微信为什么不是你想要的模样（四）

微信之所以是微信，就在于它知道哪些才是真正来自用户的声音。

看了之前 Discovery 拍的微信纪录片，就只有张小龙大大一个人不讲英文！不过气场完爆所有人！完蛋，成脑残粉了，除了支付宝就想去微信了！（说的好像能进支付宝一样

这是微信系列的最后一篇（长舒一口气），当初写这个系列是因为看到到处有人在教微信做产品觉得不爽。不过后来又觉得，确实微信是有一些地方需要改进的。比如昨天看到王镇雷同学对群聊消息的改进，就觉得颇为有趣（虽然个人仍持没必要态度）。本来嘛，微信也不是神，产品就是在这样“做与不做”的思考中慢慢迭代的，我们也是。

1.为什么没有已读回执？

没记错的话米聊有这个功能，主要解决的是“我想知道对方有没有看到我的消息”这一需求，按理说也是符合即时通讯场景的。比如你问女神今晚 have time 吗，就肯定会小兔乱撞特想知道她看没看到这条消息，已读回执就是干这个的，给即时消息以即时反馈。

可是请站在女神的角度想想，万一她一不小心点开这条消息，却根本没想好要不要去呢？

要知道，这时候女神已经知道你知道她看到你的消息了哦（已读回执的另一种描述）。

女神纠结、焦灼，到底去还是不去，去的话要不要带身份证，不去的话该以什么方式拒绝。

你也在纠结、焦灼，她都看到我消息了为啥不回我，是拒绝了吗，可拒绝的话为什么不直接说，是怕 hurt 我吗，可如果不喜欢我又为什么要 care 我的感受？为什么……

固然，已读回执有时候是会提高效率，但它是以增加人性负担为代价的。以前你只需要考虑回或者不回，现在却还需要考虑看或者不看，累不累，说好的人文关怀呢？

2.为什么语音消息不能转发？

这个跟上一篇提到的朋友圈转发是一个道理，语音消息是能明确感知来源的，相对于文字和图片更具有隐私性。

3.为什么删除对话框后聊天记录也没了？

我把这个跟“备份聊天记录的入口深”，以及“之所以不赞成王镇雷对群聊的改进”归结为一个原因，那就是微信最核心的功能是即时通讯，它并不希望你储存过去，你的记忆完全可以沉淀在朋友圈里呀。而对话框的存在是为了满足即时的需要，微信更不想你把它删掉。所以提高你删掉的成本应该也算是一种引导。

4.为什么没有夜间模式？

听很多人抱怨过这个，说微信不够人性化，我觉得原因也很简单。

a.根据数据统计在夜间使用微信的人并没有我们想象的那么多，毕竟有闲情熬夜的只是少数

b.微信的整体设计风格较素，不刺眼，且已经提供了深色聊天背景供选择

c.微信团队资源有限，开发这样一套模式基本就需要对整个产品重新设计，没时间，不重要

d.真正有情怀的产品难道不是应该劝你早点睡觉么……

5.为什么微信号只能修改一次？

一生一次，你才会珍惜。

况且微信野心这么大，你的 ID 就是身份证啦，你啥时候因为身份证号不好听想过修改？

6.为什么小视频要放在通常刷新的位置？

这个我自己也吐槽过，完全反人类，跟苹果的返回键基本处于一个罪恶等级上了。

现在大家都知道了后者是因为防止误操作，那微信呢？我认为恰恰相反，是为了增大你“误操作”的几率。

当推出一款新功能的时候，产品经理最需要的是啥，用户数据啊！越多越好！之前说过，中国人相对来说是羞于分享的，即使是美拍这样的应用也基本已经触到用户规模的天花板，且真正的创作者也就那些。所以如果微信把这一功能只藏到朋友圈的发布按钮里你猜会怎样，很可能现在就基本不会看到有人在用它了。

毕竟微信的小视频跟美拍完全不一样。它希望做的是大众生产，在微信你也看不到大 V 的朋友圈嘛。

更何况，单纯从是否影响正常使用这一点来讲这种设计也是合理的。一来微信本身不存在刷新这种交互，一切都是即时的，二来当你下拉时会有一只眼睛作为视频的提示，而只有拉到一定程度（一般误操作不会达到的那种）时，才会激活视频拍摄，基本不存在“我原本不想却不小心打开”的可能。

7.为什么不允许用户自定义功能，比如把游戏组件给删了？

说实话当在知乎上看到这个回答并且许多人点赞的时候我是震惊的，大家是不是被免费模式给惯坏了……

首先，微信已经提供了大量可以自定义的功能，比如“通讯录备份助手”、“ QQ 邮箱”等，这些组件可以根据需要选择打开和关闭，甚至朋友圈你都可以关掉，这还不够？

其次，游戏是微信的一个主要盈利模式，它怎么可能给你提供卸载工具，你啥时候见过不带广告的百度，你养它啊？

最后，游戏组件现在的入口并不明显，且不会主动跳出来打扰你，没有必要提供删除选项。

8.为什么微信的 PC 版做这么烂？

因为微信本来就不想做 PC 啊……

微信诞生于移动互联网时代，特点是即时和私密，而这些在 PC 上基本不存在。现在微信 PC 端存在的意义主要在于传文件及轻度通讯。微信并不希望你依赖它。毕竟真要往全了做的话，啥时候是个头？不对，真要做的话，那不就是另一个 QQ 了？

9.为什么微信有这么多毛病你还在用它？

这个问题是我自己提的，既然大家对微信有这么多的不满，为什么还非要缠着人家不放，有骨气你就换平台啊……

这就回到了所有问题的本质，微信是一款通讯软件，你用是因为朋友在用，而朋友又是因为他们的朋友用才用，而他们的朋友又是因为他们所能接触到人都在用所以才用，get 到我的意思了吗？

微信做到现在这个规模，并不是它让哪个人觉得爽了，而是因为它满足了大众的需求，这帮助它获得了这个世界上最为常见的普通人的支持，对，不是在互联网上长期占据话语权的我们，而是那些朝九晚五工作生活，不想知道什么是用户体验也不懂什么是互联网思维的普通人，他们一点一点撑起了这个庞大的用户群，一点一点让这个软件变得有趣和温暖。

所以，当微信在决定要不要做一项功能时，首先考虑的也应该是他们，而不是趾高气扬、好为人师的我们，这也是微信之所以能成为微信，其中最大一个原因吧。