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处理复杂问题的灰度艺术

处理复杂问题的灰度艺术

作者: 小强聊成长 | 来源:发表于2021-01-12 16:27 被阅读0次

人生处处是选择,你的每一次抉择都影响着生活的方方面面。而且生活中很多问题不是非黑即白的,更多是复杂的灰色问题,这就需要我们使用灰度的艺术来处理。

01.任正非的灰度哲学

一个领导人重要的素质是方向和节奏。管理上要合适的灰度,坚定不移的正确方向来自灰度、妥协和宽容。方向开始是不清晰的,在灰度中脱颖而出,还会随着时间和空间而发生变化,所以很多时候方向又会变得不特别清晰,合理地掌握适合的灰度,是使各种影响发展的要素在一段时间和谐,这个过程就是妥协,这种结果就叫灰度。

02.人生很复杂

人的一生会遇到各种各样复杂的问题,同样的问题,不同的人处理结果全然不一样。有些人处于私利的角度,所有的好处都归为己有,最后被人所孤立。有些人本着合作共赢,大家可以一直友好的相处。还有些人先考虑对方的利益,甚至牺牲自己的利益,收获很多信誉。

03.灰度领域的挑战

解决复杂的灰度领域的问题,你需要的不仅是技术,很多问题工具和技术并不会给你答案。如果一边是1个人,另一边是3个人。你会把火车往那边开?很多决定最后必须依靠自己的判断,这些决定通常伴随着严重的情感和心理问题危机。

04.五个问题处理灰度问题的思考

净结果是什么?

我们的核心义务是什么?

当今世界什么奏效?

我们是谁?

我能接受什么?

这五个问题已经经过了严格的测试,几个世纪以来,人们都在寻找能解决这些难题的方法。这些问题讨论世界如何运行,是什么让我们成为真正的人,以及做困难而重要决定时最妥善的方法等话题对话中强有力的声音。

05.工具要结合使用

五个问题单独运用时是很有效的判断工具,如果放在一起使用,效果更好。它们提供了一种很重要的管理哲学,来理解什么才是管理者应该做的。管理工作的核心是用实际方法解决困难问题。

06.净结果是什么

当你遇到灰度挑战时,你所做的事情导致的净结果是什么?简单说就是你的决定会带来什么好的结果,还有什么不好的结果,把两个相比较,最后结果能否接受。这种思考往往会出现极大的误导性,因为决策人没有考虑全局的影响。所以,净结果是什么,需要你深刻全面地思考你的选择可能带来的所有结果。

07.我们的核心义务是什么

生儿为人,我们的核心义务是什么?面对生命,人人都应该尊重。作为食物链的顶端,我们可以吃掉任何处于食物链下面的动物。所以面对战争对人生命的屠害,作为有道德的人是不应该的。生而为人,人人平等。前一个问题关注的是结果,而这个问题关注的是义务。

08.当今世界什么奏效

在现实世界中什么是有效的?对于领导者来说,面对困难的决策时,必须要求真务实,不要让理想主义影响自己的思考。然而每个人对现实的世界认识是不一样的,我们看到的世界都是我们认知的世界。这个问题是关注困难的现实。

09.我们是谁

我们是谁,在社会分工高度细化的今天,流水线上的工人在管理者眼中就是一个螺丝钉。但是如果某个人和领导的关系好一点,可能就可以离开原来的岗位。或者分配到更好的活。同样的事情,就因为彼此的关系,而有了不同的对待。你自己的利益,组织的利益和其他你所处理问题可能涉及的角度。这个问题反映的是复杂性,存在于世界中,属于灰度问题本质属性的一部分。

10.我能接受什么

成年人的标准有一条就是要对自己的决定负责。当你考虑了所有的情况,最后做出的决定是不是你能够接受的。灰度决策不可避免地要反映并揭示出做决定的人所优先考虑的事情。管理者的性格、信念和价值观对解决灰度问题非常重要。这个问题可以作为最后的问题,而不能作为唯一的问题,少了前四个问题的约束和限定,这个问题就会变成完全取决于自己的喜好。

来源书籍:灰度决策:如何处理复杂、棘手、高风险的难题

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