一、背景分析
去年在商场的某纯专卖店花了500大洋买了一件外套，结果周末晚逛街在夜宵摊上看到烤肉的小哥穿了一件一模一样的，只是衣服上面的油污，沾了厚厚一层，于是尴尬的走开.....当时想，哪里能买到绝不会撞衫，只为自己量身定制的衣服？
今年正好公司准备开发一套网上服装商城，主要以卖运动服饰为主，除商城该有的功能外，要求支持用户自己设计衣服的搭配和文字图案，并能实时预览效果。在这个背景下，于是对支持在线定制的商城做了一番调查，包括国内品牌和国外品牌，经过调查后发现，耐克和阿迪达斯的商城中，可以由用户设计鞋子和背包的款式风格，多个部位可以由用户选择颜色图案，包括表面、内衬、图标、绳带等，整个设计过程很爽。而国内的魔幻工厂也同样提供了个性化定制的服务，用户可以在线选择西装的款式面料，设计西装的细节，提交订单后，将会收到由工厂专为自己生产的西服，而且能在7到15天内收到衣服。为了更详细的分析服装在线定制在国内的情况，在经过筛选之后，最终选择了魔幻工厂、我来做、来定、得体这4款服装定制APP，分析几个方面：
·在线定制这种模式的优缺点，以及市场发展空间
·体验产品的在线定制效率
·体验产品的功能、界面
Strength（优点）
满足个性化需求
虽然服装有按身高和体重划分尺码，但是对于特殊身材的人群，光有尺码还不够，对于身材不高而有肚腩的男士，买件M码的衣服，会挺着个肚子，像个葫芦一样。而对于身材高而偏瘦的人，买件XL码的衣服却撑不起来，像穿了件风衣。而有了定制服务后，无论是要求腰围偏大还是要求胸围偏小，都可以由自己掌握。除了尺寸，还能增加款式和颜色、图案和文字的设计，或是简单设计或是复杂设计，从而满足不同用户的想法。私人订制不仅能获得更好的商品，感受到更好的服务，也更能体现个人的品味。
用户和工厂建立连接，省去中间的环节
其次，传统服装经营，先从工厂拿到代理权，再把服装分发给分销商，分销商最后卖给消费者，经过几层环节，成本不断增加，价格也不断增加。不仅如此，消费者的需求（比如二次加工）只能先到分销商，分销商再传递给工厂。工厂根据需要二次加工完成后，又得经过分销商才能到消费者手上。现在，有了在线定制，消费者直接向工厂下单购买，需要二次加工，需求也是直接传递到工厂，工厂生产后直接发货给用户。这样的模式减少了价值传递的环节，缩短了供应者和需求者的距离，省去了中间营销、渠道的成本，以更优惠的价格提供更高品质的服装。
Weakness（缺点）
需要多套软件系统和硬件系统的支撑
但是，在线定制从想法到实现，需要经过商城建设、资源配备、工厂生产、售后服务等多个环节，在这些环节的实现中，需要软件系统和硬件系统的支撑。企业需要团队去建设和运营服装定制商城，收集和输出订单数据、定制的数据、量体的数据。而工厂需要有一套和商城对接的系统，去处理订单，安排生产，仓储运输，物流发货，售后服务等，甚至需要智能吊挂、智能扫描、智能裁床等设备。企业要实现在线定制的模式，无论是软件系统还是硬件系统都是缺一不可。
商城里获得的数据比在实体店获得的数据误差要大
在获得量体数据和选择款式面料方面，商城只能由用户自己录入和选择数据，而在实体店除了顾客自己选择，还会得到专业的建议，毋庸置疑，在实体店得到的数据会更准确。而商城的数据因为有误差的存在，会导致返工和成本上升，如何减少误差，是在线订制必须要解决的一个问题。
Opportunity（市场可行性）
C2M，新的商业模式
C2M是英文Customer-to- Manufactory（顾客对工厂）的缩写，而其中文简称为“消费者对工厂”，和传统的“先生产再销售”不同，这种模式是“有需要才生产”，消费者的需要传递到工厂，工厂为消费者生产，并且不再局限在多少件才做大货生产，一件也能做，反正是接到单才去生产，而且是专属定制。省去中间代理、分销、零售环节，直接和消费者连接起来。对用户而言，能够参与设计，满足个性需要的时候得到定制服务，对工厂而言，缩短工厂到消费者直接的距离，大幅降低积压库存。
