营销管理百问（10）：为什么至少要用1/4的时间精力辅导员工

营销管理百问（10）：销售团队管理到底要拿多少精力出来辅导员工

在我所做的咨询辅导项目中，有相当一部分是销售团队的绩效改善。访谈中，我常问的一个问题就是，“您一般拿多少时间来辅导员工？”或者“您现在辅导员工的时间大约占总工作时长的百分比是多少？”而这个问题的回答也出奇的一致。

“我也知道辅导员工非常重要，但是你也知道我们企业的性质，不是在开会就是在去开会的路上。开完上面的会，还要传达精神，开下面的会。例会、项目会、讨论会。好不容易挤出点时间，又是要处理各种邮件、申请。再就是客户的投诉、紧急情况的处理，真的很少有时间来辅导下属。”--某国企中层管理者

“我现在主要就是在推进各种项目，自己就像一个大销售。也想辅导员工，可是试错的成本太高了。现在市场竞争非常激烈，刺刀见红，根本不允许我们有一丝怠慢，拼的就是效率，拼的就是细节......（two hours latter），我是真的挤不出来时间。”--某上市公司中层管理者。

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其实一开始我做项目的时候真是深刻的同情这些管理者，你看看，被企业逼的，自己想做的事情做不了，明知道这样做是正确的，却身不由己，并深深的感激自己曾经服务的企业在这方面给了自己极大的空间，让我有时间、有精力去带教我的团队，帮助sales不断提升，提升整体业绩。

等等，等等。画风不对呀，我似乎被带偏了！这些理由更应该被称之为借口，为什么呢？因为当你请销售管理者们就工作难易程度排序的时候，员工辅导和带教赫然的成为最难的工作之一，与新市场开发、市场占有率提升并列，项目推进次之、而开会（悄悄告诉你，很多人说浪费时间）......

所以，不是没时间，而是在逃避。逃避的原因是：

一、辅导占用时间长，收效慢。

二、可能教会徒弟，饿死师傅。

三、真的不太会辅导员工，觉得还是自己做更快。

四、企业考核导向。

好了，好了，我知道原因很多。但是我却只有一个问题，到底该不该做？答案绝对统一，应该（但最好不是我来做，甩锅给培训吧！）那接下来就是怎么做？

在《深度营销》一书中，给出了营销的12大原则，并给出了其对职业成就和业务影响力的占比。在这12个原则中，至少有2大模块（发动你的同事、发动你的团队）其中6个原则（分别是分享激励人的愿景、走出你的办公室、以身作则、合理配置人员、建立信任与自信、诉诸结果）是或多或少与员工辅导与教练相关的。占业务影响力的52%，占职业成就的51%。所以，就算其中有一半是非辅导的部分，那么至少应该有25%是与员工辅导相关的。所以，即使你再忙，也需要拿出25%，也就是四分之一的时间和精力来提升你的团队，辅导你的下属，配置你的团队。

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所以，现在答案来了，要做，要多做，要用至少1/4的精力来做，下一个问题就是：辅导员工都做些什么？