工作态度 VS 工作能力，哪个是你的强项？

我的微博公开课里曾有一期讨论『工作态度』。有同学不无感慨地说：『很多领导喜欢勤勤恳恳工作效率低的员工呢。』咋一看，这种情况是不是有点别扭？然而，现实中还是挺常见的。大家不难发现一些能力平平甚至隔三差五出乱子的人幸运地被领导藏着护着。若追究其深层原因，也找不出什么特殊私人关系，其实无它，那人就是态度良好而已。

还有同学问我：『感觉我们公司的领导比较看重员工的态度。能力强态度好的人，自然受领导欢迎。但在能力好态度不好，和能力较弱态度好两者之间选择，我们领导还是比较倾向于后者。在咱们公司，态度不好一律拒绝录用，能力弱一点还是可以接受的。不知道咱们小公司与大公司、500强相比，领导的用人标准会不会有所不同？』

我的回答很简单：啥公司都一样，这与公司的体制和规模无关，与领导的个性和岗位的特性有关。咱们不讲大道理，直接拿一件真人真事来探究下，为啥在领导眼中工作态度比工作能力更重要？

有个同学给我们讲了一件耐人寻味的事：一个要求高的领导护着一个能力低的新人。事情是这样子的——

某公司一位领导，要求高、性子急、脾气不好，是部门二把手。员工是个新人，从实习开始算起已经入职八个月，接受能力差却特别踏实肯干任劳任怨，一直考核不合格一直被培训。她永远是忙碌的样子，早出晚归，死记硬背培训资料。

公司通常给新员工最长3个月的培训期，而这个员工已经接受了8个月的培训依然未能独立工作，而且经常被辅导她的同事指出错误。根据那领导平时的工作要求来看，能力这么差劲的员工应该过不了试用期。然而，让人们大跌眼镜的是，她一毕业就顺利转正了，职务是财务助理，岗位职责是负责某些地区合同审核、费用报销审核、税务证照事宜。

在『剖析案情』之前，我特意向爆料的同学求证那两人之间除工作外还有什么关系，她回答『没有』。那好，咱们就开始以事论事了。

领导看重的是态度还是能力，可以从两个角度进行分析：一、领导的个性为人；二、岗位的工作性质。

一、领导的个性为人

『领导要求高、性子急、脾气不好、是部门二把手』从这条信息中，你能看出些什么吗？一个情商不太高的二把手的生存压力，你能体会到吗？你说这样的领导喜欢有能力挑战自己的下属，还是不太有能力挑战自己的下属呢？

二、岗位的工作性质

企业中不是所有部门和岗位都以工作绩效论英雄。在工作绩效被明确量化的部门里，比如销售，比较多领导看重下属的业务能力。因为，领导们的业绩就是靠下属冲锋陷阵攻城掠寨抢回来的，下属能力弱，领导的饭碗就拿不稳。然而，在没有量化性业绩考核标准的部门，比如支持性部门，下属的能力可以不放在首位。因为，这种部门干的是事务性工作，周而复始按部就班，不出乱子才是硬道理。领导们为了长治久安，更为看重下属的配合度，而不是贡献度。

上述两个角度只是对这件事情的基本判断。跳出这个案例，大家还可以看到其他状态。下面我给大家举三个例子。

一、管理经验和管理能力不足的上司喜欢顺从听话、任劳任怨的下属，其能力高低无所谓，关键是要『好管理』

这样现象不仅在事务性职能性岗位上出现，在业务部门里也有。各位有没有经历过那些急速扩张的行业或企业呢？为了与竞争对手争地盘，公司火速招兵买马扩大业务队伍。这时，由于行业内人才竞争激烈、企业内人才培养青黄不接，有经验有能力的业务管理人员供不应求，公司只能降低标准雇用资历稍逊的人担任业务经理或主管。接着你便会看到，在这些人的引领下，业务人员的素质急剧下降。原因很简单，为了压得住下属、保得住自己，这些菜鸟领导们只招募业务水平行业经验比他们更弱，但态度好服从性强的下属。

二、领导对某员工的潜力有一定认识，普通员工却看不出来，说白了是有些人不了解领导的眼光，不懂领导的用心

对于刚进入公司或者刚接手项目的新人，大多数领导会给他一段适应期。这段时期，不仅是新人与工作之间的磨合期，也是领导对新人的观察期。尽管新人在这个阶段中做不出什么成绩，甚至还弄出些乱子，但有经验的领导能够看出这个人身上是否具有适合这个部门业务需求的潜力。这些潜力在领导的眼中非常重要，在普通员工的眼中视若无睹，这种判断能力就是领导与普通员工之间的本质差别。据我观察，在芸芸普通员工之中，极少存在能够准确把握部门核心业务需求的人。如果有，那么这人必定即将或者已经离开普通员工队列，踏入职业上升通道了。

三、领导认为一张白纸的员工好培养，需要的是可塑性强的人，不是表现力强的人

我们可以把各式各样的工作岗位粗分为两类：一种是创业型，一种是守业型。创业型岗位业绩为重，需要能力过人精力充沛的员工。在这些岗位中，即便员工有点桀骜不驯也无大碍，只要他能搞定客户拿到单子，领导便会忍着。而守业型岗位视稳定高于一切，领导喜欢选一个循规蹈矩勤恳听话的苗子出来慢慢培养。这种选人思路在一些名震商界的富一代任命接班人时清晰可见。不用我在此赘述，各位只要在网上翻翻就可以找到例证。

综上所述，是不是工作态度好的人在职场中更容易混一些？所谓『工作热情和态度』，就是领导眼中的配合度、服从度和敬业度。只要把握好这几个『度』，资质平庸的人也可以获得重用，才华横溢的人才可以避免“木秀于林，风必摧之”的下场。

了解这些情况，对你有什么意义？

我建议你看完上文之后，对自己的职业生存状态做一次评估。

首先，从了解自己入手，问问自己『能力』与『态度』在心中如何定位。

• 有的人喜欢专研业务提升能力，不太重视态度的塑造，信奉『只要是金子，在那儿都可以发光』。

• 有的人不求进取但求安稳，不大介意顺从和退让，信奉『平平淡淡才是真』。

• 还有的人『能力』与『态度』两手抓，既奋发图强又与人为善，信奉『水利万物而不争』。

然后，审视自己的工作环境，辨明领导的用人标准。

• 假如你是『金子派』的话，置身于一个重态度轻能力的工作环境，会让你感到纠结甚至受伤，你有可能因为抢领导的风头或者没地方施展而不长久。你应该投身那些以量化业绩标准衡量员工价值的工作岗位，或者进入创业型的企业或部门。

• 假如你是『平淡派』的话，置身于一个业绩挂帅竞争激烈的工作环境，会让你感到不适甚至沮丧。你应该寻找那些细水长流波澜不惊的工作岗位，或者进入守业型的企业或部门，时不时耍耍手段哄哄领导就可以过上安稳日子。

• 假如你是第三种人的话，那么，我就得恭喜你了，这样的人在哪儿都可以吃得开。路就在脚下，你就大胆往前迈吧！