《一分钟经理人》是肯·布兰佳与斯宾塞·约翰逊合著的一部管理学著作，该书通过讲述一个年轻人寻找完美管理和领导技能，揭示了三种高效多产的管理秘诀，即一分钟目标、一分钟称赞和一分钟批评，并形象生动地指导管理者如何在现实环境中行之有效地应用这三个管理秘诀。

本章我们将目标聚焦在一分钟管理法本身，即一分钟目标、一分钟称赞和一分钟批评的执行步骤上，因为具体的步骤已经体现在思维导图中，所以这里仅将其中一些重点再次阐述一下。

一分钟目标

首先是一分钟目标，这一点主要分为管理者和执行者（员工）两方。其中，对双方来说，最重要的都是要针对目标达成一致意见，这和下一点一起构成了一分钟目标的核心。

在传达工作、确认目标的时候，一是要目标本身以及要达到的标准传达清楚，二是要对如何达到这样的一个目的有一个最基本的共识，三也是最容易被忘记的，在细节、易出错的地方要设置特别提醒，并统一落实到纸上。

同时，作为执行者的一方，一是要每天确认自己的目标，二是要每天都不时审视一下自己，目前的行动和努力是否和当时定下的目标一致，如果不一致，要及时调整过来。

一分钟称赞

其次，是一分钟称赞。整个流程可以分为两个部分：提前告知员工你会关注他们、实时称赞员工的正确表现。

提前告诉员工你会关注他们的表现十分的重要，一是这样一来你会传达出对下属的关心，下属也会在工作时更加尽心尽责；二是之后进行一分钟表扬的时候也会显得非常的自然和可靠。

具体的表达可以参考下文：“接下来我会坦白的对你的工作给出评价，虽然刚开始可能会让我们双方都感觉不舒服，但是这会对你的持续成长非常有利。我很看好你，希望你能取得成功，能够成为我们公司的骨干，同时我也希望你能从自己的工作之中得到乐趣，加油！”

而在实际执行时，则要注意三点：实时、具体以及真诚。实时是说要及时的进行反馈，不要等到季度考核的时候才想起来。具体是说要言之有物，明确说明哪里做得对。真诚是指你的整个态度、眼神和肢体接触都要真正的关心下属，要可靠，不因其他事情而影响该有的称赞。

一分钟批评

一分钟批评也可以按照一分钟称赞的方式，分成两部分：提前告知下属你会关心他们，以及实际的批评。前一部分和一分钟称赞一样，此处就不展开了；而实际批评的时候，还可以分为两部分：批评部分和称赞部分。

批评部分的要点也是三个词：实时、具体和真诚。这里的真诚要求你清楚的将自己的感受表达给对方。同时也要明确的告诉对方，你一向都相信他的工作能力很强，而你之所以生气，只有一个原因，那就是出于对他的尊重，他在这件事情上的表现不是他一贯的水准。

而批评过后，要再次对下属表示肯定，告诉他们你对他们的器重，同时再次肯定他们都是非常出色的人，希望他们能做的更好；最后也是最重要的一点事，批评过后，如果同样的错误不是反复出现，就不要翻旧账，不要因为一个新的错误而累积过去的错误一起批评。

图1 一分钟管理方法

下面是一分钟管理的全流程，建议不时的温习或者放到显眼的位置，时刻提醒自己。

图2 一分钟管理的全流程