不知道你是不是刚入职的新手菜鸟，有时候忙起来恨不得连脚都一起用上，但是还是有忙不完的事情，甚至有时候还要加班。自己这么努力了，可是领导总是还是对你不够满意；而看看周围的职场老鸟们，每天都气定神闲的把自己的任务都完成了，头顶上似乎总顶着两个字“靠谱”。
本书作者大石哲之采访了对多位管理咨询行业的成功人士，得出一个结论：要想从职场菜鸟尽快进阶为职场老手，最基础、最关键的就是练好工作基本功。而入职的第一年，正是锻炼这些基本功的关键时期。
今天的笔记来自《靠谱》，作者大石哲之，解读人张峰。
作者在书中总结了沟通、思考、资料制作，以及职业素养这四项基本功。
今天就让我们先学习一下沟通和思考两方面先入手，了解如何从新手到老鸟，如何做个靠谱的人。
沟通
在工作中沟通，首先讲究的就是沟通的效率，也就是怎么样快速的把自己要表达的信息传递给别人。这传递的对象是可能是公司的领导、同事或者客户等。
作者推荐了PREP的沟通模式，这也是职场日常沟通的一个标准模式。
P是point，也就是先说结论。比如你看个电视剧或小说，其中有着种种悬念，悬念设置的好坏直接影响一个剧或一本小说的评价。但是在职场里却恰恰相反，我们要做到结论优先。比如你正想向领导提交一个工作报告，若你只是描述你工作的各个细节问题，虽然这能体现你的辛苦工作，但领导看了也会不高兴。因为上司最想知道的是结果，所以我们应该直接点名主题，先说出结论，再补充内容。
不仅是工作报告，口头汇报工作等也要遵循结论优先的原则。
R是reason，也就是你要证明为什么得出这个结论。也就是需要我们有自己清晰的逻辑思维来说话。比如：想拿下客户订单，最有效的方法是逻辑先行，和我们公司合作能获得什么优势，可以带来哪些利益，以后可能会带来什么影响。拿出实实在在的道理让别人信服。
E是example，是例子。例子是逻辑的好帮手。比如想要投资一个领域，除了要讲述未来的前景意外，还有具体的举例说明，这个产业在哪些地方已经有了充足的基础，哪些项目可以带来不错的收益等等。
除了具体例子，我们还能多收集一些具体的数据，比如行业的成长速度、投资的收益率等等，都可以重点的突出。
最后应再强调一下结论，也就是PREP中的最后一个P。
除了PREP模式，作者还强调沟通的目的是让沟通的对象能够听得懂。所以我们尽量配合听者的步调，让对方能听懂。
有时候看似是你一个人单方面的做汇报，但其实你在说的过程中也是和听者在做交流。你在讲某个问题的时候，应该和听者有所互动，注意听者的反应。根据反应做出内容、语气、语速等相关的调整。
面对不同的听者，我们要选择不同的沟通方式。比如你在行业内部交流，你可能习惯了一些英文的简称，但是你和老板或一些传统行业的人沟通，他们就不一定能听懂了。
当然沟通还有更高境界就是在充分理解上司或客户的预期基础上，能够超越他们的期望。简单说就是举一反三，当领导向你提出一个问题的时候，你不仅能回答，而且还能考虑到其他可能的因素，给出你的意见。
思考
作者介绍了一个“云-雨-伞”的思考模式。正如你正要出门，看到天上乌云密布，就知道马上要下雨了，这时候你就会打把伞。
对应到工作中，云代表“事实”，也就是每个人观察到的实际情况；雨则是你看到乌云的出现就知道会下雨，是基于你对现状的“客观分析”；伞则是你应对下雨所采取的解决方案，也就是代表“行动”。
职场新人容易只看事实。比如领导让你做一个调研，你只是搜集了所有数据就交给领导了，这当然是不合格的。你还需要结合数据对未来的形式给出分析，并提供可行的解决方案。这就形成了“云-雨-伞”的思考模式。
另外有些人把事实、分析、行动容易搞混淆，写报告的时候逻辑杂乱无序。最简单的方法就是给报告分为三个大标题，写清数据事实、结合分析、解决方案的形式来写，条理就会清晰很多，也能让看的人更加容易理解。
要学会掌握从海量信息中获取真正有用的信息，并且有主见地分析信息，其实思考在日常生活中也是可以练习的。
比如当你看到一条新闻“京沪高铁年收入将突破300亿！”，在阅读正文之前，你就可以思考为什么高铁能产生如此之大的盈利？为什么沿线人民都会选择高铁出行，而不是飞机或其他方式出行呢？
再带着你思考和分析出来的问题和结果去读正文，看看新闻的报道是不是和你想的一样。多次尝试，就可以锻炼你的思考和分析的能力了。
通过今天的学习，我们了解到了沟通有PREP的模式，学会和听者做交流不断改变自己的沟通方式并且争取做到举一反三；在思考上学会了“云-雨-伞”的思考模式，并且在平时生活中多锻炼自己的思考模式。
今天就分享到这里了，明天继续学习分享资料制作和职业素养。
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