这种模式，在制造业困难的今天是一个值得付出和尝试的方向。
可以借鉴国内的成功案例
如山东青岛的红领集团，耗时十二年的时间，已经成功实现了这个C2M的生产模式。目前3000人的工厂，通过C2M平台可定制产品的品类覆盖3岁以上男士、女士正装全系列产品，包括西服、西裤、马甲、大衣、风衣、礼服、衬衣等，款式消费者可以自主设计，3万多种面料和辅料可以选择。
在线定制在国内还有很大的生长空间
国内服装定制的模式，大部分停留在消费者提供图片和需求，商家或企业联系工厂生产后拿货，再交付给消费者。整个过程中是在门店或者电商网站中完成，预约上门服务的比较少，在线定制的就更加的少。未来的消费观念是消费者不再盲从品牌，而选择真正反映自己生活态度的着装。
Threat（潜在的风险）
个性化需求差异大
萝卜白菜各有所爱，有人钟意性价比，有人钟意高逼格，不同性格的用户、不同用途的场景、不同水平的能力都造成服装定制的需求差异大。款式少数量多，工厂可以做大货生产，效率最高，但是需求差异越多，工厂的生产难度久越大，同一时段不同的需求，要在期限时间内完成设计、生产、交货，对工厂的反应速度和生产能力提出了更高的要求。
知名电商巨头的垄断
大部分用户，对于在网上买衣服，首先想到的是国内电商的巨头，像天猫、京东、唯品会等，想从虎口分食，难度不小。加上NikeID、Adidas的官网都提供在线定制服务，基于在国内的超高品牌影响力，势必会影响国内的服装定制电商。
C2M模式落地难度大
过去的批量生产模式变成现在的小订单生产模式，增加了工厂的生产难度，需要对数据处理、工艺流程、生产成本的每一步都做到准确和高效。其次，对电商平台的技术和资源有更多的要求，对工厂的定制供货能力也有要求。最后，过去的批量订单模式变成现在的大量小订单模式，给工厂带来的不仅是购买信息化系统的压力，还有工厂设备和技术人才储备等方面的压力。
二、产品概况对比
体验设备及产品版本
设备：iPhone 6
系统：IOS 9.3.3
产品：魔幻工厂 、我来做、来定、得体
整体概况对比
模式对比分析：魔幻工厂是C2M平台，消费者的需求连接到工厂，工厂收到需求后安排生产。我来做是支持在线设计的电商平台，支持在T恤上印图案和印文字。来定是整合设计师的电商平台，服装和箱包来自优秀设计师的作品，专业度高。得体同样整合了设计师，但是一个设计师就是一个店铺，消费者把定制需求提交给设计师，由设计师为消费者定制设计。
亮点对比分析：魔幻工厂，根据消费者需求定制生产，所能够提供的款式和工艺数据囊括了几乎全部的设计流行元素，多种款式、版型、工艺、尺寸模板，能满足超过百万种设计组合，覆盖99.9%的个性化设计需求，在定制生产的模式下，生产周期只需7-12天，定制生产成本也只比大货生产成本高10%左右。我来做的商城中，自己设计作品，上线成交后，交易的利润都归属自己。来定和得体在平台中签约了优秀的设计师，在专业知识的帮助下，为消费者提供更商务更时尚的商品。
用户对比分析：魔幻工厂和来定的主要用户为中高端消费群体，而我来做的用户为大众群体，得体的用户群里则为时尚人士和草根群体。
市场份额对比
安卓应用商店
安卓设备，来定的累积下载量为39,542（39.5万+），排名第一，其次是魔幻工厂，累计下载量为4,686,排名第二，其它依次为得体和我来做。
苹果应用商店
苹果设备，魔幻工厂的排名为474名，对比排名第一，其次是来定，苹果应用商品中排名为937，其它依次是得体和我来做。
三、产品结构对比：
魔幻工厂
来定
我来做
得体
