什么是管理工作

什么是管理工作？这可是个很大的话题。但是今天我们不打算去探索一个大而完备的解答，而是把受众稍稍聚焦一下，只跟刚刚晋升的一线经理们聊聊这个话题，因为对他们来说，这是个必答题，很重要也很实际。

从个人贡献者晋升为一线经理，是职业生涯的一个“阶跃”。

之所以定义为“阶跃”，是因为过去赖以成功的很多做事方式，现在不好使了，改变势在必行。

那么一线经理和个人贡献者有什么不同呢？有人说，区别就在于你要做“管理”工作呀。管理嘛，言下之意就是管人理事。这句话说得没错，它指出作为一名管理者，要同时关注两个方面，关注人和关注事，两者不可偏废。

然而总觉得这样的解释没有挠到痒痒肉，现代社会的特征之一就是大规模协作，即便对于普通员工来说，有哪项工作的完成不需要同时关注人和事两个方面呢？

当我们谈到“管理工作”时，意味着在“工作”这个更大的范畴下，还有一些内容不属于“管理工作”，因此，从逻辑上来说，必须要了解职场中“工作”的全貌，才能在其中定位“管理工作”。

让我们尝试从两个维度来描述“工作”的全貌。

第一个维度是工作谁来做，分为两个部分，一是自己做，二是通过团队来做。如果你晋升为一线经理了，那么你的成功将不通过你自己来展示，而是通过你的团队来展示。我曾经在“罗辑思维”里听到一个很形象的比喻，大意是，在管理这条连续谱线上，个人贡献者对应的波段是“身内管理”，一线经理对应的波段是“身外管理”。个人贡献者管住自己就行，大脑指挥手脚的过程是在身体内部完成的。而一线经理除了管自己，还要管别人，管理的幅度从体内扩展到了体外。

这可是一个巨大的变化！

第二个维度是工作怎么做。记得我刚工作那会儿，师傅经常训导我们，做事要动脑子。动脑子的人不是简单完成领导交办的任务，还会琢磨为什么要做这件事，想要达成的效果是什么？如何把工作做得更到位？相比之下另一种人就是光动手脚不懂脑子，往往吃苦受累反而不招领导待见。

综合以上两个维度的分类，我们可以把“工作”矩阵化展开为四个象限。

第一象限的工作是各种例行事务，规定流程规定动作。如果你经常在这个象限里活动，那么你就是一颗革命的螺丝钉啦，虽然你兢兢业业，也只能算是个“人手”，在人工智能迅猛发展的今天，你被替代掉也是指日可待了。

与第一象限不同，第二象限充满了创造性。第一象限累死累活也最多打个及格分，第二象限才可能诞生卓越。经常在第二象限活动的你，也更容易得到领导的青睐，领导会拍着你的肩膀说，“你小子真是个人才啊！”

第三象限的工作其实是个监工。这可是个不招人喜欢的角色，如果你的身影经常在这里出现，通常意味着你正在付出比一般人更多的情绪代价，有些一线经理由于忍受不了这样的情绪滋扰，往往会退回到第一象限。

第四象限才是真正的“管理工作”，这个象限的主题是带领团队持续改进。首先是要有一颗持续改进的心，总是琢磨怎么把工作做得更有效，更省心省力。其次是要影响团队跟你一起琢磨，而不是一个人玩。

一名新任经理的工作，四个象限多多少少都有一些，关键是比重和趋势。

不妨停下来评估一下你的工作，如果是落在蓝实线的区域，那么恭喜你，你成功越过这道“台阶”了。如果是落在红虚线的区域，那么你有两个选择，要么受苦，要么改变。