大家好,我在之前的文章里面简述过微商“6+1品牌运营系统”,里面针“产品”、“模式”、“营销”、“运营”、“招商”、“培训”5个大板块以及1个核心板块“品牌”做了概述,这个小课,我将针对“品牌”方面做一个更加详细的分析,简述品牌文化的的几个关键要素到底是什么?
6+1品牌运营系统首先传统企业特别注重整体的品牌及品牌的运营,所以我们经常可以看到很多百年的老店,中华老字号等等,但实际上在微商领域有一点点区别,我们可以看到目前国内微商流水上百亿、几十亿、几亿的几乎没有中国传统的知名企业的品牌,这是为什么呢?
从中我们可以了解到,在互联网时代,尤其微商领域,传统企业的品牌识别度在新生代(新一代的年轻群体中)人群中认知度并不高,而往往是那些“以人为中心”微商品牌获得了巨大成功!所以在微商领域,品牌的认知从以“产品”、“货架”思维转移到“人和用户”身上,品牌在微商中的认知变成了以某品牌背后的创始人,故事的认知,也就是个人IP,这是传统企业品牌和微商品牌的不同之处。
当然想要项目变成可持续经营的项目,必须从一开始就打造品牌。
品牌包含三个维度:品牌视觉,品牌文化,品牌传播。
(1)品牌视觉:整套记忆深刻的VI传播符号,有本书华与华写的叫《超级符号》;
(2)品牌文化:团队的愿景,使命,价值观等;
(3)品牌传播:主要从项目本身和创始人本身的。
那么今天我们重点说一下什么是品牌文化。
品牌文化包括三个部分,愿景、使命和价值观。
第一,愿景:
“愿景”简单来说就是希望看到的情景,它的深层含义是指一种对组织及个人未来发展预期达成未来意象的想法。
详细点来说,愿景是一种由组织领导者与组织成员共同形成,具有引导与激励组织成员的未来情景的意象描绘。尤其是在不确定和不稳定的环境中,提出方向性的长程导向,把组织活动聚焦在一个核心焦点的目标状态上,使组织及其成员在面对混沌状态或结构惯性抗力过程中能有所坚持,持续依循的明确方向、步骤与路径前进。
比如说:
西门子家电企业的愿景:成为行业标杆。
华为公司的愿景:丰富人们的沟通和生活。
百事公司愿景:百事公司的责任是在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围的世界,创造更加美好的未来 百事公司的可持续发展愿景是“百事公司的承诺”的基础。它表达了我们的基本信念:即只有对社会有益的行为才是企业正当的行为, 这涉及整个世界的繁荣兴旺,以及公司自身的健康发展。
比如说开课猫罗品牌的愿景是:微商创业,改变世界。
再比如说我们UGoOn青云书院的愿景:分享云南,链接世界,云端的丝绸之路!
第二、使命:
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
使命足以影响一个企业的成败。彼得·德鲁克基金会主席、著名领导力大师弗兰西斯女士认为:一个强有力的组织必须要靠使命驱动。
企业的使命不仅问答企业是做什麽的,更重要的是为什么做,是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向,而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义,激发出内心深处的动机。
试想“让世界更加欢乐”的使命令多少迪士尼的员工对企业、对顾客、对社会倾注更多的热情和心血。
英特尔公司的使命:成为全球互联网经济最重要的关键元件供应商,包括在客户端成为个人电脑、移动计算设备的杰出芯片和平台供应商;在服务器、网络通讯和服务及解决方案等方面提供领先的关键元件解决方案。
三星电子使命:为人类社会作贡献。
苹果电脑公司的使命:推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心;
UGoOn青云书院的使命:帮助传统企业快递进入电商领域,布局发展电商渠道!
第三,价值观
企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
企业价值观简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。
(1)价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的。
(2)企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。
(3)企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的。
(4)企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。
海尔公司把价值观表示为“真诚到永远”。
IBM提出“最佳服务精神”,把为顾客提供世界上第一流的服务作为最高的价值信念等等。
我们发现,在不同的价值观体系下,美国的企业、日本的企业和欧洲的企业的发展战略表现出了明显不一致的特征。一些企业在内外部条件相近的情况下,发展上却采取了完全不同的战略。
一个团队的管理由小到大,分为三个阶段:小团队靠个人,中团队靠管理,大团队靠文化。
总的来说,品牌文化:是针对客户端的消费适应范畴,简单理解来说就是为顾客、产品内涵和外延的综合品质代名词。通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同,创造品牌信仰,最终形成强烈的品牌忠诚。
拥有品牌忠诚就可以赢得顾客忠诚,赢得稳定的市场,大大増强企业的竞争能力,为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。
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