组织效率,取决于组织里个人人效和协同效率。个人目标与组织目标的统一性多高,也在一定程度上影响着组织效率,而往往组织目标和个人目标往往存在一定差异。组织也往往是反人性的。
近期想到一个很形象的比喻。把一个组织比作一个城市里早起上班的人群。组织的目标是确保每个人都能按时、顺利、安全抵达单位。而每个人也就都有一个自己的“目标”,那就是去到自己的单位。
每个人都有上班工具,工具可代表工作效率。有的人开车,速度特别快;有的骑电车,中等速度;有的骑自行车或者步行,就慢了好多。不同人的产出是不一样的,组织人效就会受到影响。(单一变量,默认开车是最好的去单位的工具、技术)
有的人不遵守交通规则,抢红灯,随意加塞,随意变道,随意停车,堵马路口;或违背规矩的,三蹦子上路,影响交通秩序。在一个组织里,规则、制度也往往会受到挑战,不被遵守,最终影响了组织的效率。
这种种不守规则,不遵守交通秩序的原因也有很多方面,最根本的一个就是个人绩效和组织绩效不同,个人目标和组织目标不同,是部门绩效主义引起的。 我的目标(绩效)就是到达我的单位,别人能不能赶到,跟我没关系;会不会有人出车祸,也跟我没关系。
有人不遵守规则,没人处罚,那我也不遵守规则,反正没人管。这也是很多企业面临的现状,规则制度挂在墙上,发布到办公系统里,有人违反了制度,因为各种人情面子或者利益纠葛,没有下文,法治最终沦为了人治。每个人都看领导的脸色行事,领导让做的才做,而不是部门应该做的就做。
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