四、产品界面、体验、特色对比
魔幻工厂
视觉的好看程度
来定的界面看上去比较鲜亮，暗灰色和橄榄色为主，整体布局合理。
魔幻工厂
定制流程
魔幻工厂在线定制方面几乎做到了完美，用户可以在线设计自己的衣服，定制器操作简单，效果直
观，而且全程提供着装顾问服务。
目前支持西装、西裤、衬衫的定制，以下为西服定制的流程为举例
第一步，用户可根据价格区间选择自己喜爱的衣服，分为极致性价比、个性潮流、顶级服装品牌
第二步，选择基础款式，每种款式都是各自的优点介绍，转盘式的选择方式方便、直观
第三步，选择面料，有多种面料可以选择，并且每种面料都有详细的面料介绍
第四步，选择里料，可以在线预览效果
第五步，个性化刺绣，可以加入文字和图案，满足你设计的创意
第六步，选择尺码，不仅针对不同身材提供不同的尺码，而且可以根据需要加减尺寸，这点比较贴心
第七步，完成设计，下单购买
平台的专业程度
首先，魔幻工厂经过十多年的研发，产品成熟，是国内很早一批做在线定制的平台。
其次，平台只做西服，背后是西服的专业生产厂家-红领集团，对西服的设计和生产有深厚的行业沉淀，并且已经在国内实现用户直连工厂（Customer-To-Manufactory）的生产模式。在红领的服装生产工厂，流水线上不是同一款式的上万件，而是不同的款式的上万件，每件衣服的搭配可能都不一样，而在如此差异的情况下，生产效率依然高，生产周期为7-12天，生产成本只比大货生产高出10%左右（来自官网上的介绍）。
特色功能
支持在线定制是最大的特色，可以根据需要选择部位、面料、刺绣，并能实时看到定制的效果，在确定最终效果前，可以保存未完成的设计，下次只需要在作品库中找到它继续完成设计。此外，红包、打折卡、魔豆、优惠活动，都有强大的吸粉能力，其中魔豆累积到一定数量可以在商城里换取商品。
来定
视觉的好看程度
来定的界面看上去比较舒服，灰色和红色为主，整体上没有特别突出的色块。
来定
定制流程
支持定制发图定制、限量定制、高级定制、明星款定制、全球买手等量身定制高级服务体验，用户上传图片和描述文字，平台接单后设计作品，不支持用户自己在线定制。
平台的专业程度
来定的产品线包括：男装、女装、童装等服饰、箱包、奢侈品、保养品、艺术珍藏品等，专注于私人高级定制的MC2D高端服饰定制平台。平台整合了知名设计师、知名品牌商、时尚买手等资源，签约了楚艳、杨洁、唐光艳、毛宝宝等知名设计师，2015年荣获亚洲品牌（互联网行业）最具价值平台奖 。基于莱特妮丝时尚集团1000+实体门店和100万特别VIP客户的用户体验，在量体数据方面沉淀了深厚的经验，从长度、围度、宽度三个围度去测量，超过40个测量点，支持去门店量体或者预约上门量体。
特色功能
设计师拥有自己的店铺，在设计师店铺中，有关于设计师的介绍和作品列表，在欣赏设计师作品后下单购买，买到衣服后可以发图到“买家秀”，把商品评价和购物体验分享给其他人。另外普通用户可以申请微店，成为来定的一名合作伙伴。
我来做
视觉的好看程度
我来做的界面，以蓝色和红色为主，整体层次分明，但是定制设计页面中的色块，对比过于强烈。
我来做
定制流程
我来做是草根的在线定制平台，自己设计自己出售，设计完后自动分享到朋友圈，完成交易后获得一定提成，但是设计过程中不支持保存未完成的设计，这点上还不够完善。
目前支持T恤、Polo衫、长袖、卫衣的在线定制，以下为T恤定制的流程举例
第一步：进入定制密室（密室？阴森森的感觉）
第二步：选择想要定制的衣服款式，包括T恤、卫衣等
第三步：印图和印字，可以从模板库中下载图片（免费素材/收费素材）
第四步：预览设计效果
第五步：下单购买/分享后保存（只能分享后才能保存）
平台的专业程度
提供了基础的定制功能，但是由于是大众的定制平台，所以平台的作品良莠不齐。
