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昨天晚上,和先生散步回来,先生说:天气太热了,我们买一大瓶可乐带回去,冰冷凉凉的喝起来很爽。
我说:可以。
先生说:那就在顺路这个店买吧,他家的东西比较便宜。
我说,不。在我家楼下的便利店买。
先生:为什么?
我说:先不说距离远近,一瓶饮料能贵多少钱,我这样做是有三个原因的。
1. 两家的孩子们经常一起玩,孩子拿蚊香下楼让老板帮忙点这样的小事,时有发生,便利店的两口子从来不觉得麻烦;
2. 别人的快递,去他们的店里取都要付一块钱,老板两口子从来没有收过我们钱,给钱都不好,人家把我们当成好邻居了,这样的好邻居去哪里找;
3. 我们两家的关系很熟了,我们如果只提一瓶饮料从外面回来,老板看到了他可能感觉没有那么舒服。
所以一瓶饮料虽然是小事,价格都差不多,但是却有可能会打破我们目前的这种好的状态。
先生说:也是。
最后,我们在楼下的小店买了一大瓶可乐,开心的上楼了。
这个事情虽小,其实却也是一个销售的学问。
我为什么会这样做?因为楼下的便利店老板有了利他的思维,无意中做的小事,却让我感觉到了他的好人品,所以我宁愿价格略为贵点,也愿意在他家买?
这其实就是销售中的一个利他思维。
什么是利他思维?
简单来说,就是凡事站在对方的角度考虑,主动为他人输出价值。你为别人创造多大价值,你就有多大价值。
为什么要有利他思维?
利他思维的本质是互惠。当你无条件帮助别人之后,被帮助者获得了收益,而出于礼尚往来的互惠心理,被帮助者,会通过各种各样的方式来还掉这个人情。所以无形之中,你也会从中获益。
那么如何在我们的工作和生活中养成利他思维呢?
1.打好自身的业务基础
利他的前提是,能够为他人提供有效的帮助。如果连自己本职工作都做不好,还想着到处帮助他人,这不叫利他,这叫做不务正业。
只有当你在某个领域有足够的沉淀的积累时,你才有了帮助别人的本钱,这个时候,你所付出的行动,是可以真正给别人带来有成效的帮助的,这才是利他。
2.要分清楚利他和被利用的区别
利他,并不是一味地无偿帮助别人,什么事情都往自己身上揽。
比如别人让他做的事是你不擅长的,也不懂得拒绝,这真不是什么利他行为,顶多做好了增加一点别人的好感,做不好还影响了别人的工作进度。这叫做傻白甜。而随着时间流逝,这种好感甚至会被当成理所当然。就成为了利用,而不是利倔。
3.价值互换。
打个比方,你是一名销售,今天你给你的朋友A推荐了共同的客户B,两个人达成了商业上的合作,然后朋友A为了感谢你对他的帮助,把他们的朋友C和D推荐了给你,最终你和朋友实现了双赢,这是价值互换。
以上,您get到了吗?
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