一、前言
快看漫画创立于2014年12月，是新生代漫画阅读平台和兴趣社区。产品上线短短两年半，总用户量突破1亿，日活用户达千万，并于2017年底，宣布完成1.77亿美元的D轮融资，且估值近15亿。根据QuestMobile、极光、易观、猎豹大数据、速途研究院等第三方机构统计，快看漫画市场占有率超过一半。
二、产品概述
2.1 产品定位
快看漫画App，是一款新生代漫画阅读平台和兴趣社区，同时也是漫画创作者实现个人梦想，创造个人价值的平台。
2.2 产品slogan
快看漫画，好看到哭。
三、用户分析
3.1 用户画像
快看漫画App将二次元文化中的漫画、游戏、小说三者融合一体，热门漫画多数改编自网路游戏或网络小说。漫画的主题大多是玛丽苏、屌丝逆袭、霸道总裁等风格，而比较认可和深受二次元领域的AGCN（Animation（动画）、Comic（漫画）、Game（游戏）、Novel（小说））文化影响长大的一代人无疑是95后一代，所以由此可以推测快看漫画APP应该更受年轻人的喜欢。
首先，我们从艾瑞数据提供的快看漫画用户属性图可以看出，快看漫画以24岁以下年轻用户为主，且女性用户占了绝大比重，因此深入了解年轻女性用户对漫画的需求决定了快看漫画的内容打造方向。
其次，在地区分布上快看漫画的用户全体主要分布在东部沿海省份，且用户群体为24岁以下的喜爱二次元文化的年轻用户，由此我们可以大概推测快看漫画的目标用户主要是一二三线城市的高校学生，大部分是网络小说粉丝和二次元爱好者。
结合以上的分析，我们可以做一些基本的特征的总结：
基本特征：
年龄：18~24岁
性别：男/女（以女性群体为主）
职业：高校学生、初入职场的毕业生、部分高中生等
兴趣：热衷二次元文化、喜欢从动漫、漫画、游戏、小说等虚拟世界中寻求优越感
行为特征：
娱乐行为：热爱电竞、酷爱消费动漫、漫画、小说等二次元娱乐文化
消费行为：购买漫画周边实物商品，观看线下漫展，购买Cos服饰等
社交行为：COS喜欢的二次元角色，出席线下漫展结交漫友
3.2 需求分析
根据上述分析，对于“快看漫画”的“用户-场景-需求”分析可以得出以下结论：
大致可以将“快看漫画”的用户分为网络小说爱好者、网络游戏爱好者、动漫爱好者、漫画爱好者四大类，每一类的用户群体的需求各有差异。
（1）网络小说爱好者
a.通过漫画来重温熟悉的小说情节，将小说人物形象具体化。
（2）网络游戏爱好者
a.通过漫画了解所玩游戏的人物的原型设定和故事情节，将故事情节和喜欢的游戏人物结合，以满足自己的好奇心和探索欲。
（3）动漫爱好者
a.通过看漫画，满足追番的好奇心，同时想第一时间获取最新的动漫剧情信息。
b.原喜欢的动漫完结，通过看原漫或外番漫画，满足那份已经逝去的动漫情怀。
（4）漫画爱好者
a.通过看漫画，达到打发时间放松的目的。
b.通过平台发布漫画作品，实现个人梦想，获得名声和物质收益。
c.通过发表分享自己对某漫画的看法，获得认可的同时，结交志趣相投的漫画爱好者。
四、用户运营模式
4.1 给用户荣誉感
为入驻快看漫画平台的创作者提供【普通用户-漫画实习作者-漫画认证作者-漫画签约作者】的晋升通道，其中对平台的认证作者和签约作者进行加V认证并引进“V们”模块，大V们的动态都会显示在模块的信息流内，同时给大V们提供直播权限，每一位进行直播的大V都会在顶部信息流进行展示。
这一套核心用户加V的认证流程，不仅给与了活跃大V们更多的流量曝光资源，极大的满足了他们的荣誉感，同时也给其他想朝着这个方向发展的用户一个有利的方向指导。
4.2 给用户优先推荐
4.2.1 漫画创作者
首页模块的漫画信息流来自于平台编辑对优质热门漫画的整理推荐，发现模块首页展播栏对热门漫画作品进行首页展播，排行榜中的每个榜单按照作品的浏览量，系统制定的算法定期进行榜单的刷新排名，通过平台小编挖掘和系统榜单算法两个机制，给与平台优质漫画创者大V更多的资源和流量曝光，从而更好的留住优质大V用户，鼓励其持续创作优质内容。
4.2.2 普通用户
在对于平台非V的活跃用户，通过关注、推荐、手账、同人、配音、游戏等模块，引导活跃用户参与话题活动，分享个人手账、给漫画配音等形式在社区沉淀内容，同时作为反馈也给与活跃用户更多的流量曝光、用户推荐、话题榜单推荐等，为其带来粉丝满足活跃用户的荣誉感需求。
4.3 给用户情感关怀
4.3.1 V社区互动
快看提供的是形似微博的大V互动社区，可以直接接触漫画家的日常，漫画作者和编辑成为了社区内容的提供者。可加强用户与作家的互动，增加用户粘性。
4.3.2 微博福利大派送
在快看漫画的微博运营上，除了日常热点事件和品牌宣传的推送，最多的活动便是这种简单粗暴的转发抽奖送漫画周边礼物的活动了，基本只要是年轻人追捧的热点节日，快看漫画都会推出转发抽奖活动给用户送福利，而这种无成本、门槛低，只需动手转发即可参与的活动，用户更具参与意愿。
4.3.3 大型线下签售活动
通过在各大一线城市举办大型线下签售会，邀请知名漫画创作者和漫画粉丝参与现场互动，赠送快看漫画周边礼品，拉近了用户与品牌的距离，让用户对社区文化有了更深的情感链接，有效的获取了一批忠实的活跃用户。
4.4 给用户物质奖励
4.4.1 集卡片送实体卡
猪年春节活动期间，集齐活动所需卡片，可以获得实体卡3-5折优惠券+随机抽卡券+集卡证书。每集齐一套卡即可获得一次抽奖机会，奖品包括任天堂游戏机、100万KK币、周边胸章、钥匙扣等。
4.4.2 积分市集
结合热点事件和节日设置丰富多样的积分抽奖活动，引导用户使用积分的同时，从另一个方面也鼓励着用户为了兑换周边奖品而不断的积累积分。
五、总结
快看漫画至2014年成立至今，稳坐漫画领域的龙头地位，成为漫画市场占有率超过一半新生代漫画阅读平台和兴趣社区，远超“腾讯动漫”和“看漫画app”，其成功离不开其步步为营的精准用户运营模式。
作为一个以内容为核心的社区，只有不断的维系和发展好平台的核心用户，通过各种运营机制和手段，给用户带来荣誉感，给予优质用户、活跃用户更多的推荐和曝光资源，给予用户跟多的情感关怀和物资上的奖励，用户才会愿意在社区制定的边界和规则里，不断的为社区带来优质的内容和为产品创造价值。
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