特色功能
”人人都是设计师“，注册账号后，通过在T恤、卫衣加上图案和文字，设计出你的作品。在设计过程中，平台提供了丰富的素材库，用户可以下载后选择图案，每件衣服，在商城定价的基础上，可以把价格调高，调高的这部分当做利润，一旦有成交，那么这部分利润全部归于设计师。而买到衣服的买家，可以在“买家秀”中晒图评价，给其他消费者提供参考。此外，在设计师圈子里可以收到所关注的设计师发布的最新作品，通过点赞、评论的方式和他们互动。
五、总结：
在线定制的背后是C2M（Customer-to- Manufactory）模式，让用户和工厂连接起来，把用户的需求传递到工厂，让工厂为自己量身定制，最终收到由工厂直接发货的商品。这样的模式，可以满足个性需要，减少工厂到用户之间的流程成本，并且降低工厂的库存，对用户和工厂都是双赢。
以下的排名，是否支持在线定制，是一个重要的考察点。
第一名：魔幻工厂 5颗星 ☆☆☆☆☆
总结
1.在满足在线设计的同时，还能提供较好的用户体验。
2.实时的在线设计，上千款面料和款式、图案，满足消费者的需要。
3.启动的动画、转盘式选择、保存未完成的设计等，提供了简单和便捷的购物体验。
4.多种优惠方式，红包、打折卡、魔豆、代金券、礼品卡，提供优惠的同时增加了平台用户的粘性。
建议
1.客服图标取消自动出现，以免对用户造成干扰，可以用户点击才出现，点击空白出隐藏。
2.启动画面的文字跳跃不要那么大，可以做渐变处理。
3.选择刺绣的图案，可以体现在设计图中，方便及时调整。
4.商品定制界面中可以返回到首页，而不是让用户必须设计完才能回到首页。
第二名：来定 4颗星 ☆☆☆☆
总结
1.来定的创始人是莱特妮丝集团的董事长，品牌的影响力大。
2.作品的专业水平高，所有作品均来自专业的设计师，甚至是国内外知名的设计师。
3.以设计师为主题，不支持在线设计，但是支持上门量体。
4.量体数据专业，从长度、围度、宽度三个方面收集数据。
5.提供多种主题场景，预售、穿搭志、活动荟、热卖商品、竞品优选、商品分类、主题分类等。
6.平台中可以申请微店，成为来定的合作伙伴。
建议
1.增加显示设计师的地理位置，帮助消费者找到附近的设计师。
2.增加在线设计的功能，消费者基于设计师的作品来设计，如增加绣花/绣字/图案，设计完成后由设计师评审，双方确认后生成订单。
第三名：我来做 4颗星 ☆☆☆☆
总结
1.支持保存未完成的作品，但是前提是将设计作品分享到别的网站，这种强迫的做法，虽然提高了曝光率，但是伤害了商城用户的积极性。
支持在线设计作品，自己设计，自己卖，所得的利润全部归设计者所有。
2.设计师圈子、买家秀，平台内用户的互动，设计师圈关注喜欢的设计师，买家秀则给其它消费者提供参考。
3.提供了丰富的商品主题，每日精选、热品推荐、使用人群、风格选择等。
4.以共鸣触动情感，如微信文案、热点主题（里约奥运会、暑假）。
建议
1.可以随时保存未完成的设计，而不是必须分享后才能保存，如果都没设计完成，用户是不愿意去分享的。
2.个人设计的作品有较多随意性，不要设计完就在商城首页展示，可以单独一个主题用来展示用户的设计，商城首页尽量展示优秀作品。
3.调整设计页中色块，特别是添加图案和印字这块，不能破坏整体颜色的和谐。
4.设计页的引导文字不要出现的太频繁，在首次使用某项功能时出现引导文字，其它时候可以做隐藏链接，点击隐藏链接才显示引导文字。
最后，分析不到位的地方，请各位看官指正。
作者：迷人眼，6年互联网产品相关经验，有过创业经历，做过开发、需求、设计、项目经理、现在是一岁的产品汪。
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