医药第三终端|如何把客情做到坚如磐石？

文/曲娅菲

已在简书专题《医药第三终端》更新第38篇文章，欢迎关注。

今天分享的标题灵感来自于李善友老师在《产品型社群》中分享的小米团队崛起的七字诀，即“专注 极致 口碑 快”。

医药第三终端|如何把客情做到坚如磐石？

小米的今天众所周知，但是当初雷布斯创业也是步履维艰。做软件，没比过微软；做电商，没比过当当；做游戏，没比过完美；做杀毒，没比过360；做米聊，没比过微信。

所以有时候神话一个人，只能丧失理性思考。雷布斯也是通过三年痛苦的闭关思考，悟明白了5句话，即:

1.人欲即天理，更现实的人生观。

2.顺势而为，不要做逆天的事情。

3.颠覆创新，用互联网精神重新定义思考。

4.广结善缘，中国是人情社会。

5.专注，少就是多。

伟大都是熬出来的，要么出众，要么出局，成年人的世界有时候确实很残酷，以至于根本没时间舔伤口，唯有负重前行。

结合医药第三终端，这七字诀我想是同样受用的，大道至简有时可能就是这样的，只是我们和牛人相比缺少的是行动力和坚持下去的决心和毅力。

专注

在培训过程中，我经常口头禅说到“专业赢得信赖，专注得以发展”其实就是这个道理，但是我们懂了那么道理，却依然过不好这一生，今天在读书群里一个非常有思想的书友分享，之所以造成这种情况，其实是指大脑层面上知道这个道理了，但是却不够“心力”去推动实现的结果，所以行动起来吧。

专注其实更多的体现出一种职业素养，不单单是简单的做一做层面，所以建议如果选择了一个产品去操作，就要从心底里热爱 。

当全力以赴，专注于一件事上，我想结果不言而喻，内心真正想要的，时间都会给你，请记住，只是时间问题。

我们在没实现一个结果和目标时常常会最关注就是完成后我会得到什么？如果修炼专注及专注能带来哪些体验呢？

就这个问题我来分享一下我的心得体会，如何做？这个我觉得就是每天不断的去优化工作方法，同时在下市场的工作中多增加深度思考，然后不断的刻意练习，觉得说一句话对于谈判有效，就记下来，然后下次谈判时练习说，只有这样一遍又一遍的练习，才能变成自己身体的一部分，说起来才那么自如，所谓成功无他，唯手熟尔，其实也是这个道理，而坚持下去，就是专注。

如果一个产品操作成功了除了带给我们名利以外，你还能得到一项赏赐，即:愉悦的心流体验。在米哈里博士的《发现心流》这本书就真切的分享过当我们屏气凝神的专注于一件事，成功后，精神层面的愉悦感是无法用金钱衡量的。

只是社会节奏加快以后越来越多的人都过得很浮躁，以金钱名利来衡量一个人活的是否成功，本身就是错误的价值观。所以大家没有重视精神层面的愉悦感，贪恋物质永远不会被满足，但是真正的全身心投入一件事中，我们会获得更多的成就感和认同感。

极致

极致才能成就卓越，知道和做到，做了和做好，是不同的概念，存在着很大的差异化。但是我们往往做事就是流于形式的只做了表面功夫，那么时间很公平，你在一件事的投入也决定了最终的结果，所以我们不是给别人做，只是给自己做。

无论是自己代理负责一个区域还是在公司任职都是一样的，因为当下决定不了我们未来的方向，我们未来都有机会逆袭。

所以要给自己希望，要心中有光。而一个习惯养成确是可怕的事，好习惯会受益终生，坏习惯可能会让我们一直糟糕下去，容易万劫不复。

口碑

口碑是我们在一个行业的公信力，有了良好的口碑，不需要背书，不需要任何虚假矫揉造作的宣传，请记住实力永远自带光芒。

下市场经常经常听到基层诊所医生反馈哪个厂家业务经理怎样怎样等等，其实如果换位思考，我想我们的行为不管是好的还是不好的，都应该被审视。

当听到别人批评自己或者说自己不好的时候，我们更多的是反驳狡辩，其实存在的即是合理的，我是一切的根源。我们一定是哪里做的不到位，才导致的，因为一个人不会无聊到没事找事，而严于律己，宽以待人永远是做一个正直务实的人的操守。

所以请珍惜自己的羽毛，珍惜自己在一个行业的口碑，有些东西不是金钱能解决的，人情冷暖在凉薄，也要保持身上最重要的品质，因为良好的口碑无价。

快

一个方法也好，想法也好，有了就去执行，就去做，行不行，市场是最好的试金石，最好的实验室。

不得不说我喜欢做各种方法和人性的试验，所以有了想法就会试，行就保持复制，不行就优化改良，这样针对各个环节出现了反馈的问题，我才能做到心中有数，不慌里慌张，同时也只有这样，我才能与时俱进。

这样机会来临才能抓住，我们现在看各行各业出现的头部，其实都是在这个行业默默地深耕细作，完成了指数级增长，突然爆发，惊艳了世界。

所以第三终端决定成败的最大因素还是执行力，当然快是一个形容速度的词，不吃透方案的方法，蛮干不行。但是现在我们缺方法吗？缺方案吗？缺思路吗？请思考一下吧……我想我们不缺，我们唯一缺的正是“快”这一速度。

我们总是喜欢徘徊在这个方法行不行的想法中，而且还沉浸时间过久，其实这样做浪费了大量的精力，而且这种浪费是无效的，没有任何意义的，不产生任何有益价值增长的。

所以提高速度，试错的成本并不高，我们这个行业有一个好处，我最近是深刻悟到了，就是只要不盲目扩张，基本不会造成太大的资金风险。

所以别担心也别犹豫了，与其拿着手机斗地主，玩王者，不如列好客户拜访清单，去酣畅淋漓的谈成一笔大生意。

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知识和经验只有通过不断的梳理，整合，输入，转化和输出，才能变得有价值，希望我们在终身成长中一起精进！

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