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确定信息元素

确定信息元素

接着是上一讲，在确定了当前的项目适合使用卡片分类法以后，接下来就需要确定需要进行分析的信息项卡片了。

确定需要进行分析的卡片一般遵循如下原则：

1.  尽量不要把父级项和子级项混在一起。

不要把父级项和子级项混在一起

卡片分类法有一个重要的步骤就是确定分组群簇，群簇名也就是父级的定义甚至可以交给被调研者自己完成，这个后面会讲到，在卡片设计时尽量把颗粒度固定在一个层级上，有利于分类的科学性和合理性。

如明确“商城”、“婴儿用品”、“洗护用品”三个信息项之间有明确无误地包含关系，则需要对卡片做出调整和筛选。

当然读者到这里可能有一个疑惑就是：“我本来就是需要卡片分类法帮我确定某些信息项的逻辑关系呀，如果我明确知道他们之间的包含关系我为什么还需要卡片分类？”，对于完全不能确定相互之间是否有父级子级包含关系的信息项，就可以一起放入卡片，最终一般是可以通过分析推导出他们之间的逻辑关系的。

2. 信息项卡片数量不能太少。

这个上一讲已经提到过，如果只有有限几个元素，则没必要进行卡片分类法，只需要进行简单的用户调研即可。

3. 信息项卡片不要选择颗粒度太细的层级。

在信息项卡片的选择上，需要对颗粒度进行规范和定义，把颗粒度聚焦在有十几到几十张卡片的层级比较适合，被调研者在这个卡片数量范围内比较容易集中注意力和发挥逻辑思维能力，不建议把信息项颗粒度事无巨细地拆分细化到非常琐屑的层级，这样对被调研者和分析者都会是一个很大的考验，毕竟我们是需要卡片分类法来对我们的设计做验证或提供信息参照，而不是完全按照结果去设计产品。

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选择合适的卡片分类法

选择合适的卡片分类法

卡片分类法在用户调研领域有很多具体的操作方法，形式上也有多种，按照分类方式不同可以分为：

1. 封闭式

封闭式分类法是指发起人预先设置好卡片分组，要求被调研者把所有卡片按照自己的理解放入预设好的分组下的分类方法。

封闭式方法适合于产品已经预先确定了大的信息架构的情况下，或者发起人明确知道信息项应该属于哪些分组的情况下使用。封闭式方法的好处是目标明确，对于验证自己的推论或设计的情况下，让分析结果的分类在和自己预设的分类相同的基础上再进行比较。

封闭式分类法

封闭式方法最好预留一个“其他”分组，以防止用户在无法把某个信息项合理归入预设组时随意放置而导致影响样本准确性。

2. 开放式

开放式分类法是指不预设分组，让用户自行决定所有信息项应该有几个分组以及分别归属于哪些分组的分类方法。

开放式分类法适合于那些发起人自己也不确定自己所有的信息项属于哪些分类群簇，且不确定到底应该有多少分类群簇的情况，这种分类法适合于产品尚处于筹划阶段，连功能点和业务范围也还没有确定的项目，这种分类法的分析结果一般不是用来做设计验证，而是用来作为产品信息架构参考，为设计产品信息架构打好基础。

开放式分类法

而这种分类方法的分析结果也往往能够带给发起者惊喜，发现隐藏在那些信息项之间的非常隐蔽的逻辑关系。因为脱离了发起者预设分组的羁绊，被调研者往往能够更加关注卡片相互之间的逻辑关系。