
授权疗法
人们往往认为,创始人最大的问题是不愿意授权别人来管理组织。在学步期组织中,如果创始人不授权,他就会陷入“创始人陷阱”。不过,这种疗法实施起来并不容易。创始人在组织的婴儿时期甚至会比在组织的学步时期更努力,因此如果组织处于婴儿期和学步期,那么授权疗法不仅会让创始人感到不安,还会对组织的“健康”构成威胁。
授权疗法之所以令人不安,是因为创始人总是全心投入到自己一手创建的组织中。在这一阶段,如果要求创始人授权,可能会让他倍感威胁、与组织疏远并削弱他对组织的承诺。此外,授权他人做出非程序化的决策也是很困难的。某些刚做出的决策可能会被视为先例,此时将这些决策权委托给别人就相当于把权力下放,这意味着将控制权从创始人手中“夺走”,移交给其他人。对婴儿期组织来说,这几乎是不可能的,因为此时的管理还没有足够的深度。通常,创始人会恼火地对建议授权的顾问说:“授权?好啊!授权给谁啊?”
在学步期组织的高级阶段中,当每个人的任务都十分繁重时,创始人就应该将职能进行授权。创始人不应该觉得授权管理就是把自己所有的控制权拱手相让。此外,当组织从学步期即将迈入青春期时,组织的行政管理系统也正在规划和建立中。一个健康的学步期组织需要决策机制,以确定不应该做什么,这也等同于决策程序化。决策过程的程序化程度越高,就越容易在不失控的前提下完成授权。
因此,授权疗法针对的是那些忙碌的小企业管理者。判断这一疗法的有效性,需要考虑组织处在生命周期中的哪一个阶段。好的时机对于成功的治疗结果至关重要。
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