但是真正重要的是学习能力，会学不够，还要会用，把学到的通过语言表达出来，一群有思想的人都在成长了，企业的状态也是越来越强大的状态。
8，自觉性”，其实是为了强调自己做决定的重要性。深夜做的决定有没有天亮就随着梦一样消失了，对事情的重视行动可以证明，，自觉，自己觉得要去做，自己主动这样做。
9，达到“无我梦中”的状态，热衷，沉迷，忘我，人的存在本就是以自我为中心，为了实现心里所想，可以控制掌控自我。如果不是那就是梦想不是梦想
10，店铺是为顾客而存在的，赚钱只是结果。好的服务吸引客户，看似已经给出客户答案，其实没有标准答案，人，看似在用眼睛看风景，其实是在用头脑。人，看似在用舌头品尝味道，其是在用眼睛